Hvis du bruker en kompatibel iPhone som kjører iOS 15.4 eller nyere, kan du låse den opp med Face ID selv om du bruker ansiktsmaske. Det er en utrolig funksjon som hjelper deg å unngå å eksponere ansiktet ditt eller angi enhetens passord for autentisering.
Men hvis «Face ID with a Mask» ikke fungerer på iPhone-en din, kan du jobbe gjennom løsningene for å fikse det.
Sjekk innstillingene for ansikts-ID
Det er best å begynne med å sjekke om «Face ID with a Mask» er aktiv på iPhone. For å gjøre det, åpne Settings-appen og trykk på Face ID & PasscodeRull deretter nedover og kontroller at bryteren ved siden av Face ID With a Mask er på. Hvis ikke, aktiver den og utfør en 3D-ansiktsskanning for å aktivere funksjonen. Du må ikke bruke maske under prosedyren.
Legg til briller
Bruker du briller? Du må trykke Add Glasses i Face ID & Passcode-skjermen og utføre en ekstra skanning av ansiktet ditt mens du bærer dem. Du må gjenta det for alle andre briller du bruker regelmessig.
Ikke bruk solbriller
“Face ID with a Mask” fungerer ikke med solbriller siden mørkere linser hindrer TrueDepth-kamerasystemet i å målrette mot områdene rundt øynene dine. Det er ingen vei utenom det. For å gjøre vondt verre, vil det heller ikke fungere hvis du bruker nyanser uten maske med mindre du går tilbake til å bruke vanlig Face ID.
Men hvis du bruker en Apple Watch, kan du sette opp «Lås opp med Apple Watch» som en løsning. Det gir iPhone en alternativ måte å låse opp seg selv når Face ID ikke fungerer. Gå til Innstillinger > Face ID & Passcode og slå på bryteren ved siden av Lås opp med Apple Watch for å aktivere funksjonen.
Ikke trekk masken opp
«Face ID with a Mask» vil heller ikke fungere hvis du bruker masken på en måte som hindrer iPhone fra å skanne øyeområdet, så trekk den litt ned og sjekk om det hjelper.
Igjen, hvis du eier en watchOS-enhet, konfigurer den til å omgå Face ID slik at du kan fortsette å låse opp iPhone uten å måtte justere ansiktsmasken eller falle tilbake til å skrive inn enhetens passord.
Start iPhone på nytt
Hvis "Face ID with a Mask" er satt opp riktig, og det ikke er noe g alt med hvordan du bruker den til å låse opp iPhone, er det på tide å gi systemprogramvaren en rask omstart. Det kan forhåpentligvis fikse eventuelle tilfeldige feil som hindrer funksjonen i å fungere.
Åpne Innstillinger-appen, gå til Generelt > Slå av, og slå av iPhone. Vent deretter i 30 sekunder og hold nede Side for å starte den på nytt.
Sjekk for kompatibilitet
… Ikke alle iOS-enheter med Face ID støtter funksjonen; bare iPhone 12/Pro/Pro Max og nyere modeller gjør det.
Iphone må også kjøre iOS 15.4 eller nyere. Åpne Settings-appen og trykk på Generelt > Aboutfor å sjekke versjonen.
Merk: I skrivende stund fungerer ikke «Face ID with a Mask» på noen iPad-modeller.
Oppdater systemprogramvare
Selv om du bruker en kompatibel iPhone med iOS 15.4 eller nyere, anbefaler vi på det sterkeste å oppdatere systemprogramvaren siden det kan løse alle kjente feil og konflikter som hindrer «Face ID with a Mask» fra å fungere.
Åpne Settings-appen og gå til Generelt >Programvareoppdatering for å se etter nyere oppdateringer. Hvis du ser en tilgjengelig oppdatering, trykk Last ned og installer.
Konfigurer ansikts-ID med en maske igjen
Følgende løsning innebærer å deaktivere og sette opp Face ID med en maskefunksjon fra bunnen av.
Gå til Innstillinger > Face ID & Passcode og deaktiver bryteren ved siden av Face ID With a Mask Deretter aktiverer du den på nytt etter at du har startet iPhone på nytt. Ikke glem å legge dem til ved å trykke på Add Glasses- alternativet hvis du bruker briller.
Tilbakestill Face ID
Deretter må du tilbakestille selve Face ID. For å gjøre det, åpne Settings-appen og gå til Face ID & Passcode. Velg deretter Reset Face ID og konfigurer alt – inkludert «Face ID with a Mask» – fra bunnen av.
Kan ikke bruke Apple Pay?
«Face ID with a Mask» er fullt kompatibel med Apple Pay. Hvis du har problemer med å bekrefte bare Apple Pay-transaksjoner, er problemet sannsynligvis med Apples mobile betalingstjeneste. Finn ut hvordan du løser Apple Pay-problemer på iPhone.
Tilbakestill alle innstillinger
Hvis rettelsene ovenfor ikke fungerer, må du tilbakestille alle innstillingene på iPhone til standardinnstillingene. Du vil ikke miste noen data under prosessen. Du må imidlertid koble til alle trådløse nettverk på nytt og konfigurere sikkerhet, personvern og tilgjengelighetspreferanser igjen.
For å tilbakestille alle innstillinger på iPhone, åpne Settings og trykk på General > Overfør eller tilbakestill iPhone > Reset >Tilbakestill alle innstillinger.
Mask Up
Å kunne låse opp iPhone sømløst med Face ID selv når du bærer en maske, er ikke bare trygt, men også praktisk. Så det er vel verdt å ta seg tid til å feilsøke eventuelle problemer som hindrer «Face ID with a Mask» fra å fungere riktig.
Hvis du bruker en iOS-enhet som ikke er i stand til å bruke funksjonen, er det billigere å skaffe deg en Apple Watch (hvis du ikke allerede har en) og aktivere «Lås opp med Apple Watch» enn å oppgradere til en nyere iPhone. Apple Watch-opplåsingsmetoden har imidlertid sine egne problemer som du kanskje må feilsøke.
