Oplever du regelmessige krasj mens du bruker Mail-appen på Mac-en? Feil og feil, korrupte preferanser og ødelagte postboksindekser kan forårsake det.
I denne opplæringen finner du ut hva du må gjøre for å forhindre at Mail-appen krasjer på Mac-en. Vi anbefaler at du går gjennom rettelsene nedenfor i den rekkefølgen de vises.
Hvis du stadig opplever lignende problemer på iPhone, finn ut hva du kan gjøre for å fikse iOS-versjonen av Mail.
Tvangsavslutt og prøv på nytt
Hvis Mail-appen på Mac-en henger eller krasjer ved oppstart, prøv å avslutte den helt før du prøver å åpne den igjen. Hvis ikke, kan den fortsette å krasje på ubestemt tid.
1. Velg Apple-logoen på toppmenyen og velg Force-Quit.
2. Velg Mail.
3. Velg Tvangsavslutt.
4. Velg Force-Quit igjen for å bekrefte.
Start Mac-en på nytt
Neste, prøv å starte Mac-en på nytt. Det løser vanligvis tekniske feil i systemrelaterte apper som Mail.
1. Åpne Apple-menyen og velg Restart.
2. Fjern merket i boksen ved siden av Åpne vinduer på nytt når du logger på igjen.
3. Velg Restart for å bekrefte.
Slett Mac Mail-innstillinger
Mail-appen lagrer innstillingene dine i en PLIST-fil (forkortelse for Property List) dypt inne i Mac-brukerbibliotekmappen. Den kan være korrupt, så prøv å slette filen og sjekk om det gjør en forskjell.
1. Avslutt eller tvangsavslutt Mail-appen.
2. Kontroll-klikk eller høyreklikk Finder-ikonet på Dock og velg Gå til mappe .
3. Kopier og lim inn følgende bane i Gå til mappe-boksen og trykk Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/
4. Flytt Mail-preferansefilen til papirkurven:
com.apple.mail.plist
5. Start Mac-en på nytt.
6. Start Mail-appen på nytt.
Slett applikasjonstilstand
Mac-en din lagrer tilstanden til Mail-appen for raskere gjenopptagelse etter en avslutning eller omstart. Imidlertid kan de relevante filene ødelegge og indusere fryser og krasjer. Så den følgende løsningen innebærer å slette applikasjonstilstanden for Mail-appen.
1. Tvangsavslutt eller avslutte Mail.
2. Kontroll-klikk eller høyreklikk Finder-ikonet på menylinjen og velg Gå til mappe .
3. Kopier og lim inn følgende bane i Gå til mappe-boksen og trykk Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State
4. Flytt mappen Mail lagret til papirkurven:
com.apple.mail.savedState
5. Start Mac-en på nytt.
6. Prøv å åpne Mail og se om problemet oppstår igjen.
Rebuild Your Mailboxes
Korrupte postbokser er en annen årsak til at Mail-appen krasjer på Mac. Apple vet det, og det er derfor du har muligheten til å gjenoppbygge postkassene dine.
Merk: Hvis Mail-appen krasjer umiddelbart ved oppstart, gå videre til neste retting.
1. Åpne Mail-appen.
2. Velg Postboks > Rebuild på menylinjen.
3. Vent til Mail-appen er ferdig med å laste ned meldingene dine på nytt. Hvis du bruker IMAP- eller Exchange-kontoer, kan det hende du ikke ser meldingene dine på en stund.
Reindekser postkassene dine
Følgende rettelse innebærer reindeksering av postboksene i Mail. For det må du slette "konvolutt"-filene ved hjelp av Finder.
2. Kontroll-klikk eller høyreklikk Finder-ikonet på menylinjen og velg Gå til mappe .
3. Kopier og lim inn følgende bane i Gå til mappe-boksen og trykk Enter:
~/Bibliotek/Mail
3. Naviger til VX > MailData.
4. Finn og flytt følgende filer til papirkurven:
Konvoluttindeks-vegg
Konvoluttindeks
Konvoluttindeks-shm
Fjern og legg til konto på nytt
E-postkrasj kan være relatert til en ødelagt kontokonfigurasjon. Prøv å fjerne og legge den til på Mac-en din.
1. Tvangsavslutt eller avslutte Mail.
2. Åpne Mac-ens Systemvalg.
3. Velg Internet Accounts.
4. Velg hver konto på sidefeltet og fjern merket ved siden av Mail.
5. Åpne Mac Mail-appen.
6. Aktiver hver e-postkonto på nytt via Internett-kontoer-skjermen én etter én til Mail-appen krasjer.Deretter bruker du Minus-knappen for å fjerne den problematiske kontoen fra Mac-en. Hvis du bruker iCloud nøkkelring, velg Remove From All for å bekrefte.
6. Start Mac-en på nytt og gå tilbake til Internett-kontoer-planet. Deretter velger du Pluss-knappen for å legge til kontoen på nytt.
Oppdater Mac-en
Å bruke enestående systemprogramvareoppdateringer for Mac-en hjelper ofte med å løse kjente feil og problemer som får Mail-appen til å krasje.
1. Åpne System Preferences-appen og velg Programvareoppdatering.
3. Vent til Mac-en skanner etter den nyeste versjonen av macOS for MacBook Pro, MacBook Air, iMac eller Mac mini.
3. Velg Oppdater nå.
Merk: Instruksjonene ovenfor gjelder bare for macOS Mojave og nyere. Hvis du bruker macOS High Sierra eller tidligere, bruk Mac App Store til å oppdatere operativsystemet.
Enter sikkermodus
Safe Mode er et nedstrippet miljø som er i stand til å løse vedvarende feil og feil på Mac-en. Hvis Mail fortsetter å krasje, prøv å starte opp i den.
Intel Macs
1. Slå av Mac-en.
2. Hold nede Shift-tasten og slå den på igjen.
3. Slipp tasten når du ser påloggingsskjermen.
Apple Silicon Macs
1. Slå av Mac-en.
2. Slå den på igjen, men fortsett å trykke på Power til du kommer til skjermbildet for oppstarts alternativer.
3. Hold nede Shift-tasten og velg Macintosh HD > Fortsett i sikkermodus.
I sikkermodus
I sikkermodus kan du jobbe deg gjennom rettelsene ovenfor på nytt eller utføre ytterligere feilsøking rettet mot å løse generelle problemer i macOS. For omfattende trinnvise instruksjoner, sjekk denne veiledningen for å gå inn og bruke sikkermodus på Mac.
Tilbakestill NVRAM
NVRAM (som inneholder systemrelaterte innstillinger som klokkeslett og dato og oppstartspreferanser) kan ødelegge og skape krasjer i Mail-appen. Hvis du bruker en Intel Mac, kan du velge å tilbakestille den.
1. Slå av Mac-en.
2. Hold nede Command + Option + P + R-tastene og slå den på igjen.
3. Slipp tastene når du hører Mac-klokken to ganger. Hvis den ikke ringer, slipper du tastene etter 20 sekunder.
Hvis det ikke hjelper å tilbakestille PRAM, prøv å tilbakestille Macens lagringsadministrasjonskontroller (eller SMC) neste gang.
Tøm Mac-buffer
Et foreldet Mac-program eller systembuffer kan også føre til at Mail-appen krasjer. Onyx er et gratis vedlikeholdsverktøy fra tredjepart som kan hjelpe deg med å håndtere det.
1. Last ned og installer Onyx på din Mac.
2. Åpne Onyx og sett inn administratorpassordet.
3. Velg Open System Preferences og gi Onyx tilgang til Full Disk Access og Filer og mapper personvernkategorier.
3. Bytt til Vedlikehold-fanen.
4. Behold standardvalgene intakte, men velg Spotlight index, Postbokser i Mail og Gjenoppbygg indeksen.
5. Velg Kjør oppgaver.
6. Vent til Onyx tømmer hurtigbufferen og gjenoppbygger postboksindeksene på Mac-en. Den vil starte på nytt i mellomtiden.
Postmannen er tilbake i byen
Hvis Mail-appen fortsetter å krasje selv etter at du har jobbet deg gjennom rettelsene ovenfor, søk ekstra hjelp fra Apple Support eller e-postleverandøren din. Det kan også være lurt å vurdere å installere macOS på nytt fra bunnen av.
