Har du problemer med å finne App Store på startskjermen på iPhone, iPad eller iPod touch? Her er hvorfor det skjer og hva du kan gjøre for å finne det.
Selv om det er umulig å avinstallere App Store på iPhone eller iPad, er det fortsatt flere grunner til at den kan forsvinne. Du kunne ha gjemt den i appbiblioteket, blokkert den fra å vises i Spotlight Search, eller pålagt skjermtidsbegrensninger som hindrer appnedlastinger. Denne opplæringen vil lede deg gjennom flere måter å få tilbake App Store på iPhone eller iPad.
Sjekk appbiblioteket
Hvis du bruker en iPhone eller iPad som kjører iOS 14, iPadOS 15 eller nyere, er det enkelt å skjule apper – inkludert App Store – fra startskjermen. Du bør imidlertid fortsatt kunne finne den i appbiblioteket.
Sveip til den siste startskjermsiden og sveip til venstre en gang til for å åpne appbiblioteket; du finner App Store under kategorien Utilities.
Hvis du vil legge til App Store tilbake til startskjermen på iPhone eller iPad, trykk lenge på App Store-appikonet i appbiblioteket og trykk på Legg til på startskjermen.
Tips: Appbiblioteket til side, lær om andre måter å finne skjulte apper på iPhone og iPad.
Bruk Spotlight-søk
En enda raskere måte å finne App Store - eller en hvilken som helst annen app for den saks skyld på iPhone og iPad er å bruke Spotlight Search. Utfør en sveip ned-bevegelse på en hvilken som helst startskjermside for å starte søk, skriv inn App Store i søkefeltet og trykk på Gå for å åpne App Store.
Hvis du vil legge til App Store på startskjermen, drar du App Store-ikonet fra søkeresultatene og slipper det på en hvilken som helst startskjermside.
Hvis App Store ikke vises i Spotlight Search, men du kan finne den i appbiblioteket, må du gjøre følgende:
- Åpne Innstillinger-appen på iPhone eller iPad.
- Rull ned og trykk på App Store.
- Trykk på Siri og søk.
- Slå på bryteren ved siden av Vis app i søk.
- Avslutt innstillingene og prøv å søke etter App Store på nytt.
Deaktiver begrensninger via skjermtid
Hvis App Store ikke vises i både appbiblioteket og Spotlight Search, har iPhone eller iPad sannsynligvis en skjermtidsbegrensning som hindrer den i å installere apper. Hvis du fjerner den, vises App Store igjen. Å gjøre det:
- Åpne Innstillinger-appen og trykk på Skjermtid.
- Trykk på innhold og personvernbegrensninger.
- Trykk på iTunes og App Store-kjøp.
- Skriv inn passordet for skjermtidsbegrensninger.
Tips: Har du glemt passordet for skjermtid? Slik kan du tilbakestille den med Apple-ID-en din.
- Trykk på Installer apper.
- Bytt fra Ikke tillat til Tillat.
Kan du fortsatt ikke finne App Store? Prøv disse rettelsene
Du kan støte på tilfeller som hindrer deg i å finne App Store på iPhone eller iPad til tross for at du har gått gjennom instruksjonene ovenfor. Her er sannsynlige årsaker og løsninger.
Se etter MDM/konfigurasjonsprofil
Hvis du bruker en bedriftseid iPhone eller iPad, er sjansen stor for at det er en MDM (mobilenhetsadministrasjon) eller konfigurasjonsprofil som blokkerer App Store.
For å sjekke, gå til Innstillinger > Generelt > VPN & Device Management. Hvis det er en, ta kontakt med organisasjonens IT-avdeling for å få hjelp med hvordan du får tilgang til App Store.
Oppdater iOS/iPadOS til siste versjon
Anta at du nylig har oppgradert til en tidlig utgivelse av en større iOS- eller iPadOS-iterasjon (f.eks. iOS 16). I så fall kan det hende du har et alvorlig teknisk problem som stenger tilgangen til App Store. Prøv å starte iPhone eller iPad på nytt. Hvis det ikke hjelper, kan installasjon av ventende oppdateringer løse problemet. Å gjøre det:
- Åpne Innstillinger-appen på iOS-enheten din og trykk på Generelt > Programvareoppdatering.
- Trykk på Last ned og installer.
- Vent til systemprogramvaren oppdaterer seg selv.
Tilbakestill startskjermoppsett/innstillinger
Hvis det manglende App Store-problemet vedvarer, prøv å tilbakestille startskjermoppsettet på iPhone eller iPad. Eller tilbakestill enheten til fabrikkinnstillingene.
- Åpne Innstillinger og trykk på Generelt.
- Trykk på Overfør eller Tilbakestill iPhone > Tilbakestill.
- Bruk følgende tilbakestillings alternativer:
- Tilbakestill startskjermoppsett: Sletter egendefinerte startskjermmapper, viser sider og tilbakestiller apper til deres opprinnelige plassering. Forvent å se App Store på den første startskjermsiden.
- Tilbakestill alle innstillinger: Tilbakestiller iPhone- eller iPad-innstillingene til fabrikkinnstillingene uten å miste data (bortsett fra lagrede Wi-Fi-nettverk) og eliminerer problemer forårsaket av konfliktende iOS- og iPadOS-innstillinger.
App Store er tilbake!
Å se deg rundt i appbiblioteket, gjennomgå Spotlight Search-innstillingene og sjekke skjermtidsbegrensninger bør hjelpe deg raskt å finne en manglende App Store på iPhone og iPad. Prøv de andre løsningene hvis ingen av dem hjelper.Eller kontakt Apples kundestøtte for ytterligere feilsøkingsinstruksjoner basert på iOS- og iPadOS-oppsettet ditt.
