I sjeldne tilfeller kan iPhone eller iPad støte på alvorlige problemer - kanskje etter en feil programvareoppdatering - som du ikke kan fikse med standard feilsøking. Før du tar enheten til en Apple Store, er det imidlertid en siste ting du bør prøve å tilbakestille iPhone eller iPad i DFU-modus (Device Firmware Update).
DFU-modus på iPhone er et avansert gjenopprettingsmiljø - som ligner på gjenopprettingsmodus - som installerer iPhone eller iPads systemprogramvare på nytt fra bunnen av.Men det går også et skritt utover og gjenoppretter enhetens fastvare, og kan potensielt løse problemer med korrupt programmering på maskinvarenivå.
Når du bør gå inn i DFU-modus
Hvis du har en iPhone eller iPad som ikke fungerer, må du først oppdatere eller tilbakestille den i gjenopprettingsmodus. Bruk kun DFU-modus i tilfeller der enheten fortsetter å:
- Bli fast ved Apple-logoen.
- Bli fast i en kontinuerlig oppstartsløyfe.
- Reagerer ikke på berøring.
- Reagerer ikke på knappetrykk.
- Støter på tilfeldige frysninger.
- Opplev problemer med å tømme batteriet raskt.
- Resultater i en feilkode (for eksempel feil 4013)
Nullstilling av iPhone eller iPad i DFU-modus vil slette alle data på den permanent.Hvis du har en nylig sikkerhetskopi av iCloud eller iTunes/Finder, kan du gjenopprette tapte data etter tilbakestillingsprosedyren. Du kan også få tilbake alle data – for eksempel bilder og kontakter – som du har satt til å synkronisere med iCloud ved å logge på Apple-ID-en din senere.
Hvis enheten vises i iTunes/Finder når du kobler den til en Mac eller PC, er det lurt å lage en ny sikkerhetskopi online eller lok alt før du går inn og bruker DFU-modus på iPhone.
Hva du trenger for å gå inn i DFU-modus
Du trenger en Mac eller PC for å gå inn i og samhandle med DFU-modus via iTunes eller Finder-appene på iPhone eller iPad. Du bør også ha en kompatibel USB-kabel for å koble den feilfungerende enheten til datamaskinen fysisk.
Merk: På PC-en må du laste ned og installere iTunes manuelt (hvis du ikke allerede har gjort det). Mac-en leveres med iTunes forhåndsinstallert, men den er erstattet av Finder-appen som starter med macOS Catalina.
Det er imidlertid ingen grunn til å bruke en Mac eller PC som du tidligere har brukt til sikkerhetskopiering eller synkronisering. DFU-modus krever ikke tilgang til noen filer på iPhone eller iPad, så alle macOS- eller Windows 10-enheter bør være gode nok.
Men det er en god idé å oppdatere iTunes eller Finder-appene for å sikre at du ikke får problemer mens du bruker DFU-modus. Du kan oppdatere iTunes/Finder på Mac ved å bruke de nyeste systemprogramvareoppdateringene via System Preferences > Programvareoppdatering På PC-en går du til Microsoft Store > Nedlastinger og oppdateringer i stedet.
Hvordan gå inn i DFU-modus
For å gå inn i DFU-modus på iPhone eller iPad, må du trykke på forskjellige knapper som endres avhengig av enhetens merke og modell. Trinnene nedenfor kan virke forvirrende og vanskelige å tidfeste riktig i begynnelsen, så du kan mislykkes noen ganger før du får dem riktig.
I motsetning til gjenopprettingsmodus, vil skjermen på iPhone eller iPad forbli tom i DFU-modus. Hvis du ser noe (for eksempel en "Plug inn Mac/PC"-indikator) på slutten av trinnene, må du prøve på nytt.
Merk: Følgende instruksjoner fungerer på en iPhone eller iPad uavhengig av om den er slått på eller av.
iPhone 8-serien og nyere | iPader uten startknapp
1. Koble iPhone eller iPad til en Mac eller PC.
2. Åpne iTunes eller Finder-appen.
3. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen på iPhone eller iPad.
4. Trykk og slipp raskt Volum ned-knappen.
5. Trykk raskt på og hold inne Side/Top-knappen til skjermen blir svart. Eller vent til Apple-logoen vises og forsvinner igjen.
6. Hold øyeblikkelig nede Volum ned-knappen uten å slippe Side-knappen.
7. Vent i 5 sekunder.
8. Slipp Side-knappen, men fortsett å holde inne Volum ned-knappen.
9. Slipp Volum ned-knappen når enheten vises i iTunes eller Finder.
iPhone 7-serien
1. Koble iPhone eller iPad til Mac eller PC.
2. Åpne iTunes eller Finder-appen.
3. Trykk og hold inne iPhones Side og Volum ned-knappene.
4. Vent i 8-10 sekunder. I mellomtiden skal skjermen slå seg av, eller Apple-logoen skal vises og forsvinne.
5. Slipp Side-knappen mens du holder nede Volum ned-knappen.
6. Slipp Volum ned-knappen når du ser enheten i iTunes eller Finder.
iPhone 6s-serien og tidligere | iPads med Hjem-knapp
1. Koble iPhone til Mac eller PC.
2. Åpne iTunes eller Finder-appen.
3. Trykk og hold inne Side/Top og Hjem-knappene på iPhone eller iPad.
4. Vent i 8-10 sekunder.
4. Slipp Side/Top-knappen, men fortsett å holde nede Home-knappen.
5. Slipp Hjem-knappen når du ser enheten i iTunes eller Finder.
Hvordan bruke DFU-modus på iPhone og iPad
I DFU-modus, velg Restore iPhone eller Restore iPad for å begynne å tilbakestille iPhone eller iPad. iTunes/Finder vil automatisk laste ned den nyeste versjonen av iOS/iPadOS-systemprogramvaren (som vanligvis utgjør 5-6 GB) og installere den på din iPhone eller iPad.Det vil også gjenopprette fastvaren.
Merk: Anta at iPhone eller iPad automatisk avslutter DFU-modus under nedlastingsfasen. I så fall må du trykke på knappen igjen og vente på at iTunes/Finder fullfører nedlastingen.
Ikke koble fra iPhone eller iPad mens iTunes/Finder aktivt reinstallerer systemprogramvaren og fastvaren. Det vil gjøre enheten helt ubrukelig.
Hvis DFU-modus fullføres, velg Gjenopprett fra iCloud-sikkerhetskopi eller Gjenopprett fra Mac eller PC alternativ mens du konfigurerer iPhone eller iPad for å gjenopprette data fra en iCloud- eller iTunes/Finder-sikkerhetskopi.
Hvordan avslutter du DFU-modus på iPhone og iPad
Hvis du vil avslutte DFU-modus uten å tilbakestille iPhone eller iPad, må du tvinge omstart av enheten.
iPhone 8-serien og nyere | iPader uten startknapp
1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
2. Trykk og slipp raskt Volum ned-knappen.
3. Trykk raskt på og hold nede Side/Top-knappen til du ser Apple-logoen på skjermen .
iPhone 7-serien
Trykk og hold inne både Side og Volum ned-knappene til Apple-logoen vises på skjermen.
iPhone 6s-serien og tidligere | iPads med Hjem-knapp
Trykk og hold inne både Side/Top og Hjem-knapper til Apple-logoen vises på skjermen.
The Next Course of Action
Å utføre en tilbakestilling i DFU-modus garanterer ikke at du ender opp med å fikse iPhone eller iPad. Noen problemer, spesielt de som er relatert til maskinvarefeil, er umulig å løse ved å gjenopprette systemprogramvaren og fastvaren.
Hvis du ikke kan gå inn i DFU-modus på iPhone eller iPad, eller hvis det samme problemet fortsetter å gjenta seg etter at du har utført tilbakestillingen, har du ingen annen utvei enn å ta enheten ut for reparasjon eller erstatning.
