Når du slår på Apple TV, skal fjernkontrollen kobles til automatisk i løpet av 3-5 sekunder. Hvis den ikke gjør det, fortsett å trykke på av/på-knappen til et "Remote Connected"-varsel vises på skjermen.
Hvis Apple TV-en din ikke reagerer på eksterne innganger, bør feilsøkingsanbefalingene nedenfor få fjernkontrollen til å fungere igjen.
1. Flytt fjernkontrollen nærmere Apple TV
Første ting først: Sørg for at Apple TV og fjernkontrollen er innenfor tilkoblingsrekkevidde.Siri Remote (2. generasjon) kommuniserer med kompatible Apple TV-enheter via Bluetooth 5.0 – fungerer best innenfor en tilkoblingsrekkevidde på 40 meter. Den Bluetooth 4.0-drevne 1. generasjons Siri Remote har en maksimal tilkoblingsrekkevidde på 10 meter.
De hvite og aluminiums Apple Remotes med uttakbare batterier har kortere tilkoblingsrekkevidde (5-6 meter) fordi de bruker IR-sendere.
Flytt Apple Remote eller Siri Remote nærmere Apple TV og sørg for at avstanden fra hverandre ikke overskrider deres respektive tilkoblingsområder.
Vi bør også nevne at elektroniske enheter, apparater eller møbler kan blokkere fjernsignaler fra Apple TV-fjernkontrollen. For eksempel løste noen i dette Apple Community-forumet problemer med inndataforsinkelse ved å flytte Apple TV-en noen få centimeter unna en overspenningsvern.Overspenningsvernet forstyrret Bluetooth-signalet fra Siri Remote.
Ikke gjem Apple TV-boksen bak en betongvegg, TV eller TV-konsoll. På samme måte må du sørge for at fjernkontrollen har fri sikt til Apple TV.
2. Bruk en skjermet HDMI-kabel
Bruk av en uskjermet eller dårlig skjermet kabel med en Apple TV 4K kan forstyrre Wi-Fi-nettverk og Bluetooth-fjernsignaler. Bytte til en skjermet høyhastighets HDMI-kabel fra Apple kan fikse problemer med Apple TV-fjernkontroll og problemer med Wi-Fi-tilkobling. Det virket magien for mange Apple TV 4K-brukere i dette Apple Community-forumet.
3. Bruk Siri-trikset
Et annet triks vi oppdaget (i denne Reddit-tråden) er å bruke Siri for å få en Siri-fjernkontroll som ikke svarer.
Trykk og hold inne Siri-knappen på fjernkontrollen, still Siri et tilfeldig spørsmål, og slipp Siri-knappen.
Din Apple TV HD eller Apple TV 4K skal nå oppdage og svare på fjernkontrollen. Trykk Tilbake-knappen eller TV/Control Center-knappen for å lukke Siri.
4. Lad fjernkontrollen
Apple TV-fjernkontrollen skal vare i flere måneder på full lading. Du får varsler om å lade fjernkontrollen når batterinivået faller under 20 %. Apple TV-en din vil ikke oppdage eller reagere på tastetrykk når fjernkontrollens batteri er tomt eller skadet.
Sjekk fjernkontrollens batterinivå før du lader det innebygde batteriet eller setter inn et nytt batteri. Hvis Apple TV-en din er sammenkoblet med iPhone, iPad eller iPod touch, bruker du Apple TV Remote-appen i kontrollsenteret for å sjekke batteristatusen til fjernkontrollen.
Åpne Kontrollsenter, trykk på Apple TV Remote-ikonet , og vent til appen oppdager Apple TV automatisk. Ellers trykker du på «Velg en TV»-rullegardinmenyen og velger din Apple TV.
Etterpå går du til Settings > Fjernkontroller og enheter > Remote på Apple TV, og kontroller fjernkontrollens "Batterinivå".
Hvis Apple TV-en din bruker en Siri Remote, lad den i minst 30 minutter med en USB til Lightning-kabel. Koble deretter fjernkontrollen fra laderen og trykk på strømknappen.
Bruk en autentisk Apple-sertifisert kabel, helst USB-kabelen som fulgte med Apple TV.
Forfalskede eller avslåtte kabler kan ikke lade fjernkontrollen. Enda verre, det kan skade fjernkontrollen eller batteriene.
For Apple Remotes med uttakbart batteridesign, fjern og bytt ut det gamle/døde batteriet. Du finner batterirommet enten på bunnen eller baksiden av Apple Remote.
Se Apples offisielle veiledning for utskifting av Apple Remotes batteri for detaljerte instruksjoner. Kontakt Apple Support eller besøk en Apple Store i nærheten for teknisk assistanse.
5. Start fjernkontrollen på nytt
Behold Apple TV-en på, sørg for at fjernkontrollen er ladet, og følg trinnene nedenfor:
- Trykk og hold inne Control Center/TV-knappen og Volum ned-knappen sammen i minst fem sekunder. Mens du er i gang, hold øye med statuslampen til Apple TV.
- Slipp knappene når statuslampen til Apple TV blinker. Et "Fjerntilkobling mistet"-varsel skal dukke opp øverst til høyre på Apple TV-skjermen.
- Om ca. 5-10 sekunder skal en "Remote Connected"-melding vises igjen i samme posisjon.
6. Koble til Apple TV og fjernkontroll
Hvis Apple TV-en din fortsatt ikke reagerer på ekstern inngang, koble fra fjernkontrollen og par den igjen fra bunnen av.
Koble Siri Remote til Apple TV på nytt
Slik parer du Siri Remotes eller Apple TV Remotes med Siri-støtte tilbake til Apple TV:
- Flytt Siri Remote nær Apple TV - ikke lenger enn 8 til 10 cm. Hvis mulig, plasser fjernkontrollen på Apple TV-boksen.
- Trykk og hold inne Back og Volum opp-knappene for minst fem sekunder. På 1. generasjons Siri Remote, trykk og hold inne Meny-knappen og Volum opp-knappen i stedet .
- Slipp begge knappene når du får en melding på skjermen om at Siri Remote er sammenkoblet.
Koble Apple Remote til Apple TV på nytt
Hvis Apple-fjernkontrollen din (aluminium eller hvit) ikke støtter Siri, kan du her se hvordan du kobler den til Apple TV:
- Trykk og hold inne Meny-knappen og Venstre knapp for minst seks sekunder. Dette vil koble fra eller koble fjernkontrollen fra Apple TV-en din.
- Slipp begge knappene når Apple TV-en viser et bruddet kjedeikon på toppen av et fjernkontrollikon.
- Trykk og hold inne Meny-knappen og Høyre knapp på fjernkontrollen i minst seks sekunder.
- Slipp knappene når du ser et linked chain-ikon over et fjernkontrollikon på TV-en.
7. Start Apple TV på nytt
Slå Apple TV-en av og på hvis strømmeenheten fortsatt ikke svarer på eksterne innganger etter å ha prøvd alle mulige feilsøkingsløsninger.
Koble Apple TV-ens strømledning fra strømuttaket og vent i minst seks sekunder. Koble strømledningen tilbake til stikkontakten og sjekk om fjernkontrollen nå reagerer raskt.
8. Oppdater Apple TV
Oppdatering av tvOS kan løse ytelsesproblemer som tilkoblingsproblemer, ekstern inngangsforsinkelse og appspesifikke feil på Apple TV. Åpne Apple TV Remote i iOS-enhetens kontrollsenter og følg disse trinnene:
Åpne Innstillinger-appen og gå til System >Programvareoppdateringer > Oppdater programvare. Vent noen sekunder til Apple TV-en ser etter nye tvOS-oppdateringer. Velg Last ned og installer for å fortsette.
Ikke slå av eller koble fra Apple TV under oppdateringen. Se også veiledningen vår om oppdatering av tvOS på Apple TV for flere ting du kan gjøre og ikke gjøre. Du finner også feilsøkingsrettinger for mulige problemer som kan oppstå under oppdatering av tvOS.
Tid for en ny fjernkontroll
Hvis Apple TV-en fortsatt ikke reagerer på det, er fjernkontrollen delvis eller fullstendig skadet. Du kan kjøpe en ny Apple TV-fjernkontroll på Amazon eller Apples nettsted. Siri Remote koster $59, mens den vanlige Apple Remote selges for $19,
