Mange faktorer kan forhindre at AirPods lades når du plasserer dem i ladevesken eller kobler ladeetuiet til strøm. Denne opplæringen fremhever syv feilsøkingstrinn du kan prøve hvis AirPods ikke lader når de er koblet til strøm via lynkabel eller trådløs ladematte.
Anbefalingene som er oppført gjelder for alle AirPods generasjoner og modeller.
1. Hold ladeetuiet koblet til strøm
Din iPhone eller iPad skal vise lade- eller batteristatusen til AirPods når du åpner ladedekselet – selv når den er koblet til strøm. Hvis batteriene til AirPods og ladeetuiet er helt utladet, kan det hende du må lade dem en god stund før de kommer på igjen.
Apple anbefaler å lade AirPods og dekselet i minst 15 minutter (5 minutter for AirPods Max) ved hjelp av lynkabelen som fulgte med enheten.
2. Sjekk ladetilkoblingen
Du koblet AirPods til en stikkontakt i noen minutter, men den lades ikke. Hva gjør du? Først må du kontrollere at stikkontakten eller stikkontakten er slått på og fungerer som den skal. Hvis du lader AirPods fra en USB-port på datamaskinen, lad i stedet direkte fra en stikkontakt.
På samme måte må du sørge for at lynkabelen er ordentlig plugget inn i strømadapteren. Koble fra kabelen og sett den tilbake i ladevesken. I tillegg, fjern og sett inn begge AirPods i dekselet igjen.
Du bør også undersøke strømadapteren og kontrollere at den fungerer som den skal. Å lade en annen enhet med strømadapteren og kabelen er en god feilsøkingstest for å bekrefte om ladetilbehøret ditt er i god stand.
3. Undersøk ladetilbehøret ditt
Forfalsket eller understandard ladetilbehør kan ikke lade opp AirPods, eller enda verre, skade øreproppene. Bruk ladetilbehøret som følger med AirPods eller kjøp Apple-sertifisert tilbehør fra autoriserte butikker. Gå gjennom artikkelen vår som forklarer farene ved å bruke ikke-Apple-tilbehør for å lade Apple-enhetene dine.
Artikkelen fremhever noen av de beste lynkablene for Apple-enheter. Bytt strømadapter eller lynkabel hvis du oppdager kutt eller skade på utsiden. Enda bedre, prøv å lade AirPods på en Qi-kompatibel ladematte hvis AirPods støtter trådløs lading.
AirPods lades ikke trådløst hvis ladematten ikke støtter Qi trådløs ladestandard. Sjekk spesifikasjonene til den trådløse laderen og sørg for at den er Qi-kompatibel.
4. Rengjør AirPods metallhette
De skinnende metallhettene ved bunnen/halen av begge AirPods er ladekontaktpunktene. Smuss som er inngrodd på overflaten av metallhetten kan hindre AirPods i å lade. Fjern begge AirPods fra ladeetuiet og rengjør den skinnende metallhetten med et lofritt stoff. Hvis AirPods fortsatt ikke vil lade når du setter dem inn i dekselet igjen, rengjør dekselet og prøv igjen.
5. Rengjør ladeetuiet
AirPodene dine vil ikke lade hvis det er en opphopning av fremmedlegemer i dekselets ladeport og brønnene der AirPods sitter.Smuss, skitt, lo og støv kan blokkere overføringen av strøm fra strømuttaket til ladeetuiet og fra ladeetuiet til AirPods.
Bruk en periodontal børste til å rengjøre AirPods-brønnene i ladeetuiet. Sørg for å fjerne fremmedlegemer som sitter fast på metallkontaktpunktene i ladeetuiet. Apple anbefaler å rengjøre AirPods med en klut lett fuktet i ferskvann. Tørk med en myk, tørr, lofri klut etterpå.
Bruk en antistatisk børste eller en myk tannbørste for å rengjøre ladeporten. Rengjør portene forsiktig, slik at du ikke skader metallkontaktene i portene. Uansett hva du gjør, unngå å få væske i kofferten eller inne i ladeporten. Hvis du ikke har en rensebørste, er hermetisk/komprimert luft et bedre alternativ for å fjerne løst smuss fra dekselet og ladeporten.
Hvis AirPods fortsatt ikke lader når de er koblet til en funksjonell stikkontakt med ekte Apple-tilbehør, er AirPods-ladedekselet sannsynligvis skadet. Prøv å lade forskjellige AirPods i ladevesken for å diagnostisere kilden til problemet.
Hvis dekselet lader andre AirPods uten problemer, rengjør metallhettene på halen av AirPods og sett dem inn i dekselet igjen. Denne gangen bruker du silkeservietter og en blanding av vann og isopropylsprit for å tørke av metallkontaktene. Se denne Apple-støtteartikkelen for å finne ut mer om hva du må og ikke bør gjøre for å rengjøre AirPods.
6. Tilbakestill AirPods
Å tilbakestille AirPods til fabrikkstandard kan fikse ladeproblemer, problemer med lydutgang og andre fastvarerelaterte problemer. Du må fjerne AirPods fra enheten før du tilbakestiller den.
- Sett inn begge AirPods i ladevesken og lukk lokket. Vent i ca. 30 sekunder og åpne lokket på ladevesken igjen.
- Åpne Settings-appen for iPhone eller iPad, velg Bluetooth , og trykk på info (i)-ikonet ved siden av AirPods.
Merk: Gå til trinn 4 hvis AirPods ikke er på listen over sammenkoblede enheter.
- Trykk Glem denne enheten og velg Glem enhet på bekreftelsesmelding.
- Trykk og hold oppsettknappen på baksiden av ladevesken i 15 sekunder til statuslampen blinker hvitt eller gult.
- Flytt AirPods nær enheten og følg ledeteksten på skjermen for å koble til AirPods igjen.
Koble AirPods til en strømkilde ved hjelp av ekte Apple-tilbehør og sjekk om den lades.
7. Oppdater AirPods
Apple ruller ofte ut fastvareoppdateringer til alle AirPods-generasjoner for å introdusere nye funksjoner, feilrettinger og forbedre ytelsen til de trådløse øreproppene. Hvis AirPods-batteriet tømmes raskt, lades sakte, eller det ikke lades i det hele tatt, kan en fastvareoppdatering løse problemet.
Se veiledningen vår om oppdatering av AirPods-fastvare for å finne ut hvordan du tvinger oppdatering av AirPods.
8. Besøk et service- og reparasjonssenter
Hvis ingen av anbefalingene ovenfor løser problemet med at AirPods ikke lader, kan du gå til en autorisert Apple-tjenesteleverandør eller Genius Bar nær deg for å få diagnostisert AirPods.Du får gratis reparasjonstjeneste hvis du har et Apple Care+-abonnement eller hvis AirPods fortsatt er innenfor Apples ettårs begrensede garantidekning. Apple vil mest sannsynlig gi deg nye AirPods hvis ladefeilen skyldes en fabrikkfeil.
Ellers betaler du et servicegebyr for å få reparert AirPods eller ladeetuiet. Det kan hende du må oppgi AirPods-emballasjen og kjøpsbevis som angir AirPods-prisen, kjøpsdatoen og (videre)selgerens kontaktinformasjon.
Kontakt Apple-støtte
Chat med en Apple Support-representant via tekstmelding eller telefonsamtale hvis det ikke finnes noen autorisert Apple-tjenesteleverandør i din region.
