Å bli med i en familiedelingsgruppe kan spare deg for noen dollar på Apple-abonnementer som iCloud-lagring, Apple TV+, Apple Music osv. I denne artikkelen vil vi fremheve hva du skal gjøre hvis du ikke kan bruke Apple Music-abonnementet til familiedelingsgruppen din.
Før noe, bekreft at enheten din har internettilgang. Du kan ikke bruke Apple Music uten en aktiv internettforbindelse. For det andre, sørg for at Apple Music Family-abonnementet ikke har utløpt. Kontakt Family Sharing-arrangøren og be dem sjekke statusen eller utløpsdatoen for gruppens Apple Music-abonnement.
En ting til: Lukk og åpne musikkappen på enheten din på nytt. Hvis disse foreløpige feilsøkingstrinnene ikke løser problemet med at Apple Music-familiedeling ikke fungerer, kan du prøve anbefalingene nedenfor.
Sjekk Apple Musics mobildatatilgang
Hvis Apple Music bare fungerer på Wi-Fi, kan du ha deaktivert mobildatatilgang for tjenesten ved et uhell. Naviger til Innstillinger > Cellular (eller Mobildata ) og sørg for at mobildatatilgang for musikk er slått på.
Alternativt, gå til Settings > Music og sørg forMobildata tilgang er aktivert.
Aktiver mobildatatilgang for innstillingsappen
Du kan støte på problemer med å bruke visse systemtjenester som Familiedeling hvis Innstillinger-appen ikke har tilgang til enhetens mobildata.Gå til Innstillinger > Cellular (eller Mobildata ) og sørg for at Settings er slått på.
Sjekk Apple Music Service Status
Du kan kanskje ikke bruke Apple Music hvis det er et problem med serverne som driver Apple Music og Apple Music Subscriptions-tjenester. Gå til Apple System Support-siden og sjekk indikatoren ved siden av Apple Music og Apple Music Subscriptions
En gul indikator betyr et serversideproblem med tjenesten(e), mens en grønn indikator forteller deg at tjenestene kjører som de skal. Hvis Systemstatus-siden fremhever et problem med Apple Music, må du vente til Apple fikser servernedetiden. Enda bedre, kontakt Apple Support for å rapportere problemet.
Aktiver kjøpsdeling
Ta kontakt med gruppens arrangør eller den som har kjøpt Apple Music-abonnementet og bekreft om de har «Kjøpsdeling» aktivert i innstillingene for familiedeling. De finner dette alternativet i Settings > > Familiedeling > Kjøpsdeling
Sørg for at arrangøren har Delkjøp med familie aktivert.
Ellers vil ikke medlemmer ha tilgang til innhold og abonnementer som kan deles.
Start enheten på nytt
Hvis hovedårsaken til problemet er en midlertidig systemfeil, kan det hjelpe å slå på iPhone eller iPad. Trykk og hold sideknappen og en av volumknappene samtidig til strømmenyen kommer på skjermen.For å slå av en iPad, hold inne topp-/av/på-knappen og en av volumknappene. Flytt deretter "skyv for å slå av"-knappen til høyre.
Hvis du har en defekt side- eller volumknapp, gå til Innstillinger > Generelt > Slå av og flytt strømavbryteren til høyre. Vent i omtrent ett minutt til enheten slår seg helt av før du slår den på igjen. Start deretter Musikk-appen og sjekk om du nå kan strømme innhold.
Endre Apple ID-land
Familiedeling fungerer best når Apple ID-kontoene til alle medlemmene er i samme land. Hvis du ikke kan bruke Apple Music eller andre Apple-tjenester på enheten din, sjekk om Apple ID-landet eller -regionen er det samme som arrangørene. Du vil også bekrefte at Apple Music er tilgjengelig i din region.
Hvordan sjekke eller endre Apple ID-land
Følg trinnene nedenfor for å endre Apple ID-landet eller -regionen på iPhone og iPad.
- Startinnstillinger og velg Apple ID-navn.
- Velg Media og kjøp.
- Velg Se konto.
For å få tilgang til denne delen av Apple ID-kontoen din, må du oppgi enhetens passord eller autentisere via Face ID.
- Velg Land/region.
- Sjekk Apple ID-landet ditt og bekreft om det er et støttet land. Sørg i tillegg for at det valgte landet er det samme som familiedelingsarrangørens konto.
Merk: For å endre Apple ID-landet ditt, må du først kansellere et aktivt Apple Music-abonnement. Du må også vente på at det kansellerte abonnementet utløper.
Slik kansellerer du Apple Music-abonnementet
Følg trinnene nedenfor for å sjekke og kansellere et Apple Music-abonnement på iPhone eller iPad.
- Åpne Settings-appen og velg Apple-ID-navnet .
- Velg Abonnementer.
- Sjekk Aktiv-delen og velg abonnementet du vil si opp.
- Trykk Avbryt abonnement.
- Velg Bekreft på forespørselen for å fortsette.
Oppdater enheten din
Oppdatering av enhetens operativsystem er en effektiv feilsøkingsteknikk for å fikse flere Apple Music-problemer. Koble iPhone eller iPad til et Wi-Fi-nettverk, gå til Settings > General > Programvareoppdatering,og installer enhver iOS- eller iPadOS-oppdatering som er tilgjengelig på siden.
Bli med familien igjen
Det er to måter å gjøre dette på. Du kan enten forlate familiekontoen eller be arrangøren om å fjerne og invitere på nytt. For å forlate en familiedelingsgruppe, trykk Apple ID-navnet ditt i innstillingsmenyen, velg Familiedeling , og trykk på Forlat familien
Hvis du er gruppens arrangør, åpne Apple ID-menyen i Innstillinger-appen, velg Familiedeling, velg medlemmet du vil fjerne, og trykk Fjern fra familie.
For å invitere medlemmet på nytt, gå tilbake til Familiedeling-menyen, velg Add Member, velg Inviter folk og velg hvordan du vil dele invitasjonen - via meldinger, e-post, AirDrop eller Personlig.
Godta invitasjonen og sjekk om du nå kan bruke Family Sharings Apple Music-abonnement.
Merk: Du kan ikke fjerne medlemmer under 13 år (14, 15 eller 16 år for noen land) fra en familiedelingsgruppe . Du kan bare flytte medlemmet til en annen familiedelingsgruppe eller slette medlemmets konto.
Logg av Apple Media Services
Å koble enheten fra Apple Media Services-App Store, Apple Music, Podcaster osv.- kan også løse dette problemet.
- Åpne Innstillinger, trykk på Apple ID-navnet, velg Media & Purchases, og trykk på Logg ut.
- Trykk Logg av på bekreftelsesmeldingen.
- Vent i ca. 10 sekunder og trykk på Media & Purchases igjen.
- Velg Fortsett for å logge på med din eksisterende Apple-ID.
Åpne Apple Music igjen og sjekk om du kan strømme sanger og videoer.
Logg av Apple ID
Hvis alt annet mislykkes og Apple Music-familiedeling fortsatt ikke fungerer, kobler du Apple ID-kontoen din fra iPhone eller iPad og logger på igjen.
- Start Settings-appen, velg Apple ID-navnet , og trykk Logg av nederst på siden.
- Skriv inn Apple ID-passordet ditt, og trykk på Slå av for å fortsette.
Merk: Hvis du logger av Apple ID, slettes alle nedlastede (Apple Music) sanger fra iPhone og iPad. På samme måte vil filer som er synkronisert med iCloud-kontoen din bli fjernet. De forblir imidlertid tilgjengelige i skyene og på andre enheter som er koblet til Apple ID-kontoen din.
Logg på Apple ID-kontoen din igjen og sjekk om Apple Music nå fungerer med abonnementet til familiedelingsgruppen din.
Få hjelp fra Apple
Kan du fortsatt ikke bruke Apple Music gjennom Family Sharing-abonnementet ditt? Gå til Apple Music Support-siden eller kontakt Apple Support Team for å få hjelp.
