E-postappen til iPhone fungerer generelt bra med de fleste e-postleverandører. Men flere årsaker – for eksempel motstridende systeminnstillinger, programvarerelaterte problemer og forskjeller i e-postprotokoller – kan forhindre at den oppdaterer postboksene dine.
Så hvis du har problemer med at e-posten ikke oppdateres i Mail på iPhone, bør løsningene og forslagene nedenfor hjelpe deg med å fikse det.
Utfør en manuell oppdatering
Har du prøvd å oppdatere Mail på iPhone? Bare dra fingeren nedover skjermen og slipp den når du ser et spinnende hjul. Det burde tvinge appen til å begynne å kommunisere med e-postserverne.
Oppdatering av Mail-appen hjelper også med å oppdatere postbokser manuelt med kontoer som bruker Fetch i stedet for Push (mer om det senere).
Tvangsavslutt og restart e-post
Hvis det ikke hjelper å oppdatere Mail-appen, prøv å tvinge avslutningen og starte den på nytt i stedet. Det hjelper ofte med å løse rare tekniske problemer i apper på iPhone.
For å tvinge avslutning av Mail-appen, utfør en sveip opp fra bunnen av iPhone-skjermen. Deretter drar du Mail appkortet opp og ut av App Switcher. Følg det ved å relansere appen.
Sjekk varslingsinnstillinger
Hvis problemet er relatert til Mail-appens varsler, åpne Settings-appen og velg Varslinger > Mail Sørg deretter for at varslingsinnstillingene (Alerts , Sounds og Badges) er satt opp slik du ønsker.
Du må også sjekke varslingsinnstillingene for individuelle kontoer (trykk på Egendefinerte varsler) og sikre at VIP-innstillinger overstyrer dem ikke.
Sjekk innstillinger for mobildata
Hvis Mail-appen ikke klarer å oppdatere e-posten din mens du bruker mobildata, må du sørge for at den ikke er sperret fra å bruke iPhones mobilbåndbredde.
For å gjøre det, åpne Settings-appen og velg Cellular . Rull deretter nedover appen og slå på bryteren ved siden av Mail.
Deaktiver lavdatamodus (mobil og Wi-Fi)
Apple introduserte Low Data Mode i iOS 13 for å spare båndbredde på Wi-Fi og mobilnettverk. Funksjonaliteten kan imidlertid også begrense internett-relatert aktivitet i apper som Mail. Så sjekk Wi-Fi- eller mobilinnstillingene og prøv å slå den av.
Deaktiver lavdatamodus – Wi-Fi
Gå til Innstillinger > Wi-Fi og trykk på Info-ikonet ved siden av den aktive Wi-Fi-tilkoblingen. Følg det ved å slå av bryteren ved siden av Lav datamodus.
Deaktiver lavdatamodus – mobil
Gå til Innstillinger > Cellular > Mobildata alternativer og slå av bryteren ved siden av Lavdatamodus.
Deaktiver lavstrømmodus
Prøv også å deaktivere lavstrømmodus. Det er en annen funksjonalitet som påvirker Mail-appen negativt ved å begrense ulike bakgrunnsaktiviteter på iPhone. For å gjøre det, gå til Innstillinger > Batteri og slå av bryteren ved siden avLavstrømmodus
Slå fly på og av
Veksling av flymodus kan også fikse potensielle tilkoblingsproblemer som hindrer Mail-appen i å oppdatere. For å gjøre det, åpne iPhones Settings-app og slå på bryteren ved siden av Flymodus Vent deretter i opptil 10 sekunder og slå den av.
Hvis du bruker Wi-Fi, kan du også prøve å fornye IP-leieavtalen eller myk tilbakestille ruteren.
Endre domenenavnservere
På Wi-Fi-tilkoblinger kan endring av DNS (Domain Name Servers) til en populær tjeneste som Google DNS ende opp med å fikse flere tilkoblingsrelaterte problemer.
For å gjøre det, start med å gå over til Innstillinger > Wi-Fi Trykk deretter på Info-ikonet ved siden av den aktive Wi-Fi-tilkoblingen og velg Configure DNS> Manual Følg det ved å skrive inn og lagre følgende DNS-adresser:
8.8.8.8
8.8.4.4
På mobilforbindelser kan du bare endre DNS-servere ved å bruke en tredjepartsapp som DNS Override.
Start iPhone på nytt
Å slå av iPhone og starte den på nytt er en annen mulig løsning som kan bidra til å løse appspesifikke problemer.
For å gjøre det, gå til Innstillinger > Generelt > Slå av og dra Power-ikonet til høyre. Etter at iPhone har slått seg helt av, etterfulgt av å holde nede Side for å starte den på nytt.
Sjekk e-postinnstillinger
E-postleverandører kan bruke Push eller Fetch for å oppdatere e-posten din. Men hvis du får muligheten, må du sette en konto til Push siden det ber e-postserverne om å "pushe" e-posten din i stedet for at iPhone prøver å "hente" dem. Så det er verdt å ta deg tid til å dobbeltsjekke innstillingene for e-postoppdatering.
For å gjøre det, start med å gå over til Innstillinger > Mail> Accounts > Fetch New Data Trykk deretter på e-postleverandøren din og velg Push Eller, hvis du bare har problemer med en bestemt postboks, kan du angi den som en pushet postboks ved å trykke på den.
Hvis Push ikke støttes (som tilfellet er med Gmail), sett det til Fetch Du må da velge oppdateringsfrekvensen for å den raskeste mulige innstillingen-Hvert 15. minutt Hvis du vil oppdatere e-posten enda raskere, må du manuelt oppdatere Mail-appen.
Fjern og legg til konto på nytt
Du kan også prøve å fjerne og legge til på nytt eventuelle problematiske kontoer som nekter å oppdatere. Det bør bidra til å løse problemer med en feil eller korrupt konfigurasjon.
For å gjøre det, gå til Settings > Mail > Konto og trykk på kontoen du vil fjerne.
Følg det ved å trykke på Slett konto.
Velg deretter Legg til konto og gå gjennom konfigurasjonsprosessen fra bunnen av. Sørg for å velge riktige protokoller (IMAP eller POP) hvis du prøver å konfigurere en e-postleverandør ved å bruke Other-innstillingen.
Oppdater iPhone
Feil og feil med iPhones systemprogramvare kan også forhindre at Mail-appen oppdaterer e-posten din. Derfor er det best å oppdatere iOS umiddelbart ved å gå til Settings > Generelt > Programvare oppdatering.
Tilbakestill nettverksinnstillinger
Å tilbakestille nettverksinnstillingene kan bidra til å løse eventuelle underliggende tilkoblingsproblemer med Mail-appen.
For å gjøre det, åpne Settings-appen og trykk på Generelt> Transfer or Reset iPhone > Reset. Velg deretter Reset Network Settings.
Du må følge tilbakestillingen av nettverksinnstillingene ved å manuelt koble til alle Wi-Fi-nettverk. Tving deretter tvangsavslutning og åpne Mail-appen på nytt og sjekk om problemet oppstår igjen.
Reinstall Mail App
Mail er en del av porteføljen av aksjeapper på iPhone, men du kan fortsatt installere den på nytt akkurat som alle andre apper. Det bør gi deg et blankt ark for å sette opp e-postkontoene dine fra bunnen av og unngå vedvarende problemer med gjeldende installasjon.
For å slette Mail-appen, gå til Innstillinger > Generelt> iPhone Storage > Mail og trykk Slett app .
Følg det ved å laste ned Mail-appen på nytt fra App Store. Start den deretter og logg på e-postkontoen din. Du kan selvfølgelig alltid sette opp flere kontoer ved å gå til Settings > Mail >Kontoer.
Mail-appen oppdaterer fortsatt ikke e-post?
Hvis Mail-appen fortsetter å mislykkes med å oppdatere postkassene dine, kan det være lurt å kontakte e-postleverandøren din for å få hjelp, siden det sannsynligvis skyldes et problem utenfor din kontroll.
Alternativt kan du vurdere å bytte til en e-postklient relatert til e-postleverandøren selv – for eksempel Gmail eller Outlook – og sjekke om det gir noen positive resultater.
