Facetime er en av de mest pålitelige og intuitive videosamtalerapplikasjonene i verden, noe som gjør det veldig synd at Apple holder det for seg selv. Selvfølgelig er ingen programvare perfekt, og nå og da kan brukere støte på "serveren oppdaget en feil ved behandling av registrering"-feilen. Vanligvis på det minst passende tidspunkt!
Hva betyr denne feilen?
For en noe kryptisk feilmelding er meningen med den ganske enkel.FaceTime prøver å logge deg på tjenesten, men noe går g alt i prosessen. Dette er spesielt frustrerende når du ser ut til å gjøre alt riktig. Bruker en Apple-ID som fungerer for alt annet, men bare ikke på FaceTime.
Dessverre kan denne feilen ha flere årsaker, noe som betyr at du må stole litt på prøving og feiling for å fikse den. Vi skal gå gjennom de ulike mulige løsningene fra den enkleste til den mest anstrengte.
Tippene og triksene nedenfor er rettet mot Mac-brukere. Hvis du har problemer med en iOS-enhet, start her.
Er det virkelig deg?
Ikke anta at det i denne transaksjonen mellom datamaskinen din og den eksterne serveren nødvendigvis er datamaskinen din som er den skyldige. Prøv å sjekke sosiale medier eller offisielle Apple-kanaler for indikasjoner på at det er et tjenestebrudd eller et annet generelt problem.
Hvis andre også har lignende problemer samtidig som deg, er det verdt å vente en stund for å se om problemet løser seg.
Oppdater, Oppdater, Oppdater
Ja, dette er et grunnleggende, kjedelig råd. Likevel kan det ikke skade å kjøre den nyeste versjonen av macOS og ha den nyeste versjonen av Facetime. Uansett hvilket problem som forårsaker denne feilen, kan det løses i nyere versjoner av programvaren. Noe som betyr at du ikke trenger å prøve å feilsøke det.
Start Mac-en og nettforbindelsen på nytt, eller prøv en annen Internett-tilkobling
Gjør en kald omstart av Mac-en og tilbakestill ruteren eller en annen enhet som gir internettforbindelse. Bare i tilfelle noe rart skjer med internettforbindelsen din.
Hvis en tilbakestilling av internettforbindelsen ikke fungerer, betyr det ikke at internettforbindelsen din ikke er problemet. Prøv å bruke enheten som gir deg feilen på en annen Internett-tilkobling, for eksempel en midlertidig hotspot på smarttelefonen din.
Hvis å bytte tilkoblinger ikke gjør susen, og det ikke er et problem noen andre ser ut til å ha, kan problemet være lok alt på enheten din. For å fikse dette, trenger vi ett diagnostikk til.
Prøv en annen enhet
Dette er kanskje ikke mulig for alle, men hvis du har en annen Mac, iPad eller iPhone med Facetime på, prøv å bruke det og se om problemet vedvarer. Hvis det ikke gjør det, kan vi være ganske sikre på at det er et lok alt problem med Mac-en din.
Hvis den følger deg rundt fra en enhet til den neste, må du vente på et problem på serversiden eller kontakte Apple Support for å sjekke om det er noe g alt med Apple-ID-en din.
Logg ut og inn igjen
Hvis du har funnet ut at problemet bare skjer på Mac-en din, er neste trinn å logge ut av Apple-ID-en din i FaceTime og deretter logge på igjen. Dette er ganske enkelt å gjøre:
- Open FaceTime
- Klikk FaceTime > Innstillinger
- Klikk Logg av
Du vil da se denne påloggingssiden, der du kan prøve å logge på igjen.
Sjekk dato og klokkeslett
Er Mac-ens dato og klokkeslett riktig? Bare gå til Date and Time-verktøyet (det er raskest via Spotlight Search) og kontroller at dato og klokkeslett er riktig.
Du bør også sjekke om alternativet for automatisk dato og klokkeslett er merket av, slik at Mac-en henter riktig dato og klokkeslett fra internett hver gang den kobles til.
Eldre metoder som ikke støttes
Hvis du har søkt etter en løsning på dette problemet med "serveren oppdaget en registreringsfeil", har du sannsynligvis støtt på flere guider og artikler fra mellom 2010 og 2015 som beskriver ulike måter å løse problemet på utgave. Selv om noe av denne informasjonen fortsatt er gyldig, er det to som ikke ser ut til å være relevante lenger.
Den første har å gjøre med redigering av macOS «hosts»-filen. Selv om det er forskjellige grunner til å rote med denne filen, kan vi ikke finne noen bevis for at denne spesifikke FaceTime-feilen har noe å gjøre med macOS hosts-filen, så det er ikke noe vi anbefaler at du roter med.
Den andre ofte siterte løsningen er å se etter et spesifikt sertifikat i Keychain Access-appen og slette det. Dette ser ikke lenger ut til å være en relevant løsning i moderne tid. Det aktuelle sertifikatet ser faktisk ikke ut til å være til stede lenger. Så ignorer gjerne det tipset hvis du også opplever det.
