FaceTime Live-bilder lagres ikke? 10 rettelser å prøve

FaceTime Live Photos lar deg lagre øyeblikk fra FaceTime-chatter slik at du kan gjenoppleve dem senere. Live Photo er en kul funksjon på Apple iPhone og Mac som lagrer noen få bilder i en sekvens, slik at du kan se noen øyeblikk med bevegelse.

Live-bilder er nyttige for å ta ting mens de pågår uten å bekymre deg for at du ikke fikk det perfekte bildet. Du kan velge den beste fortsatt senere. Dessverre ser det ut til at noen brukere opplever en feil der disse levende bildene ikke lagres på enheten som de skal, eller de ikke vises i iCloud-bilder heller.Men du kan fikse disse FaceTime-bildeproblemene som plager deg.

1. Start Apple-enheten på nytt

Det enkleste trikset er ofte det som løser flest problemer. Start iOS-enheten eller Mac-en på nytt og prøv å ta Live Photos igjen. Hvis dette løser problemet, hjelper det ikke å forklare hva som gikk g alt, men som oftest er små feil midlertidige.

2. Oppfyll versjonskravene

For at FaceTime-livebilder skal fungere, er det flere krav. En av de vanskelige tingene er at alle i samtalen må oppfylle disse kravene, ellers kan du ikke ta Live Photos. Dette er grunnen til at funksjonen noen ganger fungerer for deg og ikke andre ganger.

Enheter må være på iOS 13. Funksjonen var opprinnelig i iOS 11, men Apples støtteside viser ikke lenger instruksjoner for iOS 11 og iOS 12. På samme måte trenger du minst macOS Mojave hvis du er bruker en Mac.

Alternativet vil ikke være tilgjengelig hvis den andre personen bruker en Mac, iPad eller iPhone som er for gammel til å kjøre disse versjonene.

3. FaceTime Live Photos må være aktivert på begge enheter

Alle deltakere må ha FaceTime Live Photos aktivert, ellers vil det ikke fungere for noen. Du må kanskje be andre deltakere om å sjekke at de har det aktivert i FaceTime-innstillingene.

På en iPhone:

1. Åpne innstillinger.

2. Velg FaceTime.

3. Slå FaceTime Live Photos på.

På Mac:

1. Open FaceTime.
2. På menylinjen velger du FaceTime > Preferences.

3. Under Innstillinger, merk av for Tillat at levende bilder tas under videosamtaler.

Husk å gi disse instruksjonene til de andre personene du vil ha FaceTime med!

4. Tar du FaceTime Live-bilder på riktig måte?

Før vi ser på flere feilsøkingstips, la oss kort se på hvordan du tar FaceTime Live Photos i utgangspunktet. Hopp gjerne over denne delen, men det er en god idé å sørge for at du utfører operasjonen riktig før du antar at noe er g alt.

På en iPhone:

1. Start FaceTime-samtalen.
2. Velg lukkerknappen i en en-til-en-samtale.
3. I en FaceTime-gruppesamtale, velg først flisen til personen du vil fotografere, og trykk deretter på Fullskjerm-knappen. Når flisen deres fyller skjermen, trykker du på lukkerknappen.

På Mac:

1. Under en FaceTime-samtale, velg FaceTime-vinduet eller, i en gruppesamtale, velg flisen til personen du vil fange.
2. Velg Ta bilde-knappen. Hvis du har en Mac med Touch Bar, kan du også bruke Ta bilde-knappen som vises der mens FaceTime er det aktive programmet.

Du bør få et varsel om at et Live Photo er lagret. Enten du bruker en Mac- eller iOS-enhet, bør bildet lagres i Bilder.

5. Er alle i rett region?

Av flere grunner tilbyr ikke Apple FaceTime Live Photo-funksjonen i alle regioner over hele verden. Dette er i henhold til deres offisielle støttesider, men vi kunne ikke finne en liste over spesifikke steder der Live Photos ikke er tillatt.

Hvis personene i samtalen ikke alle er i samme region, kan det forklare hvorfor du ikke kan ta et levende bilde. Det kan være mulig å bruke en VPN for å omgå denne begrensningen, men vi kunne ikke teste den.

6. Har du nok lagringsplass?

Hvis du ikke finner Live Photos i Bilder, kan det være at enheten din har gått tom for lagringsplass. Sjekk om iOS- eller macOS-enheten din har ledig plass til å lagre nye bilder.

På en iPhone eller iPad:

1. Åpne innstillinger.
2. Velg Generelt.
3. Velg iPhone/iPad-lagring.

På Mac:

1. Velg Apple-knappen.
2. Velg om denne Macen.
3. Velg lagring.

Her ser du hvor mye ledig plass som fortsatt er tilgjengelig. Hvis enheten din er full, flytt eller slett data for å få litt ekstra plass, og prøv å ta et levende bilde igjen.

7. Oppdater til nyeste iOS- eller macOS-versjon

Live-bilder ble først introdusert i iOS 11, men med tiden har Apple støtte for eldre versjoner av iOS. Ut fra Apple Support-dokumentene er det ikke lenger instruksjoner for iOS 11 og 12 angående Live Photos. Så hvis du bruker en enhet som støtter en nyere versjon av iOS, må du oppdatere til den siste støttede versjonen.

Gå til Innstillinger-appen > Generelt > Programvareoppdatering og sjekk om det er noe nytt å installere. På macOS er banen Apple-knapp > Om denne Mac > programvareoppdatering.

8. Dobbeltsjekk Live Photos Album-mappen

Live-bilder lagres i kamerarullen din, men vi har lest om noen brukere som ikke ser dem der umiddelbart. De fleste sjekker kamerarullen sin etter nylig, og selv om den skulle dukke opp der, kan du også sjekke Live Photos-albumet.

På en iOS-enhet:

1. Åpne bilder.
2. Velg album.

3. Under Medietyper velg Live Photos.

På Mac:

1. Åpne bilder.
2. Se etter Album i venstre sidefelt.
3. Under Album, utvid Medietyper.

4. Velg Live Photos.

Hvis bildene dine ikke er her heller, har de definitivt ikke blitt lagret.

9. Slå iCloud av og på igjen

Noen ganger er problemet med iCloud, i stedet for noe som skjer med din lokale enhet. Prøv å bytte iCloud for bilder på enheten din og logg på igjen.

På Mac:

1. Gå til Apple-menyen > Systemvalg > Apple-ID.

2. Velg iCloud fra venstre sidefelt.

3. Fjern haken ved siden av Bilder.
4. Sett igjen haken.

På en iPad eller iPhone:

1. Åpne innstillinger.
2. Velg navnet ditt.

3. Velg iCloud

4. Velg bilder.

5. Slå synkronisering til denne iPhone av og på igjen.

Hvis det bare ikke virker å slå alternativet av og på, kan du også prøve å slå alternativet av og starte enheten på nytt før du slår alternativet på igjen.

10. Slå FaceTime av og på igjen

Den siste synderen kan være selve FaceTime, og noen brukere har flaks med å slå FaceTime av og på igjen.

På Mac:

1. Open FaceTime.
2. I menylinjen velger du FaceTime.
3. Velg Slå av FaceTime.

4. Gjenta prosessen og velg Slå på FaceTime

På en iOS-enhet:

1. Åpne innstillinger.

2. Rull ned til FaceTime og velg det.

3. Slå FaceTime av og på igjen.

Som med iCloud-veksletipset ovenfor, kan det være lurt å starte Mac- eller iOS-enheten på nytt før du slår på FaceTime igjen.

Alternativ måte å fange FaceTime-anrop

Live Photos er praktisk når funksjonen fungerer, men det er ikke den eneste måten å ta et FaceTime-anrop på.

På en Mac, hvis alt du vil ha er et statisk bilde, bruk Shift + Kommando + 3 for å ta et skjermbilde. Du kan også trykke Shift + Kommando + 5 og velge å ta opp skjermen. Senere redigerer du ut segmentet du vil beholde. Hovedfordelen med denne alternative metoden er at den ikke er avhengig av at andre personer i samtalen gjør noe spesielt. På en Mac lagres både skjermbilder og skjermopptak på skrivebordet som standard.

På en iPhone kan du ta et skjermbilde ved å trykke på siden og volum opp-knappen samtidig. Du kan ta opp skjermen ved å sveipe ned fra øverste høyre hjørne av skjermen og velge skjermopptaksknappen i kontrollsenteret. Både bilder og opptak lagres på kamerarullen. Bare husk at du må avslutte skjermopptak manuelt på samme måte som du starter dem.