Mac App Store har en flott samling apper og verktøy som du kan laste ned ved å klikke på en knapp. Så enkelt som det høres ut, det er tider når visse komplikasjoner vil hindre Apple Store i å installere nye apper eller oppdatere de gamle.
Dette skjer av en håndfull grunner. Treg eller dårlig internettforbindelse kan hindre Mac-en i å koble til App Store-serveren. Feil dato- og klokkeslettinnstillinger kan også forårsake dette problemet, så sørg for at dato og klokkeslett på Mac-en er riktig konfigurert.En ting til: avbryt og start nedlastingen på nytt; det kan hjelpe.
Hvis App Store fortsatt ikke laster ned apper etter å ha prøvd disse grunnleggende løsningene, er vi sikre på at minst én av feilsøkingsmetodene nedenfor bør hjelpe.
1. Sjekk Internett-tilkoblingen din
App Store er en internettavhengig tjeneste. For å laste ned eller oppdatere apper fra butikken må Mac-en din ha en internettforbindelse. En aktiv og rask forbindelse på det. Hvis du har tilgang til App Store, men den ikke starter appnedlastinger, eller hvis nedlastingene dine blir sittende fast på et tidspunkt, kan det hende du har en dårlig internettforbindelse.
Å kjøre flere nedlastinger på tvers av flere apper på Mac-en kan forårsake dette problemet. For eksempel kan nedlasting av en film på Chrome eller Safari forsinke appnedlastinger i App Store. Sett alle andre aktive nedlastinger på pause og prøv å installere de berørte appene på nytt.
Du bør også sørge for at Internett-ruteren din fungerer som den skal. Start ruteren på nytt, flytt den til et sted som er fri for forstyrrelser, eller bruk en rekkeviddeforlenger eller strømadapter hvis du har en. Det kan bidra til å øke ruterens signal. Hvis tilkoblingsproblemet vedvarer, kontakter du Internett-leverandøren eller tilbakestiller Wi-Fi-ruteren til fabrikkstandard.
Hvis andre applikasjoner enn App Store kan bruke Internett-tilkoblingen til Macen din, er kanskje App Store-serverne ute av drift. Fortsett til neste avsnitt for å finne ut.
2. Sjekk App Store-serverstatus
Selv om Mac App Store-serverne nesten alltid er aktive, er det tider når de går ut av drift. Så hvis du ikke er i stand til å utføre noen handling på App Store - eller stort sett alle Apple-apper / -tjenester - til tross for at du har en aktiv internettforbindelse, kan du gå til Apple System Status-siden og sjekke om tjenesten opplever et problem.
Se etter fargen ved siden av Mac App Store på siden. Hvis det er en annen farge enn grønn, er Mac App Store-serverne sannsynligvis offline.
I så fall må du vente til Apple gjenoppretter tjenesten før du kan laste ned apper fra butikken.
3. Tving avslutte App Store
App Store kan fungere feil på grunn av midlertidige problemer med systemet eller i appen. Lukk appen og prøv nedlastingene på nytt når du starter den på nytt. Åpne Activity Monitor (gå til Finder > Applications >Utilities) og velg App Store i prosessvinduet. Klikk x-ikonet øverst til venstre i aktivitetsmonitoren og velg Force Quit på bekreftelsesmeldingen.
Du bør også tvinge deg ut av App Store Agent. Du kan oppleve problemer med at App Store ikke laster ned apper hvis denne prosessen ikke fungerer som den skal. Å lukke denne prosessen vil oppdatere butikken og forhåpentligvis løse problemet.
Søk etter appstoreagent i Activity Monitor, velg den tilsvarende prosessen, klikk på x-ikonet , og velg Force Quit.
macOS vil automatisk starte prosessen på nytt når du starter App Store.
4. Tøm App Store-buffermappen
Hvis Apple Store ikke laster ned apper, kan det skyldes tilstedeværelsen av korrupte eller misformede filer i App Store-mappen. Sletting av innholdet i denne mappen bør løse problemet. Lukk App Store og følg trinnene nedenfor.
1. Gå til Finder > Applications > Utilities og start Terminal.
2. Lim inn kommandoen nedenfor i terminalkonsollen og trykk Return.
åpne $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
Det vil omdirigere deg til App Store-buffermappen. Flytt innholdet i denne mappen til papirkurven eller en annen mappe på din Mac.
Lukk mappen, start App Store og last ned appen(e) på nytt.
Hvis du fortsatt ikke kan laste ned apper, kan Mac-en ha problemer med å koble til Apple-ID-en eller iCloud-kontoen din. Sjekk ut den neste løsningen for å finne ut hvordan du løser kontorelaterte problemer i App Store.
5. Logg ut av App Store
Det er umulig å oppdatere eller laste ned apper fra App Store uten en Apple ID-konto. Hvis du ikke er logget på, klikker du på profilikonet nederst til venstre i App Store for å koble til Apple-ID-en eller iCloud-kontoen din.
Men hvis du er logget på App Store, men ikke kan laste ned apper, logger du av og logger på igjen. Åpne App Store, klikk Store på menylinjen og velg Logg av.
Vent et minutt eller to og logg på App Store igjen.
6. Tilbakestill Mac-nøkkelringen
Noen Mac-brukere som hadde støtt på lignende problemer, klarte å fikse det ved å tilbakestille Apple-nøkkelringen. Du kan prøve dette hvis alle løsningene nevnt ovenfor viser seg å mislykkes.
1. Gå til Finder > Applications > Utilities og start Nøkkelringtilgang.
2. Klikk på Nøkkelringtilgang på menylinjen og velg Preferences.
3. Klikk Reset My Default Keychains.
4. Skriv inn Mac-ens påloggingspassord og klikk OK for å fortsette.
Du kan få en feilmelding som lyder "Denne Macen kan ikke koble til iCloud." For å fikse dette, klikk Apple ID Preferences på feilmeldingen for å koble til Apple ID-kontoen din igjen.
Skriv inn Apple ID-passordet ditt og trykk Next.
Andre ting å prøve
Omstart av Mac-en kan også løse eventuelle systemkomplikasjoner eller feil som forårsaker funksjonsfeil i App Store. Klikk på Apple-logoen på menylinjen og velg Restart. Pass på at du lukker appene manuelt slik at du ikke mister ulagrede dokumenter.
Til slutt er det verdt å nevne at en feil i Apples macOS bare kan være hovedårsaken til problemet. Hvis det er en oppdatering tilgjengelig for Mac-en din (gå til System Preferences > Programvareoppdatering for å bekrefte ), installer den og sjekk om det løser App Store-nedlastingsproblemet.
