Hvis du har prøvd å laste opp iTunes og har problemer med å få tilgang til iTunes Store, kan det være frustrerende å måtte vente på tilkoblingen. Ofte blir tilkoblingen sittende fast på meldingen "tilgang til iTunes Store" og forsvinner først etter å ha klikket på X for å lukke den.
Dette har skjedd gjennom årene av ulike årsaker, men denne veiledningen vil vise deg noen av årsakene, og hvordan du kan løse dem.
Hva forårsaker tilgang til iTunes Store-problemet
Dette problemet står ofte overfor iTunes i Windows og oppstår når iTunes-programvare ikke klarer å etablere en sikker TSL-kobling med iTunes-serveren. Følgelig kan ikke iTunes få tilgang til iTunes Store, så du sitter fast med meldingen «Accessing iTunes Store».
Det kan også være forårsaket av en korrupt HOSTS-fil og når et annet program forstyrrer Windows Socket-innstillingene. Dette kan oppstå etter installasjon av nettverksrelatert programvare som en nedlastingsbehandler som sannsynligvis har ødelagt socketinnstillingene, siden de også er en del av nettverksfunksjonaliteten.
Når Windows Socket-innstillingene er korrupte, kan det føre til høy CPU-bruk av Apple Mobile Device Service.exe-prosessen når den prøver å koble til iTunes. Hvis tjenesten ikke klarer å koble til, fortsetter den å bruke opp CPU-en, selv når ingen applikasjoner kjører.
Datamaskinen din kan overopphetes eller tømme batteriet raskere enn vanlig, og viftene kan slå i overdrift.
Hvordan fikser du «Accessing iTunes Store»-meldingen Stuck Issue
1. Hurtigrettinger
- Prøv å få tilgang til kontoen din i en nettleser og se om det fungerer.
- Sjekk Windows Task Manager (CTRL+ALT+DEL) og sjekk Apple Mobile Device Service.exe-prosessen. Hvis CPU-bruken er mer enn 20 prosent når iTunes ikke kjører, er Windows Socket-innstillingen potensielt ødelagt.
- Oppdater iTunes til den nyeste versjonen ettersom utdatert programvare kan føre til inkompatibilitetsproblemer mens du prøver å koble til iTunes Store.
- Avinstaller iTunes, QuickTime og Safari, og installer deretter iTunes på nytt. Sørg for at du sikkerhetskopierer iTunes-mappen før du avinstallerer iTunes, og etter at du har installert den på nytt, velger du den gamle mappen slik at du kan få biblioteket tilbake.
2. Slå av brannmuren
Brannmuren på datamaskinen din hindrer uautoriserte brukere i å få tilgang til datamaskinfilene og ressursene dine. Dessverre er den ikke perfekt og kan noen ganger forårsake skade, spesielt hvis en annen brannmur er installert.
For å slå av Windows-brannmuren, åpne Kontrollpanel, og velg System and Security .
Velg Windows-brannmur (eller Windows Defender-brannmur avhengig av datamaskinens oppsett).
Klikk Slå Windows-brannmuren på eller av.
Klikk på sirkelen ved siden av Slå av Windows-brannmuren (anbefales ikke).
Klikk OK for å lagre endringene.
Gjenta trinnene du tok for å prøve å få tilgang til iTunes Store og se om det løser problemet.
3. Deaktiver antivirus- eller sikkerhetsprogramvare
iTunes kan oppføre seg unorm alt på grunn av et virus på enhetens system. Du kan fjerne viruset og se om det hjelper med å løse den fastlåste "Accessing iTunes Store"-meldingen.
Sikkerhetsprogramvaren din kan også forårsake konflikter med iTunes-programvaren, så prøv å deaktivere den og se om den løser problemet. Hvis den gjør det, kan du avinstallere gjeldende antivirusprogramvare og installere en som ikke er i konflikt med iTunes.
4. Avinstaller tredjeparts konfliktprogramvare
Som med antivirus- og sikkerhetsprogramvare, kan enkelte tredjeparts plugins også komme i konflikt med iTunes, slik at det kanskje ikke fungerer norm alt, eller krasjer prosessen.
Hvis du fortsatt ser at «Accessing iTunes Store»-meldingen ikke fortsetter, avinstaller eventuelle plugins som kan forårsake konflikten og gjenopprett iTunes-funksjoner. Du kan bekrefte dette ved å klikke SHIFT+CTRL og åpne iTunes i sikkermodus.
5. Deaktiver iTunes Store i Innstillinger
For å gjøre dette, velg Apple-menyen og velg Preferences>Parental kontroller-fanen.
Deaktiver iTunes Store og aktiver den på nytt og se om den fungerer igjen.
6. Tilbakestill HOSTS-filen og netsh
Hvis HOSTS-filen er korrupt, vil ikke iTunes fungere norm alt. For å løse dette, tilbakestill HOSTS-filen til standarden som fulgte med operativsystemet, kjør netsh-kommandoen for å tømme Windows Sockets-katalogen, og start datamaskinen på nytt.
For å tilbakestille HOSTS-filen, last ned Microsoft FixIT-verktøyet og kjør det.
Deretter kjører du ledeteksten i administratormodus ved å klikke Start, skriv CMD i søkefeltet, og velg Kjør som administrator.
I ledeteksten, skriv netsh winsock reset og trykk Enter.
Dette sletter Windows Sockets-katalogen, og deretter kan du starte enheten på nytt. Hvis du får en feilmelding fra nettverksrelatert programvare som ber om å fikse nettverkstilknytningen eller tilordne LSP på nytt, klikk No for å unngå å gjøre endringer i standard Winsock-innstillingene.
Start iTunes når datamaskinen starter på nytt og prøv å få tilgang til iTunes Store igjen.
7. Autoriser og fjern autorisering av datamaskinen din for iTunes Store
Hvis du fortsatt ser «Accessing iTunes Store»-meldingen fast på skjermen, kan du autorisere datamaskinen din før du bruker den til å spille av eller synkronisere innholdsnedlastinger fra iTunes Store.
Godkjenning av en datamaskin gir den tilgang til innhold inkludert filmer og musikk, og kan gjøres på opptil fem datamaskiner. Du kan imidlertid ikke autorisere en datamaskin fra iPhone, iPod touch, iPad eller en annen datamaskin.
For å autorisere datamaskinen, oppdater den til den nyeste versjonen av iTunes (Windows) og den nyeste macOS-versjonen.
Åpne iTunes for Windows på Windows-datamaskinen. Hvis du bruker en Mac, åpner du Musikk-appen, Apple Books-appen eller Apple TV-appen og logger på med Apple-ID-en din.
I menylinjen, velg Account og klikk deretter Authorizations>Authorize This Computer .
For å fjerne autoriteten til datamaskinen, åpne iTunes (Windows), eller for Mac, åpne Musikk-appen, Apple Books-appen eller Apple TV-appen. Gå til menylinjen og velg Konto > Autorisasjoner > Fjern autorisering av denne datamaskinen.
Logg på med Apple-ID-en din og velg Fjern autorisering.
8. Test problemet i en annen brukerkonto (Mac)
Du kan finne ut om «Tilgang til iTunes Store»-problemet er relatert til brukerkontoen din ved å teste den i en annen brukerkonto.
Opprett en ny konto ved å gå til menu>Systemvalg og velge Brukere og grupper .
Klikk på hengelåsikonet og skriv inn administratornavn og passord. Klikk Add (+) under brukerlisten, og fyll ut feltene som vises for enten standard- eller administratorkontoen.
Klikk Opprett bruker (konto).
Merk: Hvis det allerede er en annen brukerkonto på listen over brukere, kan du bare logge ut av den nåværende du er bruker, og prøv å bruke en annen for å sjekke om meldingen også vises i den. Hvis det ikke skjer med den nye kontoen eller en annen konto, er problemet med filene eller innstillingene i kontoen din.
For å fjerne den nye brukerkontoen du opprettet for testing, bruk de samme trinnene, men velg Fjern (-) i stedet for Legg til (+). Sørg for at filene eller innstillingene du kopierte til den kontoen ikke er nødvendige før du fjerner kontoen.
Hvis problemet oppstår med den nyopprettede eller en annen brukerkonto også, oppdater programvaren, eller prøv å bruke sikkermodus og se etter andre maskinvare- eller programvareproblemer som kan bidra til problemet.
Vi håper en av disse løsningene hjalp til med å løse problemet med meldingen «Tilgang til iTunes Store» på datamaskinen din.
