Har du problemer med at videoer ikke spilles av på iPhone eller iPad? Kanskje appen du bruker til å spille av videoen ikke gjør noe eller viser en tom skjerm. Eller kanskje det ender opp med å fryse eller krasje. Finn ut hvordan du fikser det.
Videoer spilles ikke av på iPhone av flere grunner. Korrupte videonedlastinger, inkompatible filformater og andre problemer kan spille en faktor. Heldigvis er litt feilsøking alt du trenger for å fikse problemer med videoavspilling på iPhone.
1. Tvangsavslutt og restart app
Det er en god idé å begynne med å tvinge avslutningen og restarte appen som ikke klarer å spille av videoer på iPhone. Det fjerner en korrupt eller buggy programtilstand og er en rask løsning for de fleste uventede problemer.
For eksempel, hvis Apple TV-appen forårsaker problemer, sveiper du opp fra bunnen av skjermen (eller dobbeltklikker på Hjem-knappen) for å åpne App Switcher, og sveiper deretter bort TV-kortet. Deretter starter du Apple TV på nytt via startskjermen eller appbiblioteket.
2. Sjekk Internett-tilkoblingen din
Dårlig nettverkstilkobling kan føre til fast eller uregelmessig videoavspilling mens du strømmer innhold på apper som YouTube og Netflix. Det påvirker til og med Bilder-appen hvis den må hente iPhone-kamerarullvideoene fra iCloud.
For å bekrefte, kjør en internetthastighetstest med et nettbasert verktøy som Fast.com. Hvis resultatene ikke ser bra ut, prøv hurtigreparasjonene nedenfor:
- Slå flymodus på og av.
- Gå til Innstillinger > Wi-Fi, og glem og bli med i det nåværende Wi-Fi-nettverket ditt igjen.
- Start Wi-Fi-ruteren på nytt (hvis mulig) eller bytt til et annet trådløst nettverk.
- Bytt til mobil og konfigurer appens preferanser for å tillate strømming eller nedlasting over mobildata.
- Tilbakestill telefonens nettverksinnstillinger (mer om det lenger nede).
3. Sjekk serverstatus
Problemer på serversiden er en annen grunn til at videoer ikke strømmes eller lastes ned på iPhone. De fleste strømmetjenester sender ofte serverstatusen på nettsiden deres, som du kan sjekke for bekreftelse. Eller du kan bruke et tredjeparts online statusovervåkingsverktøy som DownDetector. Hvis det ser ut til å være et serverbrudd, har du ingenting å gjøre annet enn å vente.
4. Start iPhone på nytt
Å starte iPhone på nytt er en annen rask metode for å fikse uventede problemer med systemprogramvaren og appene som kjører på den.
For å starte en iPhone-modell på nytt, åpne Innstillinger og trykk på Generelt > Slå av. Slå deretter av enheten og hold inne strømknappen for å slå den på igjen. Hvis videoen ser ut til å være frossen og skjermen ikke reagerer, tvinger du omstart av iPhone i stedet.
5. Oppdater appen
Selv om det ikke er noen garanti, kan installasjon av de nyeste oppdateringene for en app spille en betydelig rolle i å løse kjente feil som forårsaker problemer med videoavspilling på iPhone. Åpne App Store, søk etter den aktuelle appen (f.eks. YouTube), og trykk på Oppdater hvis alternativet er tilgjengelig.
Merk: For å oppdatere innebygde Apple-apper som Bilder og TV, må du oppdatere iOS. Mer om det senere.
6. Avinstaller appen og prøv på nytt
Vurder deretter å slette og installere den problematiske appen på nytt. For å gjøre det, åpne Innstillinger-appen og trykk på Generelt > iPhone-lagring for å vise en liste over iPhone-apper. Trykk deretter på Slett app (eller Last ned app hvis det er en betydelig mengde nedlastede videofiler du ikke vil miste). Følg det ved å søke etter og installere appen på nytt via App Store.
Merk: iOS begrenser deg fra å fjerne Bilder-appen. Som en løsning kan du gå til Innstillinger > Bilder og slå iCloud-bilder av og deretter på. Hvis iPhone-lagringen din har nok ledig plass, velger du alternativet Last ned og behold originaler for å bufre bildebiblioteket ditt lok alt.
7. Last ned en kompatibel app
Anta at du har problemer med å spille av et videoklipp du lastet ned med Safari i en annen nettleser. I så fall kan det være i et videoformat som iPhonen din ikke støtter, f.eks. MKV eller AVI. En dedikert mediespiller som VLC Player lar deg begynne å spille den.
For å åpne et inkompatibelt videofilformat på en annen app, prøv å åpne filen i Filer-appen. Deretter trykker du på Del-ikonet og velger appen på delearket.
Alternativt kan en videokonvertering på en PC eller Mac omkode videoer i et iPhone-kompatibelt format som HEVC, MOV eller MPEG.
8. Slett korrupte nedlastinger og prøv igjen
Nedlastede videoer kan noen ganger ødelegge og nekte å spille av. Den eneste løsningen, i så fall, er å slette og laste dem ned på nytt.
Bytt for eksempel til Nedlastinger-fanen på Netflix, trykk på Rediger-ikonet og Slett-ikonet ved siden av en film eller episode du vil fjerne. Deretter laster du ned videoen på nytt eller streamer den.
9. Tøm nettleserinformasjonskapsler og buffer
Hvis en nettvideo har problemer med å laste eller spille av i Safari, kan en korrupt nettleserbuffer være kilden til problemet. Det kan hjelpe å tømme informasjonskapslene og hurtigbufferen, så gå til Innstillinger > Safari og trykk på Slett logg og nettstedsdata.
Bruker du en annen nettleser? Lær hvordan du tømmer hurtigbufferen i hvilken som helst nettleser på iPhone.
10. Installer systemprogramvareoppdateringer
En utdatert versjon av iOS kan også forårsake videoavspilling og andre problemer på iPhone. For å oppdatere iOS til den nyeste versjonen, åpne Innstillinger-appen og trykk på Generelt > Programvareoppdatering > Last ned og installer.
På baksiden er betaversjoner av iOS ofte plaget med alvorlige feil og andre problemer. Hvis du er registrert i Apple Beta Software Program, anbefaler vi at du nedgraderer iPhone til den stabile kanalen.
11. Tilbakestill iPhone-innstillingene
Hvis videoavspillingsproblemene på iPhone vedvarer, er det på tide å tilbakestille nettverksinnstillingene på iPhone til fabrikkstandard. Ofte fikser det et feil nettverksoppsett som hindrer videoer i å spille av.
For å gjøre det, åpne Innstillinger-appen og trykk på Generelt > Overfør eller Tilbakestill iPhone > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger. Deretter skriver du inn enhetens passord og trykker på Tilbakestill nettverksinnstillinger igjen for å bekrefte. Etter at innstillingene er tilbakestilt, kobler du til et Wi-Fi-nettverk manuelt og prøver å spille av en video på nytt.
Hvis tilbakestilling av nettverksinnstillingene ikke gjør en forskjell, gå tilbake til samme skjermbilde ovenfor, men velg alternativet Tilbakestill alle innstillinger i stedet.Det tilbakestiller alle iPhone-innstillinger til standardinnstillingene og hjelper til med å løse dypere underliggende konflikter som kan hindre iPhone-en din i å spille av videoer.
Ta popcornet
iPhone-videorelaterte problemer vil garantert dukke opp på et eller annet tidspunkt, men årsakene er stort sett de samme hver gang, og rettelsene ovenfor bør hjelpe deg å komme deg gjennom dem. Ikke glem å bokmerke denne opplæringen slik at du kan komme raskt til den hvis du noen gang trenger det.
