Får du en «Anrop mislyktes»-feil hver gang du foretar FaceTime-anrop på Mac-en? Spørret av en "Hvorfor mislykkes mine FaceTime-anrop stadig?" spørsmål fra en SwitchingToMac-leser, fremhever vi ni (9) mulige løsninger på FaceTime-anropsfeil.
Du vil få denne feilmeldingen på grunn av en rekke årsaker, alt fra dårlig internettforbindelse til midlertidige systemfeil, utdatert eller feilfylt macOS-versjon, feil dato- og klokkeslettinnstillinger, nedetid for FaceTime-serveren og så videre på. Prøv følgende feilsøkingsløsninger og se hvilken som virker magien for deg.
I tillegg til å redusere internettforbindelsen din, kan VPN-er også forstyrre FaceTime-anrop. Åpne VPN-innstillingene dine og sørg for at tilkoblingen ikke blir rutet til et land der FaceTime ikke er tilgjengelig. Enda bedre, deaktiver VPN-tilkoblingen din og sjekk om du kan ringe og motta FaceTime-anrop uten problemer.
Force Quit FaceTime
FaceTime-anrop kan også mislykkes hvis FaceTime-appen ikke fungerer. Tving stopp av appen og prøv igjen.
- Trykk Command + Space, skriv aktivitetsmonitor i Spotlight-søket, og trykk Retur for å starte aktivitetsovervåkingen.
- Velg FaceTime og klikk på Stopp (x)-ikonet på Activity Monitors verktøylinje.
- Velg Force Quit på ledeteksten for å tvinge til å lukke FaceTime.
Åpne FaceTime på nytt og sjekk om det fikser "Call Failed"-feilen.
Sjekk FaceTime-serverstatus
Det er tider når problemet stammer fra Apples slutt. FaceTime vil presentere alle slags feil hvis serverne som driver tjenesten er nede eller utilgjengelige, ikke svarer eller opplever nedetid - kanskje på grunn av rutinemessig vedlikehold.
Gå til Apple System Status-siden og sjekk fargekoden ved siden av FaceTime. Green betyr at FaceTime fungerer som det skal, Yellow angir problemer med tjenesten, mens Rød indikerer et strømbrudd.
Hvis det er et problem med FaceTimes servere, er det beste (og eneste) du kan gjøre å vente til Apple fikser problemet.
Juster innstillinger for dato og klokkeslett
Feil dato- og klokkeslettkonfigurasjoner kan også forstyrre FaceTime-operasjoner. Sørg for at Mac-ens dato- og tidssoneinnstillinger er konfigurert til å oppdateres automatisk.
- Start Systemvalg ved å klikke på Apple-logoen på øverste venstre hjørne av menylinjen.
- Velg Dato og tid, og klikk på låsikonet nederst i venstre hjørne.
- Skriv inn passordet til Mac-en eller autentiser med Touch ID for å redigere dato- og klokkeslettpreferansene.
- I Dato og klokkeslett, sørg for at alternativet «Angi dato og klokkeslett automatisk» er merket av.
- I Tidssone-fanen merker du av for alternativet som lyder «Angi tidssone automatisk med gjeldende plassering».
Re-Aktiver FaceTime
En annen måte å fikse FaceTime-anropsfeil er ved å slå av og aktivere tjenesten på nytt. Det er flere måter å deaktivere FaceTime på Mac.
- Den første og enkleste metoden er å starte FaceTime, velg FaceTime på menylinjen, og velg Slå av FaceTime.
- Vent noen sekunder og velg Slå FaceTime på for å aktivere tjenesten på nytt.
- Alternativt, start FaceTime, velg FaceTime på menylinjen, velg Preferences, and fjern merket for Aktiver denne kontoen.
- Vent i ca. 5-10 sekunder og merk av for Aktiver denne kontoen- alternativet igjen.
Start Mac-en på nytt
Omstart av Mac-en kan fikse midlertidige systemfeil som får FaceTime-anrop til å fortsette å mislykkes. Klikk Apple-logoen øverst til venstre på menylinjen og velg RestartFortsett til neste feilsøkingsløsning hvis problemet vedvarer når Mac-en slås på igjen.
Logg av FaceTime (Reaktiver FaceTime)
Hvis «Call Failed»-feilen fortsetter etter å ha prøvd rettelsene nevnt ovenfor, koble fra Apple-ID-en din fra FaceTime og logge på igjen.
- Åpne FaceTime, velg FaceTime på menylinjen, velg Preferences, og klikk på Logg ut-knappen ved siden av Apple ID-adressen din.
- Velg Logg av på bekreftelsesmeldingen for å logge av FaceTime.
- Skriv inn Apple ID-e-postadressen og passordet i de medfølgende dialogboksene og velg Next for å logge på.
Det vil reaktivere FaceTime på Mac-en og forhåpentligvis fikse problemet med samtalefeil. Hvis du har problemer med å aktivere FaceTime på nytt, kan du se denne artikkelen om hvordan du løser problemer med FaceTime-aktivering.
Oppdater macOS
Noen ganger lanserer nye macOS programvarefeil som får FaceTime-anrop til å fortsette å mislykkes. Hvis problemet begynner etter at du har installert en ny oppdatering, kan du enten vente til Apple fikser feilen eller nedgradere Mac-en til en stabil, feilfri macOS-versjon.
Utdaterte macOS-versjoner kan også føre til samtalefeil. Hvis du ikke har oppdatert Mac-en på veldig lenge, gå til System Preferences > Programvareoppdateringerog installer alle tilgjengelige oppdateringer på siden.
Siste utvei: Kontakt Apple-støtte
Vi er sikre på at minst én av disse rettelsene skal løse problemet med FaceTime-anropsfeil. Hvis ikke, kontakt Apple Support for å få hjelp eller besøk en Apple Genius-bar i nærheten for å få Mac-en din undersøkt.
