Fungerer AirPods i alle andre apper bortsett fra telefon- og FaceTime-anrop? Problemet kan være feil AirPods-mikrofoninnstillinger, lavt AirPods-batteri, utdatert AirPods-fastvare, konflikt fra andre Bluetooth-enheter osv.
Dette innlegget fremhever hvorfor AirPods ikke fungerer for telefonsamtaler og hvordan du løser problemet. Feilsøkingsreparasjonene i denne opplæringen gjelder for alle Apple AirPods-modeller – fra 1. generasjons AirPods ned til AirPods 3.
1. Bytt manuelt til AirPods
Hvis flere Bluetooth-hodetelefoner er koblet til din iPhone, kan iOS rute lyd til den nylig tilkoblede lydenheten. Bytt utenhet fra anropsvinduet eller kontrollsenteret hvis telefonappen ikke velger AirPods som foretrukket lydenhet.
Trykk Høyttalerikonet i anropsvinduet og velg AirPods .
Alternativt, åpne Control Center, trykk på AirPlay-ikonet , og velg AirPods som den aktive enheten.
Hvis AirPods ikke vises i enhetsvalgvinduet, er de sannsynligvis ikke koblet til iPhone. Sett begge AirPods i ladevesken, koble dem tilbake i ørene og sjekk om de kobles til enheten din.
Gå til Settings > Bluetooth og kontroller at AirPods status viser Tilkoblet.
2. Øk lydutgangsvolumet
Sørg for at enhetens volum ikke er lavt eller dempet, spesielt hvis du ikke kan høre den andre personen snakke under telefonsamtaler. Trykk Volum opp under en samtale for å øke AirPods-volumet. Eller åpne AirPlay-menyen i kontrollsenteret, velg AirPods og flytt volumglidebryteren til høyre.
Hvis AirPods-volumet ditt forblir uvanlig lavt, se denne veiledningen for å gjøre AirPods høyere for løsninger.
3. Lad AirPods
AirPodene dine skal automatisk koble fra iPhone/iPad hvis batteriene er tomme eller tomme. Hvis AirPods forblir koblet til enheten din, kan det hende de ikke fungerer for telefonsamtaler og andre apper.
Det er flere måter å sjekke AirPods batterilevetid, men det er enklere fra AirPlay-skjermen.
Åpne kontrollsenteret, trykk på AirPlay-ikonet, og sjekk batteristatusen for de enkelte AirPods.
Vi anbefaler å legge AirPods i dekselet for å lade hvis batterinivået er under 10-15 %. Hvis venstre AirPod er lav eller død, setter du den tilbake i ladevesken og bruker den høyre AirPod-eller omvendt.
4. Endre innstillinger for samtalelydruting
iOS har en "Call Audio Routing"-funksjon som lar brukere velge en standard lyddestinasjon for telefon- og FaceTime-samtaler. Som standard ruter iOS automatisk anrop til den aktive lydenheten. Hvis du endrer innstillingene for lydruting, kan telefonsamtaler og FaceTime-anrop bruke enhetens høyttaler i stedet som standard lydenhet.
Gå til Innstillinger > Tilgjengelighet > Touch > Call Audio Routing og velg AutomatiskVelg Bluetooth Headset som standard lyddestinasjon hvis du vil at telefonsamtalelyden skal rutes til AirPods (eller en aktiv Bluetooth-enhet).
5. Endre AirPods mikrofoninnstillinger
Hvis folk ikke kan høre deg når de ringer med én AirPod, er det sannsynligvis fordi iPhone er konfigurert til å bruke mikrofonen i den inaktive AirPod.
Dine AirPods har sine egne mikrofoner. Når begge AirPods er i ørene dine, bruker enheten automatisk mikrofonen i begge AirPodene. Kanskje du har konfigurert iPhone til å bruke mikrofonen i én AirPod. Det kan være grunnen til at AirPod ikke fungerer for telefonsamtaler.
Sjekk AirPods-mikrofoninnstillingene og sørg for at enheten din bruker mikrofonen i begge AirPods.
Gå til Innstillinger > Bluetooth og trykk påMer info-ikonet ved siden av AirPods. Trykk på Mikrofon i AirPods-innstillingene og velg Automatic Switch AirPods.
6. Koble fra andre Bluetooth-enheter
Hvis for mange Bluetooth-enheter er koblet til iPhone samtidig, vil enhetene av og til overstyre AirPods. Koble fra alle aktive Bluetooth-lydenheter (unntatt AirPods) og sjekk om iPhone bruker AirPods for telefonsamtaler.
Gå til Innstillinger > Bluetooth, trykk påMer info-ikonet ved siden av den tilkoblede enheten, og velg Koble fra.
7. Slå Bluetooth av og på
Dette enkle feilsøkingstrikset er en velprøvd løsning på AirPod-problemer i macOS, iOS, Windows og Android.
Åpne iPhones Bluetooth-innstillingsmeny (Settings > Bluetooth ), slå av Bluetooth, vent noen sekunder og slå den på igjen.
8. Start AirPods på nytt
Omstart av AirPods vil fikse tilkoblingsproblemer, lydutgangsproblemer og andre former for funksjonsfeil.
Start AirPods på nytt (1., 2. og 3. generasjon) og AirPods Pro
Plasser begge (venstre og høyre) AirPods i ladeveskene og lukk lokket i minst 10 sekunder. Det vil starte AirPods på nytt, oppdatere ytelsen og muligens fikse problemer som får dem til å fungere feil.Koble deretter AirPods til ørene og sjekk om enheten din oppdager dem under telefonsamtaler.
Restart AirPods Max
Trykk og hold inne Digital Crown og Noise Control-knappen samtidig (i 5-10 sekunder) til statuslampen ved siden av ladeporten blinker gult.
Merk: Ikke hold knappene lenger enn 10 sekunder. Ellers tilbakestiller du AirPods Max til fabrikkinnstillingene.
9. Start telefonen på nytt
Trykk og hold inne Sideknapp (eller Toppknapp -for iPads) og enten Volumknapp i 2-5 sekunder og dra av/på-glidebryteren til høyre.
Alternativt, gå til Innstillinger > Generelt >Slå av, flytt glidebryteren til høyre og vent i 30 sekunder til iPhone/iPad slår seg helt av.
Trykk og hold inne Toppknappen (på iPhone) eller Sideknapp(på iPad) til Apple-logoen vises på skjermen. Koble AirPods til enheten din og sjekk om de nå fungerer for telefonsamtaler.
10. Tilbakestill AirPods
Hvordan du tilbakestiller AirPods vil avhenge av modellen eller generasjonen du eier. Vi dekker trinnene for å tilbakestille alle AirPods generasjoner/modeller nedenfor.
Tilbakestill AirPods (1., 2. og 3. generasjon) og AirPods Pro
- Sett inn begge AirPods i ladevesken og lukk lokket.
- Åpne Settings-appen for iPhone eller iPad, velg Bluetooth , og trykk på Mer info-ikonet ved siden av AirPods.
- Trykk Glem denne enheten og velg Glem denne enheten igjen på bekreftelsesmeldingen for å fortsette.
- Du får et popup-varsel om at hvis du glemmer AirPods, vil også AirPods fjernes fra iCloud-enhetene dine. Velg Glem enhet for å fortsette.
Neste trinn er å koble AirPods til enheten din igjen.
- Plasser AirPods nær iPhone eller iPad og åpne lokkene på ladevesken. Trykk og hold Oppsett-knappen på baksiden av AirPods-dekselet i 10-15 sekunder til statuslyset blinker hvitt.
- Lås opp iPhone/iPad, trykk Connect på popup-vinduet og følg instruksjonene for å koble til AirPods.
Foreta en testanrop (mobil-, WhatsApp- eller FaceTime-anrop) og sjekk om appene oppdager AirPods.
Reset AirPods Max
Apple anbefaler at du lader AirPods Max i noen sekunder før du tilbakestiller den til fabrikkstandard.
Trykk og hold inne Digital Crown og Noise Control-knappene i 15 sekunder til LED-statuslampen blinker gult. Fortsett å holde knappene inne til det gule lyset endres til hvitt.
AirPods Max skal nå fungere for telefonsamtaler når du kobler den til iPhone eller iPad igjen.
11. Oppdater AirPods' fastvare
Apple lanserer nye funksjoner, ytelsesforbedringer og feilrettinger til AirPods via fastvareoppdateringer. AirPods oppdaterer vanligvis seg selv noen dager etter en ny fastvareutgivelse. Men noen ganger må du tvangsinstallere oppdateringen.
Firmware-relaterte feil kan være årsakene til at AirPods ikke fungerer for telefonsamtaler. Du kan aldri være sikker.
For å tvinge oppdatering av AirPods, sett dem inn i ladevesken og sørg for at de holder minst 50 % batterilading. Koble deretter iPhone til et Wi-Fi-nettverk og deaktiver lavstrømmodus og lav datamodus.
Plasser deretter iPhone nær AirPods (innsatt i etuiet) og la begge enhetene stå i minst 30 minutter (eller lenger). Se veiledningen vår om oppdatering av AirPods-fastvare for detaljerte instruksjoner og feilsøkingsrettinger for AirPods-oppdateringsproblemer.
12. Deaktiver Bluetooth for Wearables og Smart Gadgets
Tredjepartsapper for bærbare enheter og smarte gadgets kan forstyrre Bluetooth-tilkoblingen til AirPods. I denne diskusjonstråden fra Apple løste noen iPhone-brukere som ikke kunne ringe via AirPods problemet ved å deaktivere Bluetooth for smartklokker og enhetssporingsenheter.
To vanlige syndere er Fitbit-appen og Tile-appen. Hvis du bruker en av disse appene, sjekk innstillingsmenyen deres og begrense eller deaktiver Bluetooth-tilkobling.
1. 3. Oppdater iPhone/iPad
Akkurat som fastvareoppdateringer, leveres iOS-oppdateringer også med feilrettinger for problemer som påvirker lydutgang/-inngang, telefonsamtaler og Bluetooth-tilkobling på iPhones og iPads. Oppdater enhetens operativsystem kanskje bare
Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering og installer alle iOS-oppdateringer som er tilgjengelige for enheten din.
14. Tilbakestill nettverksinnstillinger
Dette vil oppdatere enhetens Bluetooth-tilkoblinger og andre nettverksrelaterte innstillinger. Utfør en tilbakestilling av nettverket bare hvis alle feilsøkingsløsningene som er fremhevet ovenfor, viser seg å mislykkes.
Åpne Innstillinger, trykk Generelt, velg Transfer or Reset iPhone, trykk Reset, velg Reset Network Settings , skriv inn iPhone-passordet og velg Reset Network Settings igjen.
Fiks AirPods maskinvareskade
Kontakt Apple Support eller besøk en Apple-autorisert tjenesteleverandør hvis AirPods fortsatt ikke fungerer for telefonsamtaler; AirPods kan være skadet. Apple kan gi deg nye AirPods hvis dine (defekte) AirPods fortsatt er under Apples ettårs begrensede garanti. Eller hvis skaden skyldes en fabrikkfeil.
