Å koble debet- eller kredittkortet ditt til Apple Pay er det første og viktigste trinnet i å sette opp Apples digitale lommebok. Det er umulig å bruke Apple Pay på enhetene dine uten et betalingskort.
Til tross for hvor enkel prosessen er, får mange brukere en eller annen feilmelding når de prøver å legge til et kort i Apple Pay. I denne veiledningen skisserer vi løsninger på noen av disse feilene.
1. Feilsøk Internett-tilkobling
Får du en "Kunne ikke koble til Apple Pay. Sørg for at du er koblet til internett." feil til tross for at du har en aktiv internettforbindelse? Deaktiver enhetens mobildata eller Wi-Fi og slå den på igjen. Prøv nå å legge til kortet igjen.
Hvis feilen vedvarer, aktiver flymodus og slå den av igjen. Du skal kunne legge til debet- eller kredittkortet ditt i Apple Pay når enheten kobles til internett igjen. Du bør også vurdere å bytte til et annet nettverk eller starte ruteren på nytt hvis du bruker en trådløs tilkobling.
2. Slett noen kort
Du kan ikke legge til et nytt kort i Apple Pay hvis enheten din har nådd det maksimale antallet kort den kan ta. I følge Apple kan iPhone 8 og nyere modeller ha så mange som 12 kort lagt til Apple Pay. Lignende begrensninger gjelder for Apple Watch Series 3 og nyere modeller.
Apple Pay på eldre enheter har kun plass til maksim alt 8 kort. Hvis du har mer enn 8 kort på Apple Pay, må du slette ett kort for å gjøre plass til et annet. Gå til Wallet & Apple Pay innstillingsmenyen på enheten din, velg et kort og trykk på Fjern kort
3. Sjekk Apple ID og enhetsregion
For det første fungerer ikke Apple Pay i alle land. Du kan kanskje ikke legge til et bankkort i Apple Pay hvis Apple-ID-en eller enhetens region er satt til et land som ikke støttes. For å sjekke eller endre regionen til iOS- eller iPadOS-enheten din, gå til Settings > General > Språk og region > Region og velg et land som støttes.
Gå gjennom denne listen over land som støtter Apple Pay. Hvis landet i enhetsinnstillingene ikke er på listen, endre det til en støttet region og prøv å legge kortet til Apple Pay på nytt.
Du vil også sørge for at Apple-ID-ens region er satt til et land der Apple Pay fungerer. For å sjekke Apple ID-landet ditt (på iPhone eller iPad), start Settings-appen og trykk på kontonavnet for å åpne innstillingsmenyen for Apple ID. Etterpå går du til Media & Purchases > Se konto >Country/Region for å se din Apple ID-region.
Merk: Du må kansellere alle aktive abonnementer før du kan endre Apple-ID-landet ditt. For å gjøre det, gå til Settings, klikk på kontonavnet, og velg Abonnementer Velg abonnementet(e) på siden og trykk Avbryt abonnement
4. Deaktiver eller endre VPN-tilkoblingen
VPN-tilkoblinger kan ødelegge Apple Pay-opplevelsen din, spesielt hvis serverplasseringen/-landet er en region der Apple Pay ikke støttes. Endre VPN-serverens plassering til et støttet land og legg til kortet ditt i Apple Pay på nytt. Hvis problemet vedvarer, deaktiver VPN-tilkoblingen og prøv igjen.
5. Sjekk Apple Pay-status
Hvis du fortsatt ikke kan legge til et kort i Apple Pay etter å ha endret regioninnstillingene og VPN-tilkoblingen, kan det være et problem med betalingstjenesten. Gå til Apple System Status-siden og sjekk fargen ved siden av Apple Pay. En grønn fargeindikator betyr at Apple Pay fungerer.
Hvis fargeindikatoren er gul, kan du få feilmeldingen "Apple Pay er midlertidig utilgjengelig" når du prøver å legge til et kort. Det betyr at det er et problem med Apple Pay-servere. Du må vente til Apple fikser servernedetiden (kanskje i noen timer) eller kontakte Apple Support for å rapportere problemet.
6. Tilbakestill enhetens passord
Mens vi søkte etter potensielle løsninger, oppdaget vi at mange iPhone- og iPad-brukere var i stand til å manøvrere Apple Pay-feilen «Kunne ikke legge til kort» ved å deaktivere og reaktivere passordet på enhetene sine. Følg trinnene nedenfor og se om det hjelper.
1. Gå til Innstillinger > Face ID & Passcode (eller Trykk på ID og passord). Skriv inn gjeldende passord for å fortsette.
2. På Face ID & Passcode-menyen trykker du Slå av passord.
Merk: Deaktivering av passord vil fjerne alle tidligere lagt til kort fra Apple Pay. Du må legge til kortene manuelt etter at du har deaktivert enhetens passord.
3. Klikk Turn Off på forespørselen for å fortsette.
4. Skriv inn Apple ID-passordet ditt og klikk Turn Off.
5. Til slutt, skriv inn ditt nåværende passord på nytt.
6. Gå til Innstillinger > Wallet & Apple Pay og velg Legg til kort.
7. Du får en melding om å konfigurere Face ID og Passcode. Trykk Konfigurer Face ID & Passcode for å fortsette.
8. Bla gjennom siden og velg Slå på passord.
9. Skriv inn ditt foretrukne passord og skriv det på nytt for verifiseringsformål.
10. Skriv inn Apple ID-passordet ditt og klikk Logg på.
Du skal nå kunne legge til kortet ditt i Apple Pay uten problemer. Ellers kan du prøve neste feilsøkingsforslag nedenfor.
7. Start enheten på nytt
Kan du fortsatt ikke legge til et kort i Apple Pay? Power-sirkulering av enheten kan hjelpe deg med å rette opp ting. Det være seg iPhone, iPad, Apple Watch eller Mac, slå den av og slå den på igjen. Prøv å legge til kortet igjen og se om du slår gull denne gangen.
8. Kontakt kortutsteder
"Utstederen din tilbyr ennå ikke støtte for dette kortet" er en annen vanlig feil ved å legge til et kort i Apple Pay. I dette tilfellet bør du gjøre som feilmeldingen instruerer - ta kontakt med banken eller finansinstitusjonen som utstedte kortet.
Du kan trykke Les mer på feilmeldingen for å se en liste over finansinstitusjoner hvis debet- og kredittkort fungerer med Apple Pay i ditt land.
Alternativt kan du besøke denne Apple Pay-støttesiden for å se alle deltakende banker som støtter Apple Pay over hele verden. Ifølge Apple kan det hende at kort fra enkelte deltakende banker ikke fungerer i Apple Pay. Så hvis banken din er en Apple Pay-partner, men du ikke kan legge til kortet ditt, kan du kontakte banken for å få hjelp.
Betal med Apple
Det er også verdt å nevne at du ikke kan legge til et utløpt eller sperret kort i Apple Pay. Kontakt banken din for å bekrefte at det ikke er noen begrensning eller begrensning på kortet ditt. Oppdatering av enheten din, ifølge Apple, kan bidra til å løse problemer som hindrer deg i å legge til et kort i Wallet eller Apple Pay. Du kan tilbakestille enhetens innstillinger som en siste utvei; som gjorde susen for noen iPhone- og iPad-brukere.
Gå til Innstillinger > Generelt > Reset > Reset All Settings og skriv inn enhetens passord.Telefonen din slås av og slås på igjen umiddelbart. Prøv å legge til kortet ditt etter tilbakestillingen og se om det fungerer.
