Bruk av forfalsket, frynsete eller skadet tilbehør på iPhone kan utløse varselet "Dette tilbehøret støttes kanskje ikke". Fremmede partikler på tilbehørets kontakt(er) eller enhetens Lightning-port kan også forårsake denne feilen.
Programvarerelatert funksjonsfeil er en annen faktor som er verdt å nevne. Dette innlegget gir syv mulige løsninger på problemet og andre lignende varsler.
Det spesifikke varselet kan variere avhengig av iPhone-modellen eller operativsystemet. "Dette tilbehøret støttes ikke av denne iPhone", "Dette tilbehøret støttes kanskje ikke," og "Tilbehør støttes ikke" er vanlige varianter av denne feilen. Men deres feilsøkingsløsninger er de samme.
1. Koble til kabelen
Din iPhone kan noen ganger vise advarselsmeldingen ved en feil. Når varselet vises på skjermen, trykker du på OK eller Avvis-knappen på pop- opp og koble fra tilbehøret. Vent i noen sekunder og koble kabelen til iPhone eller iPad igjen.
Det kan midlertidig løse problemet, men varselet kan dukke opp igjen etter en stund, spesielt hvis tilbehøret er defekt.
Fortsett til neste feilsøkingsløsning hvis tilbehøret fortsatt ikke fungerer på din iPhone og andre enheter.
2. Slå av eller start iPhone på nytt
Feilen kan også skyldes en midlertidig programvarefeil. Start iPhone på nytt hvis den fortsetter å vise "Dette tilbehøret støttes kanskje ikke" når du kobler til en ladekabel.
Åpne Settings-appen, velg General, trykk påSlå av og vent 30 sekunder til iPhone-en din slår seg helt av.
Etterpå plugger du kabelen inn i en strømadapter og kobler Lightning-kontakten til iPhone. Hvis iPhone ikke lader eller starter på nytt automatisk, er ladekabelen eller adapteren sannsynligvis defekt eller skadet. Start iPhone på nytt manuelt (trykk og hold inne strømknappen) og prøv neste feilsøkingsløsning.
3. Bekreft tilbehørets kompatibilitet
Ikke alt Apple-tilbehør vil fungere på enheten din, spesielt hvis du bruker en gammel iPhone eller iPad. Hvis varselet fortsetter å dukke opp, støtter ikke iPhone-en din tilbehøret. Koble tilbehøret til andre enheter og sjekk om det fortsatt er i god stand.
Kontakt produsenten hvis du er usikker på om et tilbehør er kompatibelt med iPhone.
4. Rengjør ladekabelen og strømadapteren
Din iPhone kan lades sakte eller ikke lades på grunn av interferens fra fremmede partikler. Undersøk begge endene av ladekabelen og sørg for at det ikke er skitt, rusk, lo eller skitt i og på overflatene deres.
Koble begge endene av kabelen fra iPhone og strømadapter. Etterpå bruker du en myk, tørr, lofri klut til å tørke av kabelens Lightning-kontakt. Du kan også bruke en bomullspinne eller tørt papir, men pass på at du ikke legger igjen rester.For å rengjøre USB-kontakten, sett inn en myk tannbørste og stryk forsiktig over busten horisont alt. Det bør fjerne skitt, smuss og andre partikler fra kontakten.
Du bør også undersøke USB-porten på laderen (strømadapteren) for fremmede partikler. Rengjør deretter laderens USB-port, koble til en Lightning-kabel og lad iPhone. Hvis varselet dukker opp igjen, kobler du laderen til en annen strømkilde og kontrollerer om det løser problemet.
Unngå å rengjøre tilbehøret med flytende materiale – ikke engang vann. Det kan korrodere eller skade metallkontaktene på USB- og Lightning-kontaktene. Se dette Apple-støttedokumentet for detaljerte instruksjoner om rengjøring av Apple-produkter og tilbehør.
5. Rengjør iPhone-ladeporten
Fremmede partikler i iPhones ladeport kan utløse feilen "Dette tilbehøret støttes kanskje ikke". Undersøk iPhones ladeport med en lommelykt og fjern eventuelle fremmedlegemer du finner.
Spray komprimert luft fra en gassduster (hermetisert luft) inn i porten. Det er en sikrere metode for å fjerne smuss og skitt fra små områder i elektroniske enheter uten å skade ømfintlige deler.
Alternativt sett inn en flat tannpirker eller spiss bomullspinne i porten og rens forsiktig ut fremmedlegemer. Unngå å rengjøre porten for fort eller for hardt, slik at du ikke skyver partiklene lenger inn i porten.
Igjen, ikke bruk skarpe eller metallgjenstander (nål, binders, nål osv.) for å fjerne fremmedlegemer fra iPhone-porten. De vil skade metallkontaktene i porten. På samme måte, ikke blås luft fra munnen inn i porten. Utåndet pust fra munnen inneholder fuktighet eller små vanndråper som kan skade din iPhone.
6. Prøv et annet tilbehør
Apple anbefaler å lade iPhones (og iPads) med autentisk tilbehør. Så sørg for at du bruker ladetilbehør fra Apples nettbutikk eller offline-utsalg.
Hvis du bruker en original Lightning til USB-kabel fra Apple, sjekk om den har noen av inskripsjonene nedenfor:
- Designet av Apple i California Montert i Kina
- Designet av Apple i California Montert i Vietnam
- Designet av Apple i California Indústria Brasileira
Et 12-sifret serienummer skal også stå på slutten av disse inskripsjonene. Tredjepartskabler har ikke inskripsjoner. Se derfor etter en Made for Apple (MFI)-etikett eller sertifisering for ladetilbehør som ikke er fra Apple. Du finner etiketten på emballasjen til sertifisert tredjepartstilbehør.
Hvis kabelen ikke har noe serienummer eller MFI-etikett, er det en knockoff. Det er mye tredjepartstilbehør der ute med falske MFI-etiketter. Derfor anbefaler vi å bruke Apples søkeverktøy for tilbehør for å bekrefte om laderen eller kabelen din er MFI-sertifisert.
Åpne verktøyet i nettleseren din og søk etter kabelen din i Apples database ved å bruke merkenavnet, modellnummeret, Universal Product Code (UPC) eller European Article Number (EAN). Du finner disse tallene/kodene på kabelens emballasje eller produktsiden på produsentens nettsted.
Vi anbefaler også å lese Apples støttedokument om identifisering av forfalsket eller usertifisert ladetilbehør.
7. Oppdater iPhone
I følge Apple kan noe tilbehør kreve den nyeste versjonen av iOS for å fungere korrekt. Installer den nyeste iOS-oppdateringen på iPhone-en din hvis ingen av disse feilsøkingsreparasjonene stopper feilen.
Koble til et Wi-Fi-nettverk, gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering, og trykk på Last ned og installer for å oppdatere iOS-enheten.
Kontakt Apple-støtte
Hvis iPhone-en din viser varselet uten tilkoblet tilbehør, er Lightning-porten sannsynligvis fylt med fremmede partikler. Rengjøring av porten bør stoppe varselet - se metode 4 ovenfor for instruksjoner. Kontakt Apple Support eller besøk en Apple Store i nærheten hvis problemet vedvarer.
