Ikke bare er Google Maps et av de beste alternativene til Apple Maps, men det er også allment anerkjent som crème de la crème av navigasjonsapper. I tillegg til å komme deg fra punkt A til B, har Google Maps unike funksjoner – f.eks. inkognitomodus og Street View – som du ikke finner på andre iOS-navigasjonsapper.
Men så perfekt som Google Maps virker, har appen sine mangler. Hvis Google Maps ikke åpnes på iPhone eller iPad, eller noen funksjoner plutselig sluttet å fungere, vil anbefalingene i denne artikkelen bidra til å løse problemet.
1. Sjekk Google Maps-tjenestestatus
Du kan kanskje ikke bruke Google Maps eller noen av appens funksjoner hvis serverne som driver tjenesten opplever et strømbrudd. Før du prøver noen feilsøkingsløsning, gå til Google Status Dashboard og sjekk om det er et problem med Google Maps.
Finn Google Maps på siden og sjekk indikatoren ved siden av tjenesten. En grønn indikator betyr at Google Maps fungerer som den skal, mens en oransje eller rød indikator indikerer henholdsvis tjenesteavbrudd eller driftsstans.
Hvis Google Maps-servere er ute av drift, må du vente til Google løser problemet.
2. Sjekk Internett-tilkoblingen og innstillingene
Kan du ikke søke etter steder på Google Maps? Eller laster ikke appen søk og visuelle kart? Det kan skyldes dårlig internettforbindelse.Hvis du bruker Wi-Fi, sørg for at ruteren overfører data på riktig måte. Koble deretter enheten fra nettverket, start ruteren på nytt og koble til nettverket igjen. Hvis problemet vedvarer og Google Maps (eller andre apper) fortsatt ikke har internettilgang, tilbakestiller du enhetens nettverksinnstillinger eller tilbakestiller ruteren til fabrikkstandard.
For mobil- eller mobildata, sørg for at Google Maps kan bruke Internett på iPhone eller iPad. Gå til Settings > Cellular Data (eller Mobildata ) og slå på mobildatatilgang for Google Maps.
3. Lukk og åpne Google Maps på nytt
Dette enkle trikset kan eliminere midlertidige systemfeil som gjør at Google Maps ikke fungerer. Dette gjelder alle applikasjoner, ikke bare Google Maps. Sveip opp fra bunnen av enhetens skjerm eller dobbelttrykk på Hjem-knappen for å vise App Switcher.Sveip deretter opp på forhåndsvisningen til Google Maps for å lukke appen.
Relanser Google Maps og sjekk om appens navigasjon og andre funksjoner fungerer som de skal.
4. Aktiver posisjonstjenester
IOS- og iPadOS-posisjonstjenester er grunnfjellet som Google Maps og andre navigasjonsapper fungerer på. Hvis den er deaktivert, kan Google Maps vise feil plasseringsinformasjon på iPhone eller iPad. Gå til enhetens personvernmeny og sørg for at «Posisjonstjenester» er aktiv.
Åpne Innstillinger-appen, velg Personvern, velg Stedstjenester , og slå på Location Services.
5. Gi Google Maps posisjonstilgang
Hvis du fortsatt har problemer med å bruke Google Maps, kan du gå lenger ned i posisjonsinnstillingene på iPhone eller iPad og sørge for at Google Maps har tillatelse til å bruke enhetens posisjon.
- Gå til Innstillinger > Personvern > Posisjonstjenester og velg Google Maps fra listen over apper med tilgang til enhetens plassering.
- Velg enten «Mens du bruker appen» eller «Alltid». På samme måte må du sørge for å slå på Nøyaktig plassering.
Google anbefaler å gi Maps tilgang døgnet rundt til plasseringen til iPhone eller iPad. Det vil tillate appen å gi sanntids trafikkoppdateringer, presise ruteforslag og personlige anbefalinger.
Du kan eksperimentere med plasseringsinnstillingene. Velg Mens du bruker appen, gå tilbake til Google Maps og sjekk om appen fungerer som den skal.Hvis du fortsatt har problemer med å bruke appen, gå tilbake til Google Maps side for posisjonsinnstillinger. Denne gangen velger du Always- alternativet, start Google Maps på nytt og sjekk om det løser problemet.
6. Sjekk dato- og klokkeslettinnstillinger
Flere apper og systemtjenester er avhengige av nøyaktigheten til enhetens dato- og klokkeslettkonfigurasjon for å fungere korrekt. Feil dato- og klokkeslettinnstillinger kan føre til samtalefeil og synkroniseringsrelaterte problemer. I tillegg kan det hende du ikke kan sende eller motta meldinger hvis datoen og tidssonen til iPhone eller iPad er feil konfigurert.
Gå til Innstillinger > Generelt > Dato og klokkeslett og kontroller at Set Automatically alternativet er på.
Det vil utløse enheten for å hente nøyaktig dato- og klokkeslettinformasjon fra nettverket ditt automatisk.
7. Konfigurer bakgrunnsappoppdatering for Google Maps
Si at du ikke får trafikkoppdateringer i sanntid, ruteoppdateringer eller påminnelser fra Google Maps. Aktivering av bakgrunnsappoppdatering for appen kan løse problemet.
- Start Innstillinger-appen på iPhone eller iPad og velg Google Maps.
- Veksle på Oppdatering av bakgrunnsapp- alternativet.
Alternativt, gå til Settings > Generelt >Background App Refresh og slå på Google Maps.
Hvis du bare får sanntidsoppdateringer fra Google Maps når du bruker Wi-Fi, sjekk enhetens innstillinger for bakgrunnsappoppdatering og sørg for at den er satt til både Wi-Fi og mobildata.
Åpne Innstillinger-appen, velg General, velg Background App Refresh , velg Background App Refresh igjen, og velg Wi-Fi og mobildata ( eller Wi-Fi og mobildata).
8. Oppdater Google Maps
Google oppdaterer Maps-applikasjonen minst en gang i måneden. Disse oppdateringene leveres med nye funksjoner og feilrettinger som løser problemer som påvirker appens ytelse. Hvis feilsøkingsmetodene ovenfor viser seg å mislykkes, gå til Google Maps-siden på App Store og installer den nyeste versjonen av appen.
9. Start enheten på nytt
Du kjører den nyeste Google Maps-versjonen, men appen fungerer fortsatt ikke som den skal. Hva burde du gjøre? Lukk appen, slå av iPhone, og start Google Maps på nytt når enheten slås på igjen.
10. Oppdater iPhone
Applikasjoner kan fungere feil hvis iPhone eller iPad kjører et utdatert operativsystem. Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdateringog installer alle tilgjengelige oppdateringer på siden. Omvendt, hvis Google Maps sluttet å fungere riktig etter å ha installert en ustabil eller buggy Beta-oppdatering, kan nedgradering av iPhone eller iPad til en tidligere OS-versjon løse problemet.
11. Tilbakestill enhetens posisjonsinnstillinger
Hvis du gjør dette, tilbakekalles posisjonstillatelsene for Google Maps og andre apper som bruker enhetens posisjon. Gå til Innstillinger > Generelt > Reset og velg Tilbakestill posisjon og personvern.
Skriv inn passordet til iPhone eller iPad og velg Tilbakestill posisjon og personvern på bekreftelsesspørsmålet.
Etterpå, start Google Maps og gi appen tilgang til enhetens plassering.
12. Installer Google Maps på nytt
Hvis problemet vedvarer, slett Google Maps fra enheten og start fra bunnen av. Gå til Innstillinger > Generelt > iPhone/iPad-lagring > Google Maps og velg Slett app.
Start iPhone på nytt og installer Google Maps på nytt fra App Store.
Naviger og utforsk
Uansett hva problemet er, er vi sikre på at minst én av disse 12 feilsøkingsanbefalingene vil gjenopprette Google Maps til normal tilstand på iPhone eller iPad. Ellers kan du gå til brukerstøtten for Google Maps og rapportere problemet for ytterligere støtte.
