Ser du feilmeldingen «Denne meldingen er ikke lastet ned fra serveren» når du åpner nye e-poster i Apples Mail-app for iPhone, iPod touch eller iPad?
Feilen «Denne meldingen har ikke blitt lastet ned fra serveren» i Mail for iOS og iPadOS kan dukke opp av flere årsaker. Det kan for eksempel være et tilfeldig tilkoblingsproblem med e-postserverne, en konflikt med hvordan kontoen er satt opp, eller en korrupt forekomst av Mail-appen.
Arbeid deg gjennom følgende løsninger for å feilsøke og fikse feilen "Denne meldingen er ikke lastet ned fra serveren" i Mail for iPhone og iPad.
Prøv disse hurtigreparasjonene først
Prøv følgende hurtigreparasjoner for tilfeldige engangsforekomster av Mail-appens «Denne meldingen har ikke blitt lastet ned fra serveren»-feil på iPhone og iPad.
- Les en annen melding: Åpne en annen e-post. Det kan bare få den problematiske meldingen til å laste ned ved siden av den også.
- Slett og gjenopprett: Å flytte en e-post til papirkurven og gjenopprette den kan også få Mail-appen til å laste ned innholdet.
- Videresend melding: Forsøk å videresende e-posten til noen andre. Trykk deretter på Ja hvis Mail ber om tillatelse til å laste ned resten av meldingen.
1. Aktiver og deaktiver flymodus
Å slå flymodus på og av kan løse ulike tilkoblingsproblemer som hindrer Mail-appen i å kommunisere med e-postserverne.
For å gjøre det, sveip ned fra øverst til høyre på iOS-enheten for å vise kontrollsenteret. Trykk deretter på flymodusikonet for å slå det på. Vent i flere sekunder og trykk på den igjen for å slå den av.
2. Start ruteren på nytt eller bytt nettverk
Å starte ruteren på nytt kan løse eventuelle mindre feil med Internett-tilkoblingen din hvis du er på et Wi-Fi-nettverk. Prøv å bli med i et annet nettverk hvis det ikke er mulig. Du kan også bytte fra Wi-Fi til mobildata eller omvendt og sjekke om det får problemet til å forsvinne.
3. Tving-lukk og gjenåpne e-postapp
Tvangsavslutning og restart av Mail-appen er en annen løsning for å løse feilen "Denne meldingen har ikke blitt lastet ned fra serveren". For å gjøre det, sveip opp fra bunnen av skjermen for å vise App Switcher. Eller dobbeltklikk på Hjem-knappen hvis iPhone har en.
Finn og dra postkortet til toppen av skjermen for å tvinge det fra minnet. Gå til startskjermen og start Mail-appen på nytt etter det.
4. Start iPhone eller iPad på nytt
Hvis problemet vedvarer, må du starte iPhone eller iPad på nytt. For å gjøre det, åpne Innstillinger-appen og trykk på Generelt > Avslutning. Sveip deretter strømikonet til høyre, vent i 30 sekunder og hold nede sideknappen for å starte det på nytt.
5. Oppdater iPhone eller iPad
Oppdatering av systemprogramvaren på iPhone eller iPad oppdaterer også Mail, noe som potensielt løser eventuelle underliggende problemer som hindrer programmet i å laste ned e-posten din. For å se etter iOS-oppdateringer, åpne Innstillinger-appen og trykk på Generelt > Programvareoppdatering.
Merk: Hvis enheten har vært på en eldre systemprogramvareversjon en stund, kan det hende du også ser alternativet Programvareoppdatering øverst på hovedmenyen Innstillinger.
6. Øk antall forhåndsvisningslinjer
Vurder å øke antall linjer som e-post viser mens du forhåndsviser e-postmeldinger som standard. Det kan bidra til å fikse feilen «Denne meldingen er ikke lastet ned fra serveren» ved å tvinge appen til å bufre innholdet i en e-post og ikke bare meldingshodet.
1. Åpne Innstillinger-appen på iPhone. Rull deretter ned og trykk på Mail.
2. Trykk på Forhåndsvisning.
3. Bytt fra 2 linjer til 5 linjer.
7. Endre e-postsynkronisering til No Limit
Du kan også prøve å løfte e-postkontoens synkroniseringsgrense og sjekke om det gjør en forskjell. Men før du gjør det, kan det være lurt å frigjøre litt lagringsplass på iPhone eller iPad hvis du er i ferd med å gå tom.
1. Åpne Innstillinger-appen og trykk på Mail.
2. Trykk på Kontoer.
3. Trykk på den aktuelle kontoen og sett Mail Days til Synkroniser til ingen grense.
8. Bruk hentemetoden for e-postlevering
Hvis problemet vedvarer, endre hvordan Mail-appen mottar innkommende meldinger for kontoen din fra Push to Fetch. Å gjøre det:
1. Åpne Innstillinger-appen og trykk på Mail > Accounts.
2. Trykk på alternativet Hent nye data, velg e-postkontoen din og aktiver Hent.
3. Gå tilbake til forrige skjermbilde og sett opp henteplanen din – for eksempel hvert 15. eller 30. minutt – under Hent-delen.
Merk: En raskere hentingsplan kan påvirke batterilevetiden på iPhone eller iPad negativt.
9. Stopp andre klienter fra å slette melding
Hvis du bruker en e-postkonto satt opp med POP (Post Office Protocol) på en annen enhet, må du konfigurere e-postklienten til å slutte å slette meldinger etter at du har lastet dem ned. For eksempel, her er hvordan du gjør det i Mail-appen på Mac.
1. Åpne Mail-appen på Mac-en. Deretter velger du Mail ved siden av Apple-logoen på menylinjen og velger Innstillinger.
2. Bytt til fanen Kontoer i vinduet E-postinnstillinger. Velg deretter den aktuelle kontoen og sørg for at alternativet "Fjern kopi fra server etter henting av en melding" er inaktivt.
10. Slett konto og legg til på nytt i Mail
En annen måte å fikse «Denne meldingen har ikke blitt lastet ned fra serveren»-problemet i Mail for iOS og iPadOS er å fjerne og sette opp kontoen fra bunnen av.
Advarsel: Hopp over denne løsningen hvis e-postkontoen er satt opp med POP-serverinnstillinger og iPhone eller iPad er den eneste enheten som mottar e-posten din.
1. Åpne Innstillinger-appen og trykk på Mail > Accounts.
2. Velg den aktuelle kontoen og trykk på Slett. Trykk deretter på Slett fra min iPhone på popup-vinduet for bekreftelse.
3. Trykk på Legg til konto > Annet og skriv inn e-postkontodetaljer manuelt. Velg IMAP (Internet Message Access Protocol) over POP hvis du får muligheten; sjekk med e-postleverandøren din for serveradressene.
Hvis du bruker en Microsoft Exchange- eller Google-konto, bruk de forhåndsinnstilte alternativene på skjermbildet Legg til konto for å legge til e-postkontoene dine.
11. Last ned og installer Mail-appen på nytt
Last ned og installer Mail på nytt på iPhone eller iPad for å løse eventuelle korrupsjonsproblemer med appen. I motsetning til å avinstallere en app, fjerner avlasting bare appdataene mens nedlastede e-poster og andre former for data holdes intakt.
1. Åpne Innstillinger-appen på iPhone eller iPad.
2. Trykk på Generelt > iPhone/iPad-lagring.
3. Trykk på Mail.
4. Trykk på Last ned appen og deretter på Last ned appen igjen for å bekrefte.
5. Trykk på Installer app på nytt. Eller søk etter Mail i App Store og trykk på Last ned.
12. Tilbakestill nettverksinnstillingene til fabrikk
Hvis ingen av rettelsene ovenfor hjelper, prøv å tilbakestille nettverksinnstillingene på iPhone eller iPad. Det kan bidra til å løse underliggende nettverksrelaterte problemer som hindrer Mail-appen fra å laste ned meldinger.
1. Åpne Innstillinger-appen og trykk på Generelt > Overfør eller Tilbakestill iPhone > Tilbakestill.
2. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger og skriv inn enhetens passord eller skjermtidskode.
3. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger for å bekrefte.
Valgfritt kan det være lurt å vurdere å tilbakestille alle innstillinger for iPhone eller iPad. Det kan løse andre konflikter som forstyrrer hvordan Mail fungerer. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger i trinnet ovenfor for å starte en tilbakestilling av alle innstillinger.
1. 3. Bytt til en dedikert e-postklient
Hvis forsøkene dine på å feilsøke «Denne meldingen har ikke blitt lastet ned fra serveren» på iPhone og iPad mislykkes, bør du vurdere å bytte til den dedikerte tredjepartsklientappen fra e-postleverandøren din. Bruk for eksempel Gmail hvis du bruker en Gmail-konto eller Microsoft Outlook for Microsoft Exchange-kontoer.
