Et rødt telefonikon (eller X-ikon) øverst på Apple Watch-skjermen betyr at klokken ikke er koblet til iPhone. Så når ikonet vises på skjermen, vil ikke Apple Watch motta anrops- eller meldingsvarsler fra iPhone.
Hvordan du kobler til Apple Watch og iPhone igjen, vil variere avhengig av årsaken til frakoblingen. Vi viser deg 11 forskjellige måter å gjøre iPhone-ikonet grønt igjen på Apple Watch.
Merk: Feilsøkingstrinnene i denne artikkelen gjelder for alle Apple Watch Series
1. Ta med Apple Watch og iPhone nærmere
Apple Watch kan miste forbindelsen med iPhone hvis begge enhetene er langt fra hverandre. Apple anbefaler å ha Apple Watch eller annet Bluetooth-tilbehør innenfor 30 fot (10 meter) fra iPhone. Før du prøver noe, ta med Apple Watch og sammenkoblede iPhone nærmere og vent i noen sekunder.
Sjekk urskiven, kontrollsenteret eller innstillingsmenyen for et grønt iPhone-ikon. Du kan også bekrefte om iPhone og Apple Watch er koblet til fra iPhones Bluetooth-meny.
Gå til Innstillinger > Bluetooth og sjekk Apple Watch tilkoblingsstatus.
2. Hold Bluetooth, Wi-Fi og mobildata slått på
Apple Watch kobles til din sammenkoblede iPhone via Bluetooth og Wi-Fi. Bluetooth er det primære tilkoblingsmediet når iPhone er i nærheten av Apple Watch. Wi-Fi brukes bare hvis Bluetooth ikke er tilgjengelig eller hvis iPhone ikke er innenfor Bluetooth-rekkevidde.
Åpne Apple Watch-appen Settings, trykk på Bluetooth, bla til bunnen av siden, og slå på Bluetooth.
Du må også holde Bluetooth aktivert på iPhone. Gå til Settings > Bluetooth og slå på Bluetooth .
Gå til Innstillinger > Wi-Fi og slå på Wi-Fi på Apple Watch.
Alternativt, sveip opp på Apple Watch-skiven og trykk på Wi-Fi-ikonet.
Mobilmodeller av Apple Watches kan kobles til en sammenkoblet iPhone via mobildata. Hvis Bluetooth og Wi-Fi ikke er tilgjengelig, kan det å legge klokken til iPhones mobilabonnement løse tilkoblingsproblemet.
Se dette Apple-støttedokumentet for å finne ut hvordan du legger til Apple Watch i mobilabonnementet ditt. Ta også kontakt med mobilnettverksleverandøren din for å bekrefte om de tilbyr mobiltjenester for Apple Watch.
3. Aktiver Bluetooth på nytt på iPhone
Slå av iPhones Bluetooth og slå den på igjen. Det vil oppdatere enhetens Bluetooth og forhåpentligvis gjenopprette Apple Watch-tilkoblingen.
Gå til Innstillinger > Bluetooth og slå avBlåtann. Vent i 10-30 sekunder og slå den på igjen.
Husk å flytte Apple Watch og iPhone nærmere for å opprette en tilkobling.
4. Deaktiver flymodus på klokken din
Flymodus kan deaktivere både Bluetooth og Wi-Fi på Apple Watch. Hvis du setter Apple Watch i flymodus, kan det hende at enheten kobles fra iPhone. iPhone-en din kan miste forbindelsen til Apple Watch hvis du slår på flymodus på klokken.
Gå til Innstillinger > Flymodus på Apple Watch og sørg for at Flymodus er av.
Alternativt, sveip opp fra bunnen av Apple Watch-skiven for å vise kontrollsenteret. Trykk på oransje flyikon for å deaktivere flymodus.
Endre i tillegg klokkens innstillinger for å forhindre at flymodus deaktiverer Bluetooth. Det vil stoppe watchOS fra å koble Apple Watch fra iPhone når du slår på flymodus.
Gå til Innstillinger > Flymodus og slå påBluetooth i "Airplane Mode Behavior"-delen.
5. Start klokken på nytt
Hvis problemet vedvarer, slår du av Apple Watch og slår den på igjen. Trykk og hold Side-knappen til Slå av-glidebryteren vises på skjermen. Dra glidebryteren og vent i 30 sekunder til Apple Watch slår seg helt av.
Etterpå trykker du og holder nede Sideknappen igjen for å slå den på igjen. Slipp sideknappen når du ser Apple-logoen.
Hvis Apple Watch ikke svarer, tving den på nytt i stedet. Trykk og hold inne Sideknappen og Digital Crown i minst 10 sekunder. Slipp begge knappene når Apple-logoen vises.
6. Start iPhone på nytt
Hvis omstart av Apple Watch ikke løser problemet, prøv å starte iPhone på nytt i stedet. Gå til Innstillinger > Generelt > Slutt av , dra glidebryteren og vent 30 sekunder til iPhone-en din slår seg av. Trykk deretter og hold inne Sideknappen for å slå på iPhone igjen.
7. Oppdater iPhone
Dette problemet kan også skyldes feil i iPhone-operativsystemet. Noen iOS 14-bygg hadde for eksempel problemer som førte til at Bluetooth-enheter ble koblet fra av og til.Oppdater iPhone til iOS 15 eller den nyeste versjonen av operativsystemet og sjekk om det løser problemet. Husk å slå på Bluetooth og Wi-Fi på begge enhetene.
Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering for å sjekke om det finnes en iOS-oppdatering tilgjengelig for iPhone. Trykk Last ned og installer for å fortsette.
8. Oppdater Apple Watch
Apple Watch kan ikke fungere hvis operativsystemet er buggy eller utdatert. Installer den nyeste watchOS-versjonen på klokken din og sjekk om det løser problemet.
Du kan oppdatere Apple Watch direkte fra klokkens innstillinger eller via Apple Watch-appen på iPhone. Men siden din iPhone og Apple Watch ikke er koblet sammen, installer den nyeste watchOS-oppdateringen direkte på Apple Watch. Se vår veiledning om oppdatering av en Apple Watch for detaljerte instruksjoner.
- Trykk Digital Crown for å gå til klokkens startskjerm. Trykk på tannhjulikonet for å åpne Innstillinger-menyen.
- Trykk Generelt.
- Velg Programvareoppdatering.
- Hvis det er en watchOS-oppdatering tilgjengelig for klokken din, bla til bunnen og trykk Last ned og installer.
Programvareoppdateringen kan ta et par minutter eller timer, avhengig av hastigheten til Wi-Fi-nettverket. Sjekk ut denne feilsøkingsveiledningen for å fikse fastkjørte Apple Watch-oppdateringer hvis oppdateringen blir sittende fast.
9. Tilbakestill nettverksinnstillinger
Hvis du utfører en tilbakestilling av nettverket, kan det løse problemer med Bluetooth-tilkobling på iPads og iPhones. Merk at prosedyren også tilbakestiller iPhone-ens Wi-Fi- og mobilinnstillinger.
Hvis iPhone kjører iOS 15 eller nyere, gå til Settings > General > Overfør eller tilbakestill iPhone > Reset >Tilbakestill nettverksinnstillinger Skriv inn passordet ditt og velg Tilbakestill nettverksinnstillinger på nytt på ledeteksten.
På iOS 14 eller eldre, gå til Innstillinger > Generelt> Reset > Reset Network Settings.
10. Koble fra Apple Watch
Hvis disse feilsøkingsløsningene ikke kobler til Apple Watch og iPhone igjen, koble fra begge enhetene og koble dem fra bunnen av. watchOS lager en sikkerhetskopi av dataene dine hver gang du kobler den fra iPhone, slik at du ikke mister noen data i prosessen.
Profftips: For å sjekke klokkens sikkerhetskopidata på iPhone, gå til Settings > Generelt > iPhone Storage > SeDu vil se en liste over sikkerhetskopidata; den øverst er den nyeste sikkerhetskopien. Du vil ikke finne en sikkerhetskopi på listen hvis du aldri har koblet den fra iPhone.
Hold iPhone og Apple Watch nærmere og følg trinnene nedenfor for å koble fra begge enhetene:
- Åpne Watch-appen på iPhone, gå til «Min klokke»-fanen og trykk på Alle klokker.
- Trykk på infoikonet ved siden av klokken.
- Trykk Koble fra Apple Watch.
For mobil Apple Watch-modeller blir du bedt om å enten beholde eller fjerne mobilabonnementet ditt. Behold planen din, siden du vil sammenkoble klokken og iPhone igjen.
- Trykk Koble fra Apple Watch på bekreftelsesmeldingen.
- Skriv inn Apple ID-passordet ditt og trykk på Unpair.
Når operasjonen er fullført, ta med Apple Watch nær iPhone og følg instruksjonene på skjermen for å pare begge enhetene. Se veiledningen vår for å pare en Apple Watch med en ny telefon hvis du er usikker på fremgangsmåten.
11. Slett Apple Watch
Denne operasjonen vil slette Apple Watchs data, gjenopprette innstillingene til fabrikkstandard og koble den fra iPhone.
Åpne Settings-appen på Apple Watch, velg General> Reset > Slett alt innhold og innstillinger, og skriv inn passordet ditt.
Husker du ikke Apple Watch-passordet ditt? Plasser klokken på laderen, og trykk og hold inne sideknappen til strømavbryteren vises. Etterpå, trykk og hold Digital Crown og trykk på Reset på ledeteksten.
Koble Apple Watch til iPhone og gjenopprett sikkerhetskopien når tilbakestillingen er fullført.
Søk teknisk støtte
Kontakt Apples kundestøtte eller besøk en Apple Store i nærheten hvis Apple Watch og iPhone ikke kobles til etter å ha prøvd disse feilsøkingsrettingene.
