Har du problemer med å bruke Apple Pay på iPhone? Enten det er et engangsproblem eller tilbakevendende problem, kan problemer med at Apple Pay ikke fungerer, dukke opp av ulike årsaker. Det kan for eksempel være en defekt betalingsterminal, en motstridende iPhone-innstilling, en komplikasjon på serversiden … listen fortsetter.
Så her er 15 ting du kan prøve for å løse Apple Pay-problemer på iPhone. Rettelsene i denne opplæringen gjelder også for iPad.
1. Bruk en annen terminal ved kassen
Hvis ingenting skjer mens du forsøker å bruke Apple Pay på en kontaktløs terminal, start med å se etter følgende symboler for å være sikker på at den støtter Apple Pay som betalings alternativ i utgangspunktet.
Hvis den gjør det, kan problemet være begrenset til bare terminalen. Prøv å be om en annen terminal for å fullføre kjøpet.
2. Hold iPhone riktig
NFC-brikken (Near Field Communication) på iPhone-en din er nær bakkameraet. Hvis du fortsatt har problemer med å fullføre et kjøp, hold iOS-enheten din på en måte som gjør at den kan kommunisere med terminalens NFC-leser på riktig måte.
3. Fjern iPhone-dekselet
Et ekstremt klumpete eller robust deksel kan også forhindre at NFC-brikken på iPhonen din kommuniserer med en betalingsterminal. Prøv å fjerne den. Apple Pay kan fungere uten problemer etter det.
4. Deaktiver lavt batterimodus
Din iPhones lavstrømmodus sparer batterilevetid ved å kutte bakgrunnsprosesser. Det kan imidlertid skape problemer når du utfører transaksjoner gjennom Apple Pay.
Så hvis du ser et gulfarget iPhone-batteristatusikon, deaktiver det ved å gå over til General > Batteri. Du kan alltid aktivere den på nytt etter at du har fullført et kjøp.
5. Tvangsavslutt Wallet-appen
En annen rask Apple Pay-løsning innebærer å tvinge ut iPhones Apple Wallet-app. Bare begynn med å sveipe opp fra bunnen av skjermen (eller dobbeltklikk Hjem to ganger hvis iPhone-en din bruker Touch ID) for å starte App Switcher. Dra deretter Wallet-kortet ut av skjermen.
6. Start iPhone på nytt
Neste, prøv å starte iPhone på nytt. For å gjøre det, åpne Settings-appen, gå til General > Shutdown, og følg ved å dra Power-knappen til høyre for å slå av enheten. Vent deretter i 30 sekunder og hold nede Side til du ser Apple-logoen.
7. Sjekk Apple System Status
Hvis Apple Pay fortsetter å mislykkes på iPhone, kan det være lurt å sikre at ingenting er g alt på serversiden. Så gå over til Apples systemstatusside og sjekk systemstatusen ved siden av Apple Pay Hvis ting ikke ser bra ut, må du vente til Apple løser problemet.
8. Velg et annet betalingskort
Betalingsproblemer kan være relatert til standard kreditt- eller debetkort. Hvis mulig, bruk et annet kort for å fullføre kjøpet. For å gjøre det, trykk bare på standardkortet i kassen for å bytte mellom kort. Hvis problemet oppstår mens du bruker en Apple Watch, bla nedover for å velge et annet kort.
9. Aktiver Face ID/Touch ID for Apple Pay
Hvis Apple Pay ikke har tillatelse til å bruke Face ID eller Touch ID, vil du ikke kunne godkjenne kort og pass i kassen. For å fikse det, åpne Settings-appen og trykk på Face ID & Passcode Skriv deretter inn enhetskode og slå på bryteren ved siden av Wallet & Apple Pay
10. Aktiver Apple Pay i Safari
Hvis du ikke ser Apple Pay som betalings alternativ mens du utfører en transaksjon på nettet i Safari, må du tillate nettsteder å sjekke om Apple Pay er aktiv på enheten din.For å gjøre det, åpne Settings-appen og trykk på Safari Deretter blar du ned tilPersonvern og sikkerhet og slå på bryteren ved siden av Se etter Apple Pay
Hvis du stadig opplever det samme problemet mens du foretar nettkjøp på Mac-en, velger du Safari > Preferences > Personvern på macOS-menylinjen og kontroller at avmerkingsboksen ved siden av Tillat nettsteder for å sjekke om Apple Pay og Apple Card er aktivt.
11. Legg til kreditt-/debetkort på nytt
Hvis du fortsetter å ha problemer mens du bruker et spesifikt kreditt- eller debetkort i Apple Pay, kan det hjelpe å fjerne og legge det til på iPhone på nytt. Så start med å åpne Wallet-appen, velg kortet du vil fjerne, trykk på Mer(tre prikker)-ikonet, og velg Fjern kort
Trykk deretter Legg til kort/Nytt kort ( +)-knappen øverst til høyre på skjermen og skann kortet eller skriv inn kortinformasjonen manuelt. Du må deretter gå gjennom instruksjonene på skjermen for å godkjenne kortet igjen for bruk med Apple Pay.
12. Oppdater iPhones systemprogramvare
Neste, prøv å oppdatere systemprogramvaren på iPhone. Det hjelper ofte med å løse systemrelaterte problemer - spesielt hvis du nylig har oppgradert til en større utgave som iOS 15 - som hindrer Apple Pay i å fungere.
Så bare åpne Settings-appen og trykk på Generelt > Programvareoppdatering > Last ned og installer for å installere eventuelle ventende iOS-oppdateringer. Finn ut hva du skal gjøre hvis iPhone ikke oppdateres.
1. 3. Tilbakestill nettverksinnstillinger
For å løse eventuelle tilkoblingsproblemer som hindrer Apple Pay i å fungere riktig, prøv å tilbakestille nettverksinnstillingene på iPhone.
1. Åpne Settings-appen og trykk på Generelt > Overfør eller Tilbakestill iPhone.
2. Trykk Reset > Reset Network Settings.
3. Skriv inn iPhone-enhetens passord og trykk Reset Network Settings for å bekrefte.
Merk: Tilbakestilling av nettverksinnstillingene fjerner alle lagrede Wi-Fi-nettverk, så åpne Innstillinger app og trykk på Wi-Fi for å koble til Wi-Fi igjen.
14. Logg av og tilbake til Apple ID
Hvis du fortsetter å oppleve problemer med Apple Pay på iPhone, kan det hjelpe å logge av og deretter på Apple-ID-en igjen.
1. Åpne Settings-appen og trykk Apple ID.
2. Rull ned og trykk på Logg av.
3. Deaktiver Finn min iPhone og slå på bryterne ved siden av skjemaene for iCloud-data du vil beholde lok alt på iOS-enheten din.
4. Velg Sign Out for å bekrefte.
5. Start iPhone på nytt.
6. Åpne Settings-appen på nytt, og trykk deretter på Logg på for å logge på igjen med Eple ID.
15. Kontakt Apple-støtte
Hvis forsøkene dine på å feilsøke Apple Pay på Apple-enhetene dine ikke fungerte, må du kontakte Apple Support for å løse problemet. Hvis du føler at problemet er relatert til kredittkortet eller debetkortet ditt, kan du prøve å kontakte banken eller kortutstederen din i stedet.
