Hvis du prøver å aktivere FaceTime på enheten din for første gang og den viser en feilmelding som lyder "FaceTime: det oppstod en feil under aktivering", betyr det at det er et problem med en av elementene som FaceTime bruker for aktiveringen. Inntil og med mindre disse problemene er løst, vil du møte problemer mens du aktiverer tjenesten på enhetene dine.
Apple innrømmer faktisk problemet offisielt og gir til og med anbefalinger om hva du kan gjøre for å fikse det på iPhone, iPad og Mac. Det er noen grunnleggende ting du alltid kan prøve og bruke på enhetene dine for å se om de hjelper deg med å aktivere FaceTime på iPhone eller Mac.
Sjekk for å se om Apple-serverne står overfor nedetid
Når du setter opp en funksjon som FaceTime, må den snakke med en av serverne hos Apple før den faktisk kan fungere på enheten din. Aktiveringsprosessen foregår faktisk ved hjelp av en Apple-server, og hvis den serveren opplever nedetid, kommer ikke aktiveringsprosessen din gjennom.
Så, spørsmålet er: hvordan i all verden kan du finne ut om Apples FaceTime-server er nede? Vel, Apple har lagt opp en nettside for å fortelle deg om det.
Det er en serverstatusside på Apple-nettstedet som forteller deg hvilke av serverne som er opp og ned. Du kan gå dit ved å bruke en nettleser og finne ut selv om FaceTime-serveren virkelig opplever nedetid.
Hvis det er tilfelle, må du vente til Apple henter serveren opp igjen. Det er ingenting du kan gjøre med det, dessverre.
Hvis du heller vil ha noe på Mac-skrivebordet, forteller StatusBuddy deg også om en Apple-tjeneste opplever nedetid.
Sørg for at Internett fungerer på enheten din
Siden FaceTime er en av funksjonene på enheten din som krever tilkobling til Internett, må du sørge for at telefonens Internett faktisk fungerer. Hvis du er i et område der du har flekkete Internett eller WiFi-ruteren fungerer, må du fikse det først før du kan aktivere FaceTime.
På en iOS-enhet kan du imidlertid tilbakestille nettverksinnstillingene, og det kan hjelpe deg med å fikse nettverkskonfigurasjonene dine.
- Start Settings-appen på iPhone eller iPad.
- Trykk på alternativet som sier Generelt for å se de generelle innstillingene dine.
- Rull helt ned på følgende skjerm og trykk på Reset alternativet.
- Velg Reset Network Settings på skjermen som følger. Det hjelper deg med å tilbakestille nettverksinnstillingene til fabrikkinnstillingene.
Den vil be deg om å angi passordet ditt. Skriv inn og fortsett.
Aktiver Apple-kontoen din for Messages-appen
Hvis du ikke allerede har gjort det, kan det være lurt å aktivere kontoen din i Meldinger-appen på Mac-en. Det kan hjelpe deg med å fikse FaceTime-aktiveringsfeilen du står overfor på enhetene dine. Aktivering av kontoen krever bare å hake av en boks i appen på maskinen din.
- Klikk på Launchpad, søk etter Messages, og start appen på din Mac.
- Når den åpnes, klikk på Messages- alternativet øverst og velg Preferences . Den åpner innstillingsmenyen.
- På følgende skjermbilde klikker du på Accounts øverst for å se dine tilgjengelige kontoer.
- Du vil nå se kontoen din oppført der. Det du vil gjøre er å krysse av i boksen som sier Aktiver denne kontoen ved siden av kontoen din.
Lukk appen, start Mac-en på nytt og se om du kan aktivere FaceTime.
Sørg for at tidssonen din er riktig konfigurert
En feilkonfigurert tidssone kan ofte forårsake mange problemer på enhetene dine, ettersom noen apper krever at du bruker riktig tidssone som du faktisk er i. Du kan fikse det ganske enkelt.
Endre tidssone på iPhone/iPad:
- Åpne Settings-appen på enheten din.
- Trykk på Generelt- alternativet ettersom tidsinnstillingene dine er plassert der.
- Trykk på Dato og klokkeslett på følgende skjerm.
- Du kan velge en tidssone fra alternativene som er tilgjengelige på skjermen.
- Hvis du ikke vil spesifisere en tidssone manuelt, aktiver Set Automatically- alternativet, og det vil automatisk sette opp riktig tidssone for deg.
Endre tidssone på Mac:
- Klikk på Apple-logoen øverst til venstre på skjermen og velg System Preferences.
- Velg Dato og tid på følgende skjerm.
- Klikk på Tidssone fanen og du kan spesifisere en tidssone for maskinen.
Slå av FaceTime og slå den deretter på igjen
Apple anbefaler at du slår av både meldinger og FaceTime og deretter slår dem på igjen, og dette bør sannsynligvis fikse problemet "FaceTime: det oppstod en feil under aktivering" på enhetene dine. Noen ganger er alt som noen funksjoner trenger en omstart og de begynner å fungere norm alt, magisk.
- Start Settings-appen på iPhone eller iPad.
- Rull ned og trykk på alternativet som sier Messages.
- På følgende skjermbilde finner du en bryter ved siden av iMessage. Vri bryteren til OFF posisjon.
- Gå tilbake til hovedinnstillingsskjermen og trykk på alternativet som sier FaceTime.
- Drei bryteren ved siden av FaceTime til OFF-posisjonen .
- Start enheten på nytt.
- Gå til Innstillinger og aktiver begge alternativene du slo av ovenfor.
- Prøv å aktivere FaceTime og se om det fungerer.
Fjern FaceTime-oppføringer fra nøkkelringtilgang
Sletting av FaceTime-oppføringene fra nøkkelringtilgang på Macen din kan hjelpe deg med å fikse FaceTime-aktiveringsfeilen, og det er ganske enkelt å gjøre.
- Start Nøkkelringtilgang på Mac-en.
- Klikk på login i venstre sidefelt og klikk også på All Itemsi samme sidefelt slik at alle nøkkelringlagrede elementer vises.
- Bruk søkeboksen øverst til å søke etter FaceTime.
- Når søkeresultatene vises, høyreklikker du på FaceTime-oppføringene og velger Delete.
Gjør det for alle oppføringene du finner i appen.
Enten du er en vanlig FaceTime-bruker som setter opp funksjonen på en ny enhet eller du er helt ny på denne video- og lydanropsfunksjonen på iOS, forventer du ikke at den skal begynne å vise feil så snart du åpner den på enhetene dine.
Har du vært utsatt for denne feilen på iOS- eller Mac-enheten din før? Hvilken metode hjalp deg med å fikse det? Leserne våre vil sette pris på svar fra deg i kommentarene nedenfor.
