Har du problemer med å bruke AirPods til telefonsamtaler eller lydopptak på telefonen eller datamaskinen? Fungerer din venstre AirPod som den skal, men den høyre AirPods vil ikke fange opp lydinngang - eller omvendt? Denne opplæringen dekker også ti mulige feilsøkingsreparasjoner for AirPods-mikrofonproblemer på mobile enheter og datamaskiner.
Før du prøver feilsøkingsanbefalingene nedenfor, sørg for at AirPods (ikke ladevesken) holder minst 50 % batterilading. I tillegg bør vi nevne at løsningene i denne veiledningen gjelder for alle Apple AirPods generasjoner/modeller.
1. Sjekk enhetens mikrofonvolum
Windows- og Mac-datamaskiner har frittstående stemmeinndata (les: mikrofon)-innstillinger for AirPods og andre lydenheter. Hvis datamaskinen din ikke gjenkjenner stemmeinndata fra AirPods, må du kontrollere at volumet ikke er dempet.
I Windows 11, gå til Innstillinger > System > Lyd, velg AirPods i "Input"-delen og øk inngangsvolumet.
I Windows 10, gå til Innstillinger > System > Lyd og velg AirPods som den aktive inngangsenheten. Deretter velger du Enhetsegenskaper og bruker glidebryteren til å øke inngangsvolumet for AirPods-mikrofonen.
Gå til Systemvalg > Lyd på Mac-datamaskiner og gå til "Input"-fanen. Velg AirPods på listen over enheter og øk inngangsvolumnivået/glidebryteren.
2. Koble fra andre Bluetooth-enheter
Flere Bluetooth-enheter (hovedsakelig lydenheter) koblet til telefonen eller datamaskinen din kan blande seg inn i AirPods-mikrofonen. Sørg for at AirPods er den eneste trådløse enheten som er koblet til enheten. Koble fra eller koble fra andre kablede eller trådløse lydinn- eller utgangsenheter – hodetelefoner, hodetelefoner, mikrofoner, øreplugger eller høyttalere.
3. Sjekk appmikrofontilgang
Datamaskinen din vil ikke registrere stemmeinndata fra AirPods hvis systemomfattende eller appspesifikk mikrofontilgang er deaktivert. Sjekk datamaskinens personverninnstillinger og sørg for at appen du bruker har mikrofontilgang.
Endre mikrofontillatelser i Windows
I Windows 11, gå til Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Mikrofon og slå på både mikrofontilgang og La apper velge mikrofonen din.
Rull til bunnen av siden og slå på La desktop-apper få tilgang til mikrofonen din.
Etterpå utvider du rullegardinmenyen "La skrivebordsapper få tilgang til mikrofonen din". Sørg for at apper som krever stemmeinndata har tilgang til AirPods-mikrofonen din.
Hvis du har en Windows 10 PC, gå til Innstillinger > Personvern > Mikrofon og slå på Tillat apper å få tilgang til mikrofonen din.
Endre mikrofontillatelser i macOS
Åpne Systemvalg, velg Sikkerhet og personvern, åpne kategorien Personvern og velg Mikrofon på sidefeltet. Sørg for at mikrofontilgang er aktivert for de nødvendige appene.
Hvis en app er valgt bort, klikker du på låseikonet nederst til venstre og låser opp siden Sikkerhet og personvern med passordet ditt eller Touch ID.
Endre mikrofontillatelser i iOS
Åpne Innstillinger-appen på iPhone eller iPad, velg Personvern, trykk på Mikrofon og aktiver mikrofontilgang for appene dine.
4. Aktiver automatisk mikrofonbytte
Din iPhone eller iPad kan automatisk bruke mikrofonen på hver AirPod for stemmeinndata. Hvis telefonen din ikke registrerer stemmeinndata på én AirPod, sørg for at automatisk mikrofonbytte er aktivert. Koble AirPods til iPhone eller iPad og følg trinnene nedenfor.
- Åpne Innstillinger-appen og velg Bluetooth.
- I «Mine enheter»-delen trykker du på infoikonet ved siden av AirPods.
- Rull gjennom AirPods-menyen og trykk på Mikrofon.
- Velg Automatisk bytt AirPods.
5. Sjekk mikrofoninnstillinger i appen
Hvis AirPods ikke fungerer i tale- og videokonferanseapper, sørg for at mikrofonen din ikke er dempet. Sjekk anropsgrensesnittet eller appens innstillinger og fjern merket for demp-knappen.
Det er også mulig at samtalemoderatoren/verten har dempet deg. Hvis du ikke finner en demp-/demp-knapp i en samtale, sender du en tekstmelding til verten for å bekrefte at mikrofonen din er aktivert for taleinndata.
6. Rengjør AirPods
Rengjøring av AirPods kan gjøre dem høyere og løse problemer med lyd eller ytelse. AirPods-mikrofonene er plassert under metallringene nederst på stammen.
Bruk en tørr bomullspinne for å fjerne skitt eller rusk som sitter fast på bunnen av AirPods-stammen. Lofri klut eller myk børste kan også fjerne smuss og annet fremmedlegeme fra AirPods.
Alle AirPods-modeller er ikke vanntette eller svettesikre. Så unngå å bruke skarpe gjenstander eller væsker (såpe, vann, rengjøringsmiddel osv.) for å rengjøre AirPods.
7. Slå Bluetooth av og på
Deaktiver enhetens Bluetooth og skru den tilbake etter 5–10 sekunder. Hvis enheten din ikke automatisk kobles til AirPods, gå til Bluetooth-innstillingene og koble dem manuelt.
I Android og iOS eller iPadOS, gå til Innstillinger > Bluetooth og trykk på AirPods.
For Windows, gå til Innstillinger > Bluetooth og enheter, og velg Koble til-knappen under AirPods.
Gå til Systemvalg > Bluetooth på Mac-datamaskiner, høyreklikk på AirPods og velg Koble til.
8. Koble til eller tilbakestill AirPods
Hvis du fjerner og kobler AirPods til enheten din, tilbakestilles innstillingene og løser problemer med tilkobling eller lyd.
Tilbakestill AirPods (Gen 1 – Gen 3) og AirPods Pro
- Plasser begge AirPods tilbake i ladevesken og lukk lokket. Vent 30 sekunder, åpne ladedekselet igjen og hold det åpent.
- Åpne Innstillinger-appen for iPhone eller iPad og trykk på Bluetooth.
- Trykk på Info-ikonet ved siden av AirPods og velg Glem denne enheten nederst på siden.
- Velg Glem enhet på popup-vinduet for bekreftelse.
- Flytt AirPods nær enheten din og hold inne oppsettknappen på baksiden av AirPods-dekselet. Slipp oppsettknappen når statuslampen blinker hvitt.
Start på nytt eller tilbakestill AirPods Max
Apple anbefaler at du lader AirPods Max i noen minutter før du starter på nytt eller tilbakestiller den til fabrikkstandard. Start også AirPods Max på nytt før du tilbakestiller den. En lading på 10-15 minutter bør være nok.
For å starte AirPods Max på nytt, trykk og hold inne Digital Crown og Noise Control-knappen i 5–10 sekunder. Hold begge knappene inne til LED-statuslampen nær ladeporten blinker gult. Etter å ha startet hodetelefonene på nytt, tilbakestill AirPods Max hvis mikrofonene fortsatt ikke fungerer.
Trykk og hold inne Digital Crown og Noise Control-knappen i 15 sekunder til statuslampen blinker gult, deretter hvitt.
Koble AirPods til enheten fra bunnen av og sjekk om mikrofonen nå fungerer for stemmeinndata.
9. Oppdater AirPods-fastvaren
Apple ruller av og til ut fastvareoppdateringer som fikser feil og løser ytelsesproblemer. Hvis AirPods begynner å vise uvanlig oppførsel, kan oppdatering av øreproppenes fastvare løse problemene.
AirPods installerer automatisk fastvareoppdateringer i ladedekselet og i nærheten av iPhone. Imidlertid kan lavt batteri og andre faktorer blokkere den automatiske installasjonen av fastvareoppdateringer. I så fall må du oppdatere AirPods manuelt. Se veiledningen vår for manuell sjekk og oppdatering av AirPods' fastvareversjon.
10. Oppdater telefonen eller datamaskinen
iOS- og iPadOS-oppdateringer leverer også funksjonsforbedringer og feilrettinger for forskjellige AirPods-modeller. Hvis du bruker en iPhone eller iPad, gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering og installer oppdateringen for enheten din.
Oppdatering av datamaskinens operativsystem kan også løse problemer med Bluetooth-tilkobling og installere de nyeste driverne. Hvis AirPods-mikrofonene dine ikke fungerer på PC-en eller Mac-en, må du oppdatere operativsystemet og sjekke på nytt.
Få teknisk støtte
Kontakt Apple Support eller besøk en nærliggende Apple Store hvis du fortsatt ikke får AirPods-mikrofonen til å fungere. AirPods-mikrofonen din kan være defekt eller skadet. Kanskje den f alt mot en hard overflate, eller væske har kommet inn i mikrofonåpningen.
