Dårlig nettverkstilkobling og feil dato- og klokkeslettinnstillinger vil føre til at Find My viser feilmeldingen "No location found". Hvis du slår av Finn min eller deaktiverer posisjonstillatelsen, kan dette også forårsake denne feilen på iPhone, iPad og Mac.
Noen ganger kan lukking og gjenåpning av Finn min-appen fikse midlertidige feil som forårsaker feilen "Ingen plassering funnet". Prøv feilsøkingsløsningene nedenfor hvis omstart av Find My ikke løser problemet.
1. Sjekk Find Mys systemstatus
Før noe, sjekk om Find My-tjenesten fungerer norm alt på Apples systemstatusside. En grønn prikk ved siden av Finn mitt betyr at tjenesten kjører riktig.
Hvis Find My er midlertidig utilgjengelig, er det bare å vente på at Apple skal fikse problemet. Hold øye med Systemstatus-siden og sjekk om Finn min fungerer som den skal når tjenesten er tilgjengelig igjen.
2. Deaktiver flymodus
Enheten din må ha en internettforbindelse for at posisjonssporingstjenester skal fungere i Finn mitt-appen. Hvis du slår på flymodus, deaktiveres Finn mitt nettverk, spesielt hvis du bruker mobil- eller mobildata.
Åpne innstillinger og slå av flymodus.
Hvis du ikke vil ta iPhone/iPad av flymodus, slå på Wi-Fi og koble til et Wi-Fi-nettverk. Find My bør oppdatere plasseringen til enhetene dine når de er koblet til internett.
3. Aktiver posisjonstjenester for Finn min
Sørg for at Find My-tjenesten har alle nødvendige tillatelser for å fastslå og bruke enhetens posisjon.
Konfigurer posisjonstjeneste for Find My på iPhone og iPad
Lukk Finn meg-appen på iPhone eller iPad og følg trinnene nedenfor.
- Åpne Innstillinger-appen, velg Personvern og sikkerhet (eller Personvern) og slå på Stedstjenester.
- Neste, velg Del min posisjon og slå på Del min posisjon.
- Trykk på Finn min iPhone på samme side og slå på følgende: Finn min iPhone, Finn mitt nettverk og Send siste plassering.
Hvis du aktiverer disse posisjonsinnstillingene, kan du finne enheten når den er frakoblet, slått av eller i strømreservemodus. Gå tilbake til siden "Plasseringstjenester" (Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Lokaliseringstjenester) og fortsett til neste trinn.
- Velg Finn min og still inn enheten til å tillate plasseringstilgang for appen mens du bruker appen. Slå også på Presis Location for å la Find My finne den nøyaktige posisjonen din.
- Gå tilbake til "Plasseringstjenester"-siden og velg Systemtjenester. Slå på posisjonstilgang for Finn mitt systemtjeneste.
Konfigurer posisjonstjeneste for Find My på Mac
Lukk Finn min-appen på Mac-en og følg trinnene nedenfor.
- Åpne Systemvalg og velg Sikkerhet og personvern.
- Gå til Personvern-fanen og velg låsikonet nederst til venstre.
- Skriv inn Mac-passordet (eller bruk Touch ID) for å låse opp siden for sikkerhet og personvern.
- Sjekk av i boksene Aktiver posisjonstjenester og Finn mine.
Åpne Finn mitt-appen og sjekk om den oppdager plasseringen til koblede enheter.
4. Sjekk dato- og klokkeslettinnstillinger
Finn My-tjenesten kan fungere feil hvis enhetens dato, klokkeslett og tidssone er feil. Lukk Finn meg-appen og følg trinnene nedenfor for å angi dato- og klokkeslettinnstillingene for iPhone.
Angi dato og klokkeslett på iPhone eller iPad
Åpne Innstillinger-appen, gå til Generelt > Dato og klokkeslett og slå på alternativet Angi automatisk.
Angi dato og klokkeslett på Mac
- Åpne Systemvalg, velg Dato og klokkeslett, og velg låsikonet nederst i venstre hjørne.
- Skriv inn Mac-passordet eller bruk Touch ID for å låse opp siden for dato og klokkeslett.
- Merk av for Still inn dato og klokkeslett automatisk for å få riktig dato og klokkeslett fra Apples nettverksserver.
Still inn dato og klokkeslett manuelt hvis Mac-en din ikke har Internett-tilkobling.
5. Tilbakestill plassering og personverninnstillinger
Å tilbakestille iPhone- eller iPad-posisjonsinnstillingene til standardinnstillingene kan bidra til å løse problemet. Lukk Finn meg-appen og følg trinnene nedenfor.
- Gå til Innstillinger > Generelt > Overfør eller Tilbakestill iPhone eller (Overfør eller Tilbakestill iPad).
- Trykk på Tilbakestill og velg Tilbakestill posisjon og personvern.
- Skriv inn enhetens passord og trykk på Tilbakestill innstillinger.
Tilbakestilling av iPhones plassering og personverninnstillinger stopper alle apper fra å bruke posisjonen din.
- Åpne Finn min og trykk på Tillat mens du bruker appen for å la Finn min bruke posisjonen din.
6. Start enheten på nytt
Start enheten på nytt hvis Find My viser «No location found» for alle koblede enheter. En omstart av enheten kan løse problemer med posisjonstjenester og få Find My til å fungere igjen.
7. Oppdater enheten din
Nye operativsystemoppdateringer leveres ofte med feilrettinger for Find My-tjenesten på Apple-enheter. Oppdater enheten din hvis "Ingen plassering funnet"-problemet vedvarer etter å ha prøvd feilsøkingsrettingene ovenfor.
For iPhone og iPad, gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering og trykk på Last ned og installer.
For å oppdatere Mac-en, gå til Systemvalg > Programvareoppdatering og velg Oppdater nå.
Start enheten på nytt for å installere nedlastede oppdateringer og sjekk om programvareoppdateringen løser problemet.
8. Aktiver posisjonsdeling på den berørte enheten
Hvis bare én enhet viser «No location found», sørg for at enheten deler posisjonen sin via Finn min.
Aktiver posisjonsdeling på iPhone/iPad
- Åpne Innstillinger-appen og trykk på iCloud- eller Apple-ID-navnet ditt.
- Velg Finn min og slå på alternativet Del min posisjon.
Aktiver posisjonsdeling på iPhone/iPad
- Åpne Systemvalg og velg Apple ID.
- Merk av i boksen ved siden av Finn min Mac og velg Alternativer-knappen.
- Sørg for at både Finn min Mac og Finn mitt nettverk er slått på. Velg Ferdig for å lukke popup-vinduet.
Aktiver posisjonsdeling for Bluetooth-tilbehør
Hvis Find My viser «No location found» for AirPods eller Beats-hodetelefonene dine, sørg for at tilbehøret har posisjonsdeling aktivert. Koble det berørte tilbehøret til iPhone eller iPad og følg trinnene nedenfor.
Gå til Innstillinger > Bluetooth, trykk på infoikonet ved siden av enheten, og sørg for at Finn mitt nettverk er slått på.
Enhetsplassering nå funnet
Hvis familien eller vennens enhet fortsetter å vise «Ingen plassering funnet», be dem prøve noen av feilsøkingsløsningene i denne artikkelen. Ellers, kontakt Apple Support hvis problemet vedvarer.
