Når du konfigurerer Gmail på iPhone, kan problemer med Internett-tilkoblingen eller Gmails servere forstyrre prosessen. Enhetsspesifikke feil, utdaterte operativsystemer og feil Gmail-kontoinnstillinger er andre sannsynlige årsaker.
Denne opplæringen dekker 10 feilsøkingsreparasjoner du kan prøve når du ikke kan koble Gmail til iOS-enheten din.
2. Sjekk Gmail-tjenestestatus
Midlertidige feil med Gmail-servere kan også være årsaken til dette problemet. Åpne Gmail på en annen enhet og sjekk om du kan logge på eller få tilgang til innboksen din. Hvis du ikke kan konfigurere eller få tilgang til Gmail på noen enhet, er det sannsynligvis et problem med e-posttjenesten.
Besøk Google Workspace Status Dashboard i nettleseren din og sjekk statusindikatoren ved siden av Gmail.
A grønt hake (✅) betyr at Gmail fungerer som det skal, og det er ingen problemer med e-posttjenesten. Omvendt, et oransje utropstegn og rødt X-ikon angir «tjenesteavbrudd» og «tjeneste strømbrudd, ” henholdsvis.
I tilfelle tjenestebrudd eller avbrudd, må du vente til Google løser problemet for å bruke Gmail. Prøv å sette opp Gmail på nytt når statusikonet går tilbake til et grønt merke.
3. Slett Gmails informasjonskapsler i Safari
Cookie-korrupsjon i Safari kan forhindre iOS fra å koble Gmail-kontoen din til Mail-appen. Hvis Safari viser «Safari kan ikke åpne siden fordi det har oppstått for mange omdirigeringer» eller lignende feil når du konfigurerer Gmail, kan det hende at tømming av Safaris informasjonskapsler løser problemet.
- Gå til Innstillinger > Safari, bla til bunnen på siden og trykk Avansert.
- Trykk Nettsteddata.
- Skriv gmail i søkefeltet og trykk Søk på tastaturet.
- Trykk Rediger nederst til venstre.
- Trykk rødt minusikon ved siden av «gmail.com» og velg Delete .
Det vil fjerne informasjonskapsler og andre relaterte nettlesingsdata relatert til Gmail. Prøv å konfigurere Gmail på nytt og sjekk om det løser problemet.
4. Sjekk Mail App Settings
Finner du ikke Gmail-innboksen din i Mail-appen etter at du har lagt til Google-kontoen din på iPhone? Sjekk menyen for e-postinnstillinger og sørg for at e-postsynkronisering er aktivert for Google-e-postkontoen din.
Gå til Innstillinger > Mail > Konto > Gmail og slå på Mail alternativ. Hvis den allerede er aktivert, slå den av, vent et minutt og slå den på igjen.
5. Fjern eller tilbakestill Unlock Captcha
Noen ganger bruker Google CAPTCHA-protokollen for å sikre kontoen din mot mistenkelig eller uredelig tilgang. Denne sikkerhetsprotokollen kan også begrense enkelte tredjeparts e-postapper fra å få tilgang til kontoen din.
Hvis du ikke kan konfigurere Gmail på din nye iPhone, kan en tilbakestilling av CAPTCHA fikse feilen. Operasjonen vil midlertidig deaktivere eventuelle ekstra sikkerhetsprotokoller - unntatt totrinnsverifisering eller 2-faktorautentisering - som hindrer Gmail-konfigurasjonsprosessen.
- Besøk DisplayUnlockCaptcha-siden i nettleseren din (helst på en datamaskin). Logg på Google hvis nettleseren ikke er koblet til kontoen din.
- Trykk Fortsett for å fortsette.
- Du bør se en "Kontotilgang aktivert"-melding på skjermen. Prøv å konfigurere Gmail i Mail-appen på nytt.
6. Aktiver IMAP i Gmail-innstillinger
Gmail bruker IMAP (Internet Message Access Protocol) til å sende meldinger til enhetene dine. Hvis Gmail-innboksen din er tom i Mail-appen, sørg for at IMAP er den foretrukne serveren i Gmails innstillinger. Åpne Gmail-nettstedet i en nettleser og følg trinnene nedenfor:
- Velg tannhjulikonet øverst til høyre i innboksen og velg Se alle innstillinger .
- Gå til Videresending og POP/IMAP fanen, sjekk "IMAP-tilgang"-raden og velg Aktiver IMAP. Velg Lagre endringer for å fortsette.
Prøv å sette opp Gmail på iPhone og sjekk om du har tilgang til meldingene dine.
7. Konfigurer Gmail manuelt
Hvis du ikke kan legge til Gmail (automatisk) på iPhone ved hjelp av e-postadressen og passordet, prøv å konfigurere Gmail manuelt.
- Gå til Innstillinger > Mail > Konto og trykk Legg til konto.
- Velg Andre og trykk på Legg til e-postkonto.
- Skriv inn navn, e-postadresse og passord i de respektive feltene. Gi kontoen et beskrivende sammendrag i «Beskrivelse»-feltet og trykk på Next.
- Trykk på IMAP-fanen og gå til "Incoming Mail Server"-delen. Skriv inn imap.gmail.com som «Vertsnavn» og skriv inn Gmail-adressen din i «Brukernavn»-feltet. Deretter oppgir du Gmail-passordet ditt i «Passord»-feltet.
- I delen «Tjener for utgående e-post», skriv inn smtp.gmail.com i feltet «Vertsnavn» og trykk påNeste.
- Vent til konfigurasjonsveiviseren bekrefter kontoinformasjonen din. Slå på Mail på IMAP-siden og trykk på Lagre.
Åpne Mail-appen og sjekk om appen nå kobles til Gmail-innboksen din.
8. Start iPhone på nytt
En enkel omstart av enheten kan løse dette problemet. Slå av iPhone, slå den på igjen og prøv å konfigurere Gmail fra bunnen av.
Hvis iPhone støtter Face ID, trykk og hold inne Sideknappen og en av Volum knapper. Etterpå drar du slide for å slå av-glidebryteren til høyre for å slå av iPhone.
For iPhones med en Hjem-knapp, trykk og hold inne Sideknappen til strømavbryteren vises. Dra glidebryteren til høyre og vent i 30 sekunder til enheten slår seg av.
Du kan også slå av iPhone fra Innstillinger-menyen. Gå til Innstillinger > Generelt > Shut Downog flytt glidebryteren til høyre. Vent i ca. 30 sekunder til iPhone-en din slår seg helt av.
For å starte iPhone på nytt, trykk og hold inne Sideknappen til Apple-logoen vises på skjermen.
Koble telefonen til Internett (via Wi-Fi eller mobildata) og prøv å koble Gmail til Mail-appen på nytt.
9. Oppdater iPhone
Problemet kan skyldes feil i iPhone-operativsystemet. Sjekk iPhone-innstillingsmenyen og installer den nyeste versjonen av iOS tilgjengelig for enheten din.
Åpne Settings-appen, velg General, trykk påProgramvareoppdatering, og trykk Last ned og installer for å oppdatere iPhone.
10. Bruk Gmail-appen
Installer den frittstående Gmail-appen fra App Store hvis ingen av feilsøkingsløsningene ovenfor løser problemet. Åpne Gmail-informasjonssiden i App Store og installer appen på din iPhone.
Få Gmail i gang
Besøk Gmail Help Community for å se etter feilsøkingstips fra Gmail-brukere som opplever lignende problemer. Kontakt Apples kundestøtte hvis du fortsatt ikke kan koble Gmail til iPhone etter å ha prøvd disse rettelsene.
