Apples implementering av Touch ID på Macen har vært en endring i spillet, men funksjonaliteten er ikke problemfri. Mange årsaker – for eksempel programvarerelaterte feil og feilkonfigurerte Touch ID-innstillinger – kan føre til at Touch ID ikke fungerer på Mac.
Hvis Touch ID ikke klarer å låse opp Mac-en, har problemer med å autentisere Apple Pay eller ikke registrerer fingeravtrykkene dine for andre handlinger, bør følgende rettelser hjelpe deg.
Sjekk Touch ID-innstillingene dine
Det er best å sette i gang ved å sjekke Mac-ens Touch ID-innstillinger. Ofte kan et feilkonfigurert sett med preferanser gi at Touch ID ikke fungerer som det skal.
Start med å åpne Apple-menyen. Deretter velger du System Preferences > Touch ID for å vise Touch ID-innstillingene. Pass på at alternativene under Bruk Touch ID for: gjenspeiler hvordan du vil at Touch ID skal fungere på Mac-en.
Hvis du for eksempel har problemer med å bruke Touch ID for automatisk utfylling av passord, merk av i boksen ved siden av Autofyll passord. Men hvis alt ser OK ut, gå videre til neste rettelse.
Start Mac-en på nytt
Hvis Touch ID fungerte uten problemer for bare et øyeblikk siden, prøv å starte Mac-en på nytt. Det bør raskt eliminere eventuelle feil som hindrer fingeravtrykksensoren i å sette i gang.
Åpne Apple-menyen, velg Restart, og gå ut boksen ved siden av Åpne vinduer på nytt når du logger på igjen avmerket før du velger Restart igjen.
Rengjør Touch ID-sensoren
Når du fortsetter å bruke Touch ID, kan fuktighet, svette og olje fra fingrene ødelegge fingeravtrykksensoren på MacBook eller Magic Keyboard. Det er en viktig grunn til at Touch ID ikke fungerer på Mac-en din. Prøv å tørke av fingeravtrykkssensoren med en myk lofri klut og prøv igjen.
Det er også en god idé å unngå å bruke Touch ID med våte fingre. Tørk dem i stedet før du kommer i kontakt med sensoren.
Slå Magic Keyboard av og på igjen
Hvis du bruker et Magic Keyboard med Touch ID på Mac-en, prøv å slå av enheten. Koble deretter enheten via Lightning til USB-C-kabelen og slå den på igjen. Du finner PÅ/AV-bryteren helt til høyre på Magic Keyboard.
Hvis Touch ID begynner å registreres, kan du fjerne Lightning-kabelen og trådløst bruke Magic Keyboard igjen.
Sjekk Mac-en for kompatibilitet
Hvis Touch ID ikke fungerer på et Magic Keyboard med Touch ID som du nettopp har paret til en ny Mac, må du sjekke for kompatibilitet. Bare Mac-er som kjører Apple Silicon-brikkesett med macOS Big Sur 11.4 eller nyere installert støtter Touch ID.
Åpne Apple-menyen og velg Om denne Macen for å sjekk brikkesettet og systemprogramvareversjonen.
Hvis du ser en eldre versjon av macOS oppført, prøv å oppdatere Mac-en (sjekk neste del). Men hvis Mac-en din bruker et Intel-brikkesett, glem Touch ID.
Oppdater Mac-ens systemprogramvare
Oppdatering av macOS kan fikse alle kjente problemer med Touch ID på Mac-en.For å gjøre det, åpne Apple-menyen og velg About This Mac Velg deretterProgramvareoppdatering > Oppdater nå for å bruke de siste systemprogramvareoppdateringene.
Nyere versjoner av macOS kan også bryte ned nøkkelfunksjoner som Touch ID. Hvis problemet oppsto rett etter oppgradering til for eksempel macOS 12 Monterey, er det beste alternativet å installere eventuelle påfølgende oppdateringer så snart de blir tilgjengelige. Sørg for å merke av i boksen ved siden av Hold Mac-en min automatisk oppdatert i Programvareoppdatering-ruten for å sikre at det skjer automatisk.
Start Macen i sikkermodus
Oppstart av Mac-en i sikkermodus hjelper til med å løse problemer forårsaket av kjernebufferen eller andre underliggende systemrelaterte komponenter.
Intel-basert Mac
Slå av Mac-en. Slå den deretter på igjen, men fortsett å holde nede Shift til påloggingsskjermen vises.
Apple Silicon Macs
Slå av Mac-en. Slå den deretter på igjen mens du holder nede Power til du ser Opstarts alternativer skjerm. Velg deretter oppstartsdisken (Macintosh HD), trykk og hold Shift, og velg Fortsett i sikkermodus
Etter at du har startet Mac-en i sikkermodus, starter du Mac-en på nytt norm alt. Hvis du fortsatt opplever det samme problemet, utfør en fullstendig opprydding av Mac-bufferen.
Fjern og legg til fingeravtrykkene dine på nytt
Å fjerne og legge til fingeravtrykk på nytt er en annen måte å få Touch ID til å fungere riktig igjen. For å gjøre det, åpne Apple-menyen og gå til System Preferences > Touch IDHold deretter markøren over et fingeravtrykk og velg Fjern-symbolet.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn kontopassordet og velg OK for å fjerne fingeravtrykket. Gjenta deretter for eventuelle andre fingeravtrykk på skjermen.
Etter at du er ferdig med å fjerne alle fingeravtrykk, starter du Mac-en på nytt og går inn i Touch ID-ruten på nytt. Bruk deretter Legg til fingeravtrykk gjentatte ganger for å legge til fingeravtrykk på nytt.
Tilbakestill Mac-ens NVRAM og SMC
Hvis du bruker en Intel-basert Mac, kan foreldede hurtigbufrede data i NVRAM (ikke-flyktig tilfeldig tilgangsminne) skape problemer med Touch ID. Du kan imidlertid tilbakestille den ved å slå av Mac-en og trykke og holde nede Command + Option+ P + R ved oppstart av datamaskinen til du ser Apple-logoen to ganger.
Hvis det mislykkes, fortsett med å tilbakestille Mac-ens SMC (System Management Controller). Men igjen, det gjelder bare Intel-baserte Mac-er.
Ta et besøk til Apple
Med høyest sannsynlighet kan Touch ID-relaterte problemer på Mac raskt løses ved å følge løsningene og forslagene ovenfor. Hvis ikke, er det sannsynligvis noe g alt med maskinvaren på selve Touch ID-sensoren. Så ta deg tid til å bestille en time i nærmeste Apple Store og få MacBook eller Magic Keyboard sett på av et Apple Genius.
