Din Mac eller PC vil kaste ut en feil 4013 hvis den får kommunikasjonsproblemer mens den gjenoppretter en iPhone. Dette er et alvorlig problem når du har en iOS-enhet som enten nekter å gå utover oppstartsskjermen eller starter opp direkte i gjenopprettingsmodus hele tiden.
En iPhone-feil 4013 kan indikere en maskinvarefeil. Det er imidlertid flere rettelser du kan jobbe deg gjennom før du kommer til den konklusjonen. De bør også hjelpe hvis du stadig får en lignende feil mens du prøver å gjenopprette en iPad.
I tillegg til feil 4013, gjelder forslagene nedenfor også for feilkodene 9, 4005 og 4014. Disse feilene er nært beslektet og oppstår ofte av samme grunn.
Oppdater macOS, Windows og iTunes
Oppdatering av macOS, Windows og iTunes kan bidra til å reparere kjente programvarerelaterte feil som hindrer datamaskinen i å gjenopprette iPhone eller iPad.
Mac – Oppdater macOS eller iTunes
Starter macOS Catalina, Macen bruker Finder for å koble til iPhone. Siden programmet er bakt inn i operativsystemet, må du oppdatere selve macOS for å få den mest oppdaterte forekomsten av Finder. Gå til Apple-menyen > Systemvalg > Programvareoppdateringfor å installere de siste oppdateringene for Mac-en.
Hvis Mac-en din kjører en eldre versjon av macOS som bruker iTunes, åpne Mac App Store, bytt til Updates-fanen, og installer deretter eventuelle ventende oppdateringer for iTunes.
PC – Oppdater iTunes og Windows
På Windows bruker PC-en iTunes til å kommunisere med iPhone. For å oppdatere programmet, åpne Help-menyen i iTunes, og velg deretter Se etter oppdateringer alternativ.
Hvis du bruker Microsoft Store-versjonen av iTunes, vil du ikke se dette alternativet siden Windows oppdaterer Microsoft Store-apper automatisk. Hvis du har deaktivert automatiske oppdateringer, åpne Microsoft Store, velg Nedlastinger og oppdateringer på Mer-menyen, og installer deretter eventuelle ventende oppdateringer for iTunes
iTunes til side, er det også en god idé å oppdatere Windows. For å gjøre det, gå til Startmeny > Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows Update.
Tving omstart iPhone
Tvinge omstart (eller hard tilbakestilling) av en iPhone og deretter forsøk på å gjenopprette enheten kan hjelpe deg med å unngå iPhone-feilen 4013. Prosessen er imidlertid forskjellig blant iPhone-modeller. Det samme gjelder iPad.
iPhone 8-serien og nyere/iPads uten hjemknapp
Trykk og slipp Volum opp-knappen. Trykk umiddelbart på og slipp Volum ned-knappen. Trykk og hold nede Side/Top-knappen.
Når iPhone eller iPad starter på nytt og Apple-logoen vises på skjermen, slipper du Side/ Topp-knapp.
bare iPhone 7-serien
Trykk og hold inne Volum ned-knappen og Side knappen samtidig. Når iPhone starter på nytt, slipper du begge knappene så snart du ser Apple-logoen på skjermen.
iPhone 6s-serien og tidligere / iPader med hjemknapp
Trykk og hold inne Hjem og Side/ Topp-knapp. Slipp begge knappene når du ser Apple-logoen på skjermen.
Enter Recovery Mode
Hvis datamaskinen din ikke oppdager iPhone eller iPad etter en tvungen omstart, må du manuelt gå inn i gjenopprettingsmodus.
Start med å koble enheten til datamaskinen. Utfør deretter knappetrykkene som trengs for å tvinge den på nytt. Ikke slipp knappen (eller knappene) du holder når du ser Apple-logoen.Du vil gå inn i gjenopprettingsmodus like etter. Du kan deretter velge å gjenopprette enheten.
Oppdater før gjenoppretting
Har du prøvd å oppdatere iPhone eller iPad? Etter å ha gått inn i gjenopprettingsmodus, bruk Oppdater- alternativet i Finder eller iTunes for å gjøre det.
Hvis du ikke ser feil 4013 under oppdateringsprosedyren, følg ved å gjenopprette enheten.
Plug inn direkte
Bruker du en USB-hub for å koble iPhone eller iPad til Mac eller PC? Prøv å koble den direkte til en USB-port på selve datamaskinen. Hvis det allerede er det, bytt til en annen USB-port i stedet.
Byttekabler
Kabler kan forringes og forårsake alle slags tilkoblingsproblemer. Hvis du fortsatt får iPhone 4013-feilmeldingen, kan du prøve å bytte kabler, helst til en fra en annen iOS- eller iPadOS-enhet. Unngå å bruke en tredjepartskabel med mindre den er MFi-sertifisert.
Bruk en annen datamaskin
IPhone-feilen 4013 kan være et resultat av et underliggende problem med datamaskinen din. Hvis du har en annen Mac eller PC for hånden, prøv å bruke den til å gjenopprette iPhone eller iPad. Husk å oppdatere macOS, Windows og iTunes før du gjør det.
Gjenopprett med DFU-modus
Hvis du fortsatt mottar feil 4013, bruk DFU (Device Firmware Upgrade)-modus for å gjenopprette iPhone. Den fungerer på samme måte som standard gjenopprettingsmodus, men hjelper til med å gjenopprette enheter med alvorlige problemer.
Tastkombinasjonen for å gå inn i DFU-modus kan imidlertid være ganske komplisert og kan ta noen forsøk. Før du begynner, sørg for å koble iPhone eller iPad til datamaskinen.
iPhone 8-serien og nyere/iPads uten hjemknapp
Trykk og slipp Volum opp-knappen. Trykk umiddelbart på og slipp Volum ned-knappen. Trykk og hold nede Side/Top-knappen.
Så snart skjermen blir tom, begynn å holde nede Volum ned-knappen (sammen med Side-knappen) i 5 sekunder Slipp deretter Side -knappen, men fortsett å trykke på Volum ned-knappen.
Når du går inn i DFU-modus, vil skjermen på iPhone eller iPad fortsette å være tom, men enheten vil vises i Finder eller iTunes i gjenopprettingsmodus. Du kan deretter slippe Volum ned-knappen.
bare iPhone 7-serien
Trykk og hold inne både Volum ned og Side knapper i 8 sekunder. Slipp deretter Side-knappen, men fortsett å holde inne Volum ned-knappen.
Når du går inn i DFU-modus, vil du se gjenopprettingsmodusskjermen på Finder eller iTunes. iPhone-skjermen vil fortsette å være tom. Du kan deretter slippe begge knappene.
iPhone 6s-serien og tidligere/iPads med hjemknapp
Trykk og hold inne både Hjem og Side/ Topp-knappene i 8 sekunder. Slipp deretter Hjem-knappen, men fortsett å holde nede Side/ Topp-knapp.
Når du går inn i DFU-modus, vil du se gjenopprettingsmodusskjermen på Finder eller iTunes. Skjermen på iPhone eller iPad forblir tom. Du kan deretter slippe begge knappene.
Avslutter DFU-modus
Bruk kombinasjonen av tvungen omstart-knapp for iPhone- eller iPad-modellen din hvis du vil gå ut av DFU-modus.
Avtale et møte
Hvis rettelsene ovenfor ikke hjalp, er det ekstremt sannsynlig at du ser på et maskinvarerelatert problem med iPhone eller iPad. Siden det er farlig å åpne eller fikse noe inne uten riktig utstyr og opplæring, er det beste alternativet å ta med enheten til nærmeste Genius Bar eller Apple-autoriserte serviceleverandør.
