“iTunes kunne ikke koble til denne iPhone. Verdien mangler"-feilen vises for det meste når du prøver å koble en låseskjerm-deaktivert iPhone til en PC eller Mac. Men forskjellige andre årsaker - som feil på maskinvaredrivere og korrupte personverninnstillinger - kan også føre til at det dukker opp.
Til tross for den kryptiske karakteren til feilmeldingen, bør det å jobbe deg gjennom listen over feilsøkingstips nedenfor hjelpe deg med å ordne opp. De første par seksjonene vil fokusere på å håndtere en iPhone som er frosset med passord. Påfølgende rettelser gjelder for alle iPhone-er generelt.
Lås opp enhet med riktig passord
Ta du inn passordet for låseskjermen feil flere ganger på iPhone? I så fall kan enheten fryse og vise en "iPhone er deaktivert"-melding som et sikkerhetstiltak. Det kan også resultere i en «Verdien mangler»-feil i iTunes på PC eller Mac, spesielt hvis det er en datamaskin du aldri har synkronisert iPhone til før.
Vent til nedtellingstidtakeren slutter, og skriv inn riktig passord på nytt. Hvis du klarer å låse opp iPhone, kan det hende du ikke kommer over feilen i iTunes lenger.
Gjenopprett iPhone i gjenopprettingsmodus
Hvis du ikke husker passordet (eller hvis du bare ser en "iPhone er deaktivert"-melding uten en nedtellingstidtaker), er gjenoppretting til fabrikkinnstillingene den eneste måten å få tilgang til iPhone.
Siden du ikke får tilgang til iOS eller koble iPhone til iTunes på grunn av feilen "Verdien mangler", er den eneste måten å utføre tilbakestillingen på å bruke gjenopprettingsmodus.
Du trenger iTunes for å gå inn i gjenopprettingsmodus, men det tvinger programmet til å koble til din iPhone uavhengig av tilstanden. Slik tvinger du omstart av iPhone og gå inn i gjenopprettingsmodus.
I gjenopprettingsmodus, velg Restore iPhone- alternativet. iTunes skal laste ned den nyeste versjonen av iOS fra Apple og bruke den til å gjenopprette iPhone til standardinnstillingene.
Hvis du har en iCloud- eller Finder/iTunes-sikkerhetskopi av iPhone, kan du gjenopprette dataene dine etter tilbakestillingsprosedyren. Hvis ikke, mister du alt bortsett fra data som synkroniseres med iCloud (som bilder, notater, talememoer osv.).
Endre porter og kabel
Å koble iPhone til en annen USB-port på PC-en eller Mac-en kan hjelpe til med å løse eventuelle tilfeldige tilfeller av «iTunes kunne ikke koble til denne iPhone. Verdien mangler" feil. Prøv å gjøre det nå.
Eksterne USB-huber forårsaker også tilkoblingsproblemer, så det er en god idé å koble kabelen direkte til PC-en eller Macen. I tillegg kan du eliminere forstyrrelser fra andre USB-enheter bare ved å koble til iPhone.
En defekt kabel er en annen årsak som kan føre til iTunes-feil. Bytt til en annen Lightning-strømledning eller en MFi-sertifisert tredjepartskabel, hvis mulig.
Start iPhone og PC/Mac på nytt
Hvis problemet vedvarer, start iPhone og PC/Mac på nytt og prøv igjen. Det bør bidra til å løse vanlige feil og andre uregelmessigheter som hindrer enhetene i å kommunisere med hverandre.
For å starte en iPhone på nytt, gå over til Innstillinger > Genereltog velg Slå av Sveip Power-ikonet til høyre, vent i 30 sekunder, og trykk og hold Side-knappen til du ser Apple-logoen.
Kjør iTunes som administrator i Windows
Hvis du bruker iTunes på PC-en, kan det å kjøre programmet som administrator tillate det å overstyre eventuelle tillatelsesrelaterte problemer i Windows som resulterer i en "Verdien mangler"-feil. For å gjøre det, skriv inn iTunes i Start-menyen og velg Kjør som administrator
Hvis du ser et iTunes-ikon på skrivebordet, kan du også bruke høyreklikk-kontekstmenyen for å starte programmet med forhøyede rettigheter.
Oppdater iTunes
En utdatert versjon av iTunes kan ha feil og problemer som resulterer i en "Verdien mangler"-feil. Å oppdatere den på din PC eller Mac kan gjøre en forskjell.
Oppdater iTunes på PC
Åpne iTunes.Åpne deretter Help-menyen, velg Se etter oppdateringer, og installer eventuelle ventende oppdateringer. Hvis du bruker Microsoft Store-versjonen av iTunes, kan du oppdatere programmet ved å gå over til Nedlastinger og oppdateringer i Microsoft Store.
Oppdater iTunes på Mac
Åpne Mac App Store, bytt til Updates, og bruk eventuelle iTunes-oppdateringer under Programvare oppdatering.
Deaktiver antivirusprogramvare
Tredjeparts antivirusverktøy er en annen potensiell årsak til feilen "Verdien mangler" på iPhone. Hvis du har en som kjører på din PC eller Mac, deaktiver den midlertidig og sjekk om det hjelper.
Oppdater iOS
Har du oppdatert iOS nylig? Å kjøre en datert versjon av iPhones systemprogramvare kan føre til at alle slags problemer dukker opp på iPhone.Det er best å oppdatere den til den nyeste versjonen. For å gjøre det, gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering og velg Last ned og installer
Installer Apple Mobile USB-driver på nytt i Windows
Hvis du bruker iTunes på PC-en, bør du installere Apple Mobile USB-driveren på nytt. Det burde bidra til å utelukke eventuelle driverkorrupsjonsproblemer.
Prosedyren endres avhengig av om du bruker standard- eller Microsoft Store-versjonen av iTunes.
iTunes – Standard skrivebordsversjon
1. Koble iPhone til PC-en via USB. Lås deretter opp iPhone.
2. Trykk Windows+R for å åpne Runboks.
3. Skriv inn følgende filbane og velg OK:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. Høyreklikk usbaapl64.inf eller usbaapl.inf og velg Installere.
5. Koble fra iPhone og start datamaskinen på nytt.
iTunes – Microsoft Store-versjon
1. Koble iPhone til PC-en via USB. Lås deretter opp iPhone.
2. Trykk Windows+X og velg Enhetsbehandling .
3. Utvid Bærbare enheter.
4. Høyreklikk Apple iPhone og velg Avinstaller enhet.
5. Avslutt Enhetsbehandling og start datamaskinen på nytt.
Installer maskinvaredrivere i Windows
Å bruke de nyeste maskinvareoppdateringene i Windows bør også bidra til å løse driverproblemer knyttet til iTunes.
1. Åpne Start-menyen og velg Settings.
2. Velg Oppdatering og sikkerhet.
3. Velg Se etter oppdateringer for å søke etter nye Windows-oppdateringer.
4. Velg Se alle valgfrie oppdateringer.
5. Velg og installer ventende maskinvaredriveroppdateringer.
Mens du er i gang, bør du også vurdere å bruke eventuelle operativsystemoppdateringer.
Oppgrader til macOS Catalina eller senere
På Mac betyr oppgradering til macOS 10.15 Catalina eller nyere at du bruker Finder til å samhandle med iPhone. Gå til Oppdateringer-fanen på Macs App Store for å utføre oppgraderingen.Hvis du bruker macOS 10.14 Mojave, gå til System Preferences > Programvareoppdatering i stedet.
Tilbakestill personverninnstillinger
Korrupte personverninnstillinger på iPhone kan forstyrre og hindre den i å kommunisere med iTunes. Gå til Innstillinger > Generelt > Reset og velg Reset Location & Privacy for å tilbakestille iPhones personverninnstillinger.
Hvis du tidligere har «klarert» PC-en eller Mac-en din, må du trykke Trust på nytt mens du kobler iPhone til PC-en på nytt Mac etter tilbakestillingsprosedyren.
Tilbakestill alle innstillinger
Hvis du fortsatt får den samme feilmeldingen i iTunes, bør du tilbakestille alle innstillinger på iPhone. Gå til Innstillinger > Generelt > Reset og velg Reset All Settings.
Det bør løse eventuelle feilkonfigurasjoner som hindrer iPhone og PC/Mac i å kommunisere med hverandre.
iTunes: Verdi funnet
Reparasjonene ovenfor hjelper deg mest sannsynlig med å fikse «iTunes kunne ikke koble til denne iPhone. Verdien mangler" feil på iPhone. Hvis en frossen låseskjerm var årsaken bak problemet, kan du prøve å sette opp et passord som du kan huske for å unngå å støte på dette problemet igjen. Hvis ikke, bør det å holde iPhone og iTunes oppdatert bidra til å minimere lignende feil fra å gjenta seg i fremtiden.
