Apple Music er en vellaget app med millioner av abonnenter over hele verden. For brukere av Apple-produkter tilbyr appen enda flere fordeler, inkludert muligheten til å synkronisere spillelistene dine på tvers av iOS-enhetene dine, Apple Watch, Mac og Apple TV.
Så bra appen enn er, den er ikke immun mot problemer. Du kan støte på noen problemer. For eksempel kan appen fryse, hoppe over sanger tilfeldig, eller biblioteket ditt kan være tomt etter en oppdatering.
Noen av disse problemene kan påvirke andre programmer og gjøre deg frustrert.
Vi viser deg noen løsninger du kan prøve hvis du finner ut at Apple Music ikke fungerer på Mac-, iOS- eller Android-enheten din.
Hvordan fikser du når Apple Music ikke fungerer
Hvis Apple Music ikke åpner, ikke spiller musikken din, eller du ikke får tilgang til spillelistene dine, kan du prøve følgende feilsøkingsmetoder for å få den til å fungere igjen.
1. Hurtigsjekker og rettelser
Hvis du ikke kan høre noe, sørg for at volumet ikke er skrudd ned og at høyttalerne fungerer som de skal.
- Sjekk om Apple Music-tjenesten er nede. Sanntidsproblemer og strømbrudd for Apple Music kan oppstå en gang i blant, noe som gjør appen ubrukelig. Sjekk Apples servere eller besøk neddetektoren for å se om tjenesten er nede eller har problemer.
- Slå av appen og åpne den igjen.
- Start enheten på nytt for å fikse eventuelle programvarefeil som kan føre til at Apple Music ikke fungerer.
- Slett og installer Apple Music på nytt. Hvis du sletter appen, fjernes alt det nedlastede innholdet og tidligere bruksdata. Når du installerer Apple Music på nytt, må du konfigurere appen på nytt og laste ned alle sangene dine.
- Hvis du bruker iTunes for Windows, avinstaller programmet og installer det på nytt.
- Hvis du ikke kan laste ned sanger eller se albumomslagene dine, sjekk om enheten din har nok lagringsplass. Apple Music trenger minst 3–4 GB ledig plass for å laste ned musikk og utføre andre oppgaver.
- Sjekk Internett-tilkoblingen din. Hvis du ikke allerede har lastet ned musikk eller spillelister, vil du ikke kunne spille dem offline.
- For å sjekke om den trådløse tilkoblingen til enheten din kan forårsake problemet, prøv å tilbakestille nettverksinnstillingene for PC-en, Mac- eller iOS-enheten.
- Hvis bare noen få sanger ikke kan spilles, slett og last dem ned på nytt.
- Sjekk om du har et aktivt Apple Music-abonnement. Hvis ikke, abonner på en av deres planer eller forny abonnementet hvis det har utløpt.
- Deaktiver høykvalitetsstrømming. På iOS-enheter trykker du Innstillinger > Music > Mobil data og slå deretter Streaming av høy kvalitet til av.
- Oppdater enhetens operativsystem.
- Synkroniser enheten på nytt til Apple Music.
2. Åpne Apple Music på en annen måte
Hvis Apple Music-appen ikke åpnes, prøv å åpne den på en annen måte.
- Åpne Innstillinger > Musikk.
- Trykk Bli med i Apple Music.
3. Aktiver iCloud Music Library
Hvis du ikke får tilgang til musikkbiblioteket ditt, aktiverer du iCloud Music Library ved å gå til Settings > Music og vipp bryteren ved siden av iCloud Music Library for å slå den på.
4. Aktiver automatisk musikknedlasting
Hvis du ikke kan se sangene du nylig har lagt til, aktiverer du automatiske musikknedlastinger.
- På iOS-enheten din, gå til Settings >Music > Nedlastinger og trykk på Automatiske nedlastinger.
- På Mac-en, åpne Musikk-appen, velg Music > Preferences, og merk av for Automatiske nedlastinger.
5. Deaktiver innholdsbegrensninger
Noen ganger vil du kanskje høre på musikk med eksplisitt innhold, men du får ikke tilgang til den på grunn av innholdsbegrensninger. I slike tilfeller må du sjekke om innholdet er begrenset og deaktivere begrensningene.
- På iOS-enheten din, åpne Settings > Skjermtid > Innholds- og personvernrestriksjoner og trykk fjern merket Restrictions.
- På en Mac, velg Meny > Systemvalg > Skjermtid > Content & Privacy og velg Content .
- Deaktiver Innholds- og personvernrestriksjoner.
6. Sjekk om datamaskinen din er autorisert til å spille musikk
Hvis du oppdager at Apple Music ikke spiller musikk du har kjøpt fra iTunes Store, kan det hende at datamaskinen din ikke er autorisert til å spille musikken. Du kan også ha nådd autorisasjonsgrensen din, i så fall kan du fjerne autoriseringen av en av enhetene dine og autorisere enheten du vil bruke.
For å lytte til kjøpte sanger i en spilleliste eller et delt bibliotek, skriv inn Apple-ID-en og passordet til personen som deler sangen med deg, slik at du kan lytte til musikken på datamaskinen din.
Hvis du brukte en annen Apple-ID for å kjøpe sangene du prøver å spille av, høyreklikk sangen, gå til menyen og se etter Remove Download Hvis du ser alternativet Fjern nedlasting, betyr det at du er logget på med Apple-ID-en du brukte til å kjøpe varen fra iTunes Store.
7. Sjekk filformatet til musikken du prøver å spille
Hvis musikkfilen du prøver å spille av ikke ble opprettet med Musikk eller du ikke lastet den ned fra iTunes Store, spilles den ikke av i Musikk. Bare sanger i MPEG-4 AAC-formatet kan spilles av i musikk og på enheten din.
8. Aktiver synkroniseringsbibliotek
Hvis alle eller de fleste av sangene dine er nedtonet, sjekk om Sync Library er deaktivert og slå det på for alle enhetene dine. Sørg for at enhetene dine er koblet til internett og at de har den nyeste versjonen av iOS, iPadOS, macOS eller den nyeste versjonen av iTunes for Windows.
Logg på alle enhetene dine med samme Apple-ID, koble til internett og aktiver deretter Sync Library.
- For iOS-enheter, åpne Settings > Music og aktiver Sync Library.
- På Mac-en, åpne Apple Music, velg menu > Music> Preferences, og velg deretter Sync Library under Generelt-fanen.
- På en PC, åpne iTunes for Windows, velg Rediger > Preferencesog aktiver deretter iCloud Music Library under kategorien Generelt.
Merk: Hvis du ikke abonnerer på Apple Music eller iTunes Match, vil ikke alternativene for Sync Library eller iCloud Music Library være tilgjengelig. Hvis de er tilgjengelige og du klarer å aktivere dem, og du har et stort bibliotek, kan det ta litt tid å synkronisere biblioteket ditt på alle enheter.
9. Sjekk hver sang i biblioteket ditt
Hvis én eller alle sangene er nedtonet, åpne Apple Music på Mac-en eller iTunes på PC-en.
- Velg meny > Musikk > Preferences på din Mac eller iTunes > Preferencespå PC-en din.
- Velg Generelt-fanen > Avmerkingsbokser for sangliste >OK.
- Under Bibliotek, velg Sanger og kontroller at det er en sjekk ved siden av hver sang.
Hvis sanger fortsatt er nedtonet etter at du har lastet opp musikkbiblioteket, importerer du en ny kopi av sangen og går deretter til Fil > Bibliotek > Oppdater skybibliotek i Apple Music eller iTunes.
Merk: Hvis du ser et ikke-kvalifisert skystatusikon ved siden av sangene dine, betyr det at Apple Music kanskje ikke kan laste opp sanger. Dette ikonet vises fordi sangene ble kjøpt med en annen Apple-ID, ikke kjøpt fra iTunes Store, eller de er for store. Du kan prøve å slette sangen og legge den til igjen, men hvis ikonet fortsatt vises ved siden av sangen, betyr det at sangen ikke kan lastes opp.
10. Endre land/region
Hvis Apple Music krasjer etter at du har oppgradert enhetens operativsystem, kan det hende at Apple Music ikke er tilgjengelig der du befinner deg. I slike tilfeller kan det å endre land eller region hjelpe deg med å få tilbake sangene dine.
- På iOS-enheten din, trykk Settings og trykk på Apple ID-profil.
- Velg iTunes og App Store.
- Trykk på Apple ID og velg Se Apple ID.
- Åpne Apple Music-appen på Mac eller PC, velg meny > Account > Se min konto.
- Logg på med Apple ID og velg Endre land eller region på Kontoinformasjonside.
- Velg ditt nye land eller område, gå gjennom Vilkår og betingelser og velg deretter Agree å bekrefte.Skriv inn din nye betalingsinformasjon og faktureringsadresse, og velg deretter Continue Endre land/region til USA og lagre deretter innstillingene. Hvis Apple Music fungerer igjen, gå tilbake og endre land/region til din spesifikke plassering.
Music Streaming Problemer løst
Få ting er mer frustrerende enn plutselige problemer som tar musikken fra deg. Mens Apple Music er en nyttig musikkstreaming-app på mange måter, får den noen ganger problemer. Rettelsene ovenfor skal hjelpe deg å komme tilbake til musikken ASAP.
Fortell oss hvilken løsning som fungerte for deg ved å legge igjen en kommentar nedenfor.
