Kræsjer eller fryser Maps-appen på iPhone, iPad eller Mac regelmessig? Eller tar det lang tid å laste eller unnlater å vise posisjonen din? Det er mange grunner til at det skjer.
For eksempel kan serversideproblemer på iCloud, feilkonfigurerte personverntillatelser, korrupte plasseringspreferanser og så videre spille en faktor. Arbeid gjennom løsningene i denne feilsøkingsveiledningen for å fikse Apple Maps.
1. Sjekk Apple System Status
Hvis du fortsetter å støte på feil som "Veibeskrivelse ikke tilgjengelig" og "Ingen resultater funnet" i Apple Maps, kan det hende at du har en feil på serversiden. For å sjekke, gå til Apples systemstatusside og sjekk følgende kategorier:
- Maps Display
- Kartruting og navigasjon
- Maps Search
- Maps Trafikk
Hvis en eller flere av dem vises nede, er det ingenting du kan gjøre annet enn å vente til Apple får dem tilbake på nettet. Sjekk ut alternative kartløsninger som Google Maps og Waze i mellomtiden.
2. Tvangsavslutt og start kartappen på nytt
…
Tvangsavslutt kart på iPhone og iPad
- Sveip opp fra bunnen av skjermen for å åpne App Switcher. Hvis du bruker en enhet med en Hjem-knapp (som iPhone 7), dobbeltklikker du på den i stedet.
- Sveip bort Maps-kortet.
- Åpne kart på nytt via startskjermen.
Tvangsavslutt kart på Mac
- Trykk Alternativ + Kommando + Esc for å åpne dialogboksen Force Quit Applications.
- Velg Maps og velg Force Quit.
- Velg Force Quit igjen for å bekrefte.
3. Aktiver posisjonstjenester for kart
Hvis posisjonen din ikke vises i Apple Maps, kan det være at appen ikke har tillatelse til å bruke posisjonstjenester. Du kan sjekke og gjøre endringer via Innstillinger-panelet for personvern og sikkerhet på iPhone, iPad eller Mac.
Aktiver posisjonstjenester for kart på iPhone og iPad
- Åpne Innstillinger-appen. Rull deretter ned og trykk på Kart.
- Trykk på posisjon.
- Aktiver ett av følgende alternativer avhengig av hvordan du vil gi Maps tilgang til posisjonstjenester:
- Spør neste gang eller når jeg deler
- Mens du bruker appen
- Mens du bruker appen eller widgetene
I tillegg må du sørge for at bryteren ved siden av Nøyaktig plassering er aktiv. Hvis ikke, kan det hende Maps bare viser din omtrentlige posisjon.
Aktiver posisjonstjenester for kart på Mac
- Åpne Apple-menyen og systeminnstillinger. Hvis Mac-en din kjører macOS Monterey eller tidligere, velger du Systemvalg.
- Gå til Personvern og sikkerhet > Stedstjenester. I macOS Monterey og eldre, gå til Sikkerhet og personvern > Personvern > Stedstjenester.
- Aktiver bryteren eller avmerkingsboksen ved siden av Kart. Du må angi passordet til Mac-brukerkontoen for å autentisere handlingen.
4. Tilbakestill posisjon og personvern (kun mobil)
En korrupt plassering og konfigurasjon av personverninnstillinger på iPhone og iPad kan hindre Maps-appen i å få tilgang til posisjonstjenester. For å fikse det:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk Generelt > Overfør eller Tilbakestill iPhone > Tilbakestill.
- Trykk på Tilbakestill posisjon og personvern.
Viktig: Trinnene ovenfor vil tilbakestille personvern- og plasseringsinnstillingene til standardinnstillingene. Gå til Innstillinger > Personvern og sikkerhet for å rekonfigurere dem slik du vil.
5. Sjekk Wi-Fi og mobiltilkobling
Maps bruker en kombinasjon av Wi-Fi, mobildata og Bluetooth for å generere et nøyaktig GPS-signal. Prøv følgende hvis appen viser plasseringen feil:
- Mobilsignalstyrkemåleren på iPhone eller iPad må være minst halvfull for at GPS skal fungere. Hvis ikke, flytt til et annet område (f.eks. utenfor hvis du er i en bygning) for å forbedre mottaket.
- Gå til Innstillinger > Kart og sjekk om bryteren ved siden av Mobildata er aktiv. Hvis den ikke er det, kan ikke Maps bruke mobildata.
- Er Bluetooth aktiv på iPhone? For å sjekke, åpne Innstillinger-appen og trykk på Bluetooth. På Mac-en åpner du kontrollsenteret (øverst til høyre på Mac-menylinjen) for å sjekke Bluetooth-statusen din.
- Hvis du er koblet til et Wi-Fi-nettverk, kan det hende du har et problem på rutersiden. Tilbakestill den trådløse ruteren eller bli med i et annet Wi-Fi-nettverk; gå til Innstillinger > Wi-Fi (iPhone og iPad) eller kontrollsenteret (Mac).
- Åpne Innstillinger-appen på iPhone og slå flymodus-bryteren på og av for å fikse mindre mobil-, Wi-Fi- og Bluetooth-feil.
6. Still inn riktig dato, klokkeslett og region
Sørg for at iPhone, iPad eller Mac er konfigurert med riktig dato, klokkeslett og region. Hvis ikke, kan Maps-appen mislykkes i å synkronisere med serverne og ende opp med lastingsproblemer og posisjonshentingsproblemer.
Angi riktig dato, klokkeslett og region på iPhone og iPad
- Åpne Innstillinger-appen,
- Gå til Generelt > Dato og klokkeslett.
- Slå på bryteren ved siden av Still inn automatisk. Hvis klokkeslettet er unøyaktig, deaktiver bryteren og still inn riktig dato, klokkeslett og tidssone manuelt.
Angi riktig dato, klokkeslett og region på Mac
- Åpne System Settings/Preferences-appen.
- Gå til Generelt > Dato og klokkeslett. I macOS Monterey og eldre velger du Dato og klokkeslett i hovedområdet Systemvalg.
- Slå på bryterne ved siden av Still inn klokkeslett og dato automatisk og Still inn tidssone automatisk med din nåværende posisjon. Hvis plasseringen vises feil, deaktiver bryterne og stiller inn dato, klokkeslett og tidssone manuelt.
7. Start iPhone eller Mac på nytt
En ny systemstart fjerner en Apple-enhets minne for korrupte og foreldede midlertidige data. Hvis problemer med Maps-appen vedvarer, prøv å gjøre det neste.
Start iPhone og iPad på nytt
- Gå til Innstillinger > Generelt > Slå av.
- Sveip til høyre på Skyv for å slå av-skjermen.
- Vent 30 sekunder og hold inne topp-/sideknappen til du ser Apple-logoen.
Start Mac-en på nytt
- Åpne Apple-menyen og velg Start på nytt.
- Tøm vinduene på nytt når du logger på igjen; dette stopper macOS fra å lagre en feilutsatt Maps-programtilstand.
- Velg Start på nytt for å bekrefte.
8. Oppdater iOS, iPadOS og macOS
Oppdateringer for Maps-appen kommer med ikke bare nye funksjoner, men også ytelsesforbedringer og stabilitetsreparasjoner.Hvis rettelsene ovenfor ikke hjelper, prøv å bruke dem neste gang. Men som en innebygd aksjeapp er den eneste måten å oppdatere Maps på å oppdatere systemprogramvaren på iPhone, iPad eller Mac.
Oppdater iOS og iPadOS
- Åpne Innstillinger-appen og trykk på Generelt > Programvareoppdatering.
- Vent til iPhone eller iPad skanner etter nyere programvareoppdateringer.
- Trykk på Last ned og installer.
Oppdater macOS
- Åpne Apple-menyen og velg Systeminnstillinger/Preferanser.
- Velg Generell > Programvareoppdatering. Velg Programvareoppdatering i hovedområdet Systemvalg i eldre macOS-versjoner.
- Vent til Mac-en ser etter nyere oppdateringer. Velg deretter Oppdater nå.
9. Avinstaller og installer iPhone Maps-appen på nytt
På iPhone kan du slette og installere Maps på nytt for å løse problemer som stammer fra en korrupt appinstallasjon. Å gjøre det:
- Åpne Innstillinger og gå til Generelt > iPhone-lagring.
- Finn og trykk på Maps.
- Trykk på Slett app, og så igjen for å bekrefte.
- Start iPhone eller iPad på nytt.
- Besøk App Store.
- Søk etter kart og trykk på Last ned-ikonet.
10. Tilbakestill nettverksinnstillingene (kun mobil)
En annen iPhone- og iPad-spesifikk løsning er å tilbakestille enhetens nettverksinnstillinger. Det kan eliminere ytelse og andre problemer forårsaket av en ødelagt nettverkskonfigurasjon. Å gjøre det:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk Generelt > Overfør eller Tilbakestill iPhone > Tilbakestill.
- Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
En tilbakestilling av nettverksinnstillinger sletter lagrede Wi-Fi-nettverk, så du må manuelt koble til dem igjen etter det. Mobilinnstillingene dine blir også slettet under prosedyren, men de bør automatisk gjelde på nytt; hvis ikke, ta kontakt med mobilleverandøren din.
