Det er mye du kan gjøre med Siri på Apples strømmeenheter. På samme måte er det mye du ikke kan gjøre hvis Siri ikke jobber på Apple TV. Artikkelen viser hva du skal gjøre når Siri ikke klarer å gjenkjenne eller svare på talekommandoer på Apple TV.
Før noe, sørg for at du aktiverer Siri på riktig måte. Trykk og hold Siri-knappen (med et mikrofonikon) på Apple TV Remote (eller Siri Remote), be Siri om å utføre en handling, og slipp Siri-knappen. Hvis du trykker på Siri-knappen én gang eller periodisk, aktiveres ikke Siri.
Prøv feilsøkingstrinnene nedenfor hvis Siri ikke fungerer og ikke vil svare på talekommandoer når du trykker og holder inne Siri-knappen.
1. Aktiver Siri
Første ting først: sørg for at Siri er aktivert på enheten din. Den virtuelle assistenten er ikke aktivert som standard på Apple TV. Du må aktivere Siri manuelt når du setter opp Apple TV eller fra tvOS-innstillingsmenyen.
- Åpne Settings-appen og velg Generelt.
- Sett Siri til On.
Slå av Siri og slå den på igjen hvis den virtuelle assistenten ikke fungerer til tross for at den er aktivert.Hvis Siri er nedtonet, er det fordi Apple-ID-en eller iTunes-kontoen din er satt til et land som ikke støttes. Gå deretter til metode 5 for å lære hvordan du gjenoppretter Siri til Apple TV.
2. Endre Apple TV-språk og region
Siri kan ikke svare på talekommandoer hvis talespråket ditt ikke samsvarer med språket i Siri-innstillingene. Gå til tvOS-innstillingene og konfigurer Siri til å gjenkjenne språket du snakker.
- Åpne Apple TV Settings-appen på velg General.
- Rull til «Siri»-delen og velg Språk.
- Rull gjennom listen og velg ditt foretrukne Apple TV-språk. Dette vil også doble som Siris språk.
Du finner flere varianter av engelsk på siden. Velg varianten du kan snakke flytende eller en som er vanlig i regionen din.
3. Aktiver diktering
Siri-diktering lar deg diktere tekster i søkebokser og tekstfelt ved hjelp av stemmen. Det er mye raskere enn å skrive inn tekst ved hjelp av skjermtastaturet. Hvis Siri-diktering ikke fungerer når du holder nede mikrofonknappen på Apple TV Remote, aktiverer du systemdekkende diktering i tastaturinnstillingene.
- Åpne Settings-appen og velg Generelt.
- Rull til delen "Tastatur og diktering" og sett Dictation til On .
4. Lad fjernkontrollen
Siri-fjernkontrollen din kan fungere feil hvis batteriet er lavt eller utladet. Sjekk batterinivået til fjernkontrollen og sørg for at den holder minst 50 % ladning.
Gå til Innstillinger > Fjernkontroller og enheter >Fjernkontroll og kontroller Batterinivå-raden.
Lad Apple TV Siri Remote i minst 30 minutter med en Apple-sertifisert lightning-kabel og strømadapter. En ting til: sørg for at det ikke er noen forstyrrelse mellom Apple TV og Siri Remote. Fjern gjenstander, elektronikk og apparater som blokkerer Apple TV og Siri Remote.
5. Endre Apple ID-region
Siri på Apple TV støttes ikke i alle land og regioner. Foreløpig er den virtuelle assistenten bare tilgjengelig på Apple TV HD og Apple TV 4K koblet til en Apple ID eller iTunes-konto fra følgende land:
Australia, Brasil, Canada, Frankrike, Hong Kong, Korea, India, Irland, Italia, Japan, Mexico, Nederland, New Zealand, Norge, Spania, Sverige, Taiwan, Storbritannia, Tyskland, Østerrike , og USA.
Du kan ikke aktivere eller bruke Siri på Apple TV hvis kontoen din er angitt utenfor disse landene.
Merk: Du må kansellere alle aktive Apple-abonnementer før du kan bytte Apple-ID til en annen region. Sjekk ut andre faktorer du bør vurdere før du endrer Apple ID-land.
Endre Apple ID-land på iPhone/iPad
Åpne Innstillinger-appen og følg disse trinnene:
- Velg Apple IDnavnet ditt.
- Velg Media & Purchases og velg Se konto.
- Velg Land/Region og følg ledeteksten på for å bytte Apple ID-land.
Endre Apple ID-land på PC eller nett
Besøk Apple ID-siden i nettleseren din, logg på kontoen din og følg trinnene nedenfor:
- Gå til Personlig informasjon på sidefeltet og velg Land/Region .
- Velg Endre land/region.
- På «Betalingsmåte»-siden, velg Land / Region rullegardinmenyen og velg landet du vil bruke i Siri og andre Apple-tjenester.
- Skriv inn betalingsinformasjon, leveringsadresse og faktureringsadresse, og velg Oppdater nederst på siden for å fortsette.
Endre Apple ID-land på Mac
Hvis du har en bærbar Mac og stasjonær, kan du endre Apple-ID-landet fra App Store.
- Åpne App Store og velg kontonavnet nederst til venstre.
- Velg Se informasjon.
- Skriv inn Apple ID-legitimasjonen din i de medfølgende boksene og velg Logg på.
- Rull til «Land/region»-raden og velg Endre land eller region.
6. Start Apple TV på nytt
Problemet med at Siri ikke fungerer kan skyldes en midlertidig systemfeil. Å starte Apple TV på nytt vil oppdatere operativsystemet og forhåpentligvis få Siri til å fungere igjen. En omstart av enheten anbefales også etter at du har endret Apple-ID-land.
Gå til Settings > System og velg Omstart.
Merk: Hvis du har førstegenerasjons Siri Remote, trykker du og holder nede Meny og TV-knappene samtidig til Apple TV-statuslampen blinker raskt.Hvis du har andregenerasjons Siri Remote, trykk og hold inne Back og TV-knappene . Slipp begge knappene når statuslyset på Apple TV begynner å blinke raskt.
Enda bedre, koble Apple TV fra strømkilden, vent i 6–10 sekunder og koble den til igjen.
7. Oppdater Apple TV
Hvis du installerer de nyeste tvOS-oppdateringene på Apple TV-en din, legges det til nye funksjoner og løser ytelsesproblemer. tvOS 15, for eksempel, la til nye språk for Siri i Hong Kong, Italia, India og Taiwan. På samme måte ble støtte for Siri (i Apple TV- og Apple TV-apper) i Sør-Korea rullet ut med tvOS 15.1.1.
Gå til Innstillinger > System > Software Update og velg Update Software for å installere eventuelle oppdateringer som er tilgjengelige for Apple TV. Det kan bare være løsningen på Siris manglende respons eller utilgjengelighet på Apple TV.
8. Tilbakestill Apple TV
Vurder dette feilsøkingstrinnet som en siste utvei hvis Siri fortsatt ikke fungerer etter omstart og oppdatering av Apple TV. Hvis Apple TV-en din er koblet til internett, er det best å oppdatere programvaren under tilbakestillingsprosessen.
Gå til Innstillinger > System > Reset og velg Reset på bekreftelsessiden.
9. Kjøp en erstatningsfjernkontroll
Problemet her kan være en defekt fjernkontroll. Selv om Apple TV Siri Remote er solid, vil det skade den hvis du mister den for ofte eller senker den i væske. Siri vil heller ikke fungere hvis (en av) de doble mikrofonene i Siri Remote er defekte.
Siri-fjernkontrollen din er sannsynligvis skadet hvis noen (eller alle) knapper av og til svikter eller ikke fungerer i det hele tatt. En ny Siri Remote koster $59 i Apples offisielle butikk.
Kontakt Apple-støtte
Før du kjøper en ny Siri Remote, kontakt Apple Support eller besøk et autorisert Apple-servicesenter for å få Apple TV og Siri Remote undersøkt for maskinvareskader eller fabrikkfeil.
