Apper har en tendens til å kjøre godt på iPhone og iPad, på grunn av systemprogramvarens stabile natur.
Men du vil fortsatt støte på den rare appen som nekter å fungere riktig. Sjelden kan problemet være alvorlig nok til å forhindre at det åpner seg helt. Flere årsaker - som feil, feil og motstridende innstillinger - forårsaker ofte det.
Hvis en app ikke åpnes på iPhone eller iPad, eller den krasjer umiddelbart, bør reparasjonene og forslagene nedenfor hjelpe deg med å komme i gang igjen.
Tvangsavslutt appen og prøv på nytt
Når en app ikke åpnes gjentatte ganger eller krasjer etter noen sekunder, må du fjerne den med makt fra iPhone- eller iPad-minnet før du starter den på nytt. I de fleste tilfeller bør det tillate at appen lastes inn uten problemer.
Start med å sveipe opp fra bunnen av skjermen for å åpne App Switcher. Hvis du bruker en iPhone med Touch ID, dobbeltklikker du Hjem i stedet. Deretter drar du den problematiske appen opp og ut av skjermen for å tvinge den.
Følg ved å åpne appen på nytt fra startskjermen eller appbiblioteket på iPhone eller iPad.
Start iPhone eller iPad på nytt
Den neste handlingen bør være å starte iPhone eller iPad på nytt. Det er en sikker måte å løse tilfeldige feil som hindrer en app i å åpne.
Gå til Innstillinger og trykk på Generelt > Skru av. Følg ved å skyve Power-ikonet til høyre for å slå av enheten.
Vent i 30 sekunder, og hold deretter nede Side på iPhone eller iPad for å starte den opp igjen.
Tvangsstart iPhone eller iPad
Hvis iPhone eller iPad ikke svarer etter å ha forsøkt å åpne en app, må du tvinge omstart av enheten. Du kan prøve å restarte appen etter det.
Avhengig av enhetsmodellen, utfør passende knappetrykk for å utløse en tvungen omstart.
iPhone 8-serien og nyere | iPader uten startknapp
Trykk og slipp Volum opp-knappen, trykk og slipp Volum ned -knappen, og trykk og hold inne Side-knappen til du ser Apple-logoen.
bare iPhone 7-serien
Trykk og hold inne både Volum ned og Side knappene til du ser Apple-logoen.
iPhone 6-serien og eldre | iPads med Hjem-knapp
Trykk og hold inne både Home og Side-knappene til du ser Apple-logoen.
Oppdater appen
Hvis appen fortsatt ikke åpnes på iPhone eller iPad, har du sannsynligvis å gjøre med en stor programvarerelatert feil. Oppdatering bør fikse det.
Begynn med å gå over til App Store. Søk deretter etter appen og trykk Oppdater for å få den til den nyeste versjonen.
Du kan også sjekke utgivelsesnotatene (under Hva er nytt-delen av appens App Store-side) for å bekrefte om en nylig oppdatering har løst problemet.
Hvis du ikke ser en Oppdater ved siden av appen, fortsett med rettelsene.
Oppdater iOS og iPadOS
De siste oppdateringene for iOS og iPadOS kommer med feilrettinger som potensielt kan løse underliggende problemer bak en app som ikke fungerer.
Det er også viktig å oppdatere hvis du er på en relativt ny versjon av en større systemprogramvareutgivelse, f.eks. iOS 14.0 eller iPadOS 14.0, på grunn av de utbredte feilene og feilene.
Åpne Settings-appen og gå til Generelt >Programvare oppdatering. Hvis du ser en ny oppdatering, trykk Last ned og installer for å bruke den.
Systemprogramvareoppdateringer er også den eneste måten å oppdatere aksjeapper som Mail, Safari og Reminders.
Tilbakestill eller tøm buffer via Innstillinger-appen
Innstillinger-appen på iPhone eller iPad kan inneholde alternativer for å tilbakestille appen eller tømme hurtigbufferen. Hvis for eksempel Netflix ikke åpnes, går du til Settings > Netflix og aktiverReset for å tilbakestille alle Netflix-innstillinger til standardverdier.
Hvis en app nekter å åpne på grunn av motstridende innstillinger eller en foreldet cache, kan det ende opp med å fikse problemet.
Last ned eller slett appen og installer på nytt
Å laste ned en app og installere den på nytt kan også bidra til å fikse vedvarende problemer forårsaket av en korrupt installasjon. Start med å gå over til Innstillinger > Generelt > iPhone Lagring Trykk deretter på den problematiske appen og velg Last ned app
Følg ved å starte iPhone eller iPad på nytt. Deretter trykker du på appens ikon på startskjermen for å installere den på nytt.
Hvis det mislykkes, prøv å slette og installere appen på nytt. Dette vil imidlertid også fjerne lok alt nedlastede data relatert til appen, dvs. offline videoer i Netflix.
Feilsøk Internett-tilkobling
Apper som Discord og Netflix kan ikke åpnes eller krasje hvis de har problemer med å koble til internett. I så fall, her er noen ting du kan gjøre:
- Bytt til en annen Wi-Fi-tilkobling
- Bytt til mobildata
Se etter problemer på serversiden
Problemer på serversiden kan også hindre en app i å kommunisere med internett og forhindre at den åpnes. I så fall må du vente til serverne kommer online igjen. Et overfladisk søk på Google bør avsløre serverstatusen for en app eller tjeneste.
Tilbakestill innstillingene på iPhone eller iPad
Hvis ingen av rettelsene ovenfor fungerte, prøv å tilbakestille innstillingene på iPhone eller iPad. Det burde løse problemer forårsaket av korrupte konfigurasjoner.
Start med å gå over til Innstillinger > Generelt >Reset Trykk deretter Reset Network Settings for å tilbakestille alle nettverksrelaterte innstillinger til standardinnstillingene. Du må koble til Wi-Fi-nettverk på nytt manuelt etter det.
Hvis tilbakestilling av nettverksinnstillinger ikke hjalp, må du tilbakestille alle systemrelaterte innstillinger til standardinnstillingene. For å gjøre det, gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill og trykk på Tilbakestill alle innstillinger.
Du må konfigurere nettverket, personvernet, tilgjengeligheten og andre innstillinger på nytt etter tilbakestillingsprosedyren.
Kontakt apputvikleren
Noen apper kan fortsatt nekte å åpne, spesielt hvis appen ikke har mottatt noen oppdateringer på en stund.Det beste alternativet er å varsle apputvikleren om problemet. Du kan gjøre det ved å gå over til appens App Store-side og velge App Support alternativet. I tillegg kan du kontakte utvikleren via e-post eller sosiale medier.
