Face ID fungerer ikke på iPhone, og du vet ikke hvorfor. Du kan fortsatt logge på med passordet ditt, men hvis du er som folk flest, var iPhone Face ID-funksjonen et av de viktigste salgsargumentene når du kjøpte din iPhone, og det er frustrerende når det ikke fungerer! I denne artikkelen skal jeg forklare hvorfor Face ID ikke fungerer på iPhone og vise deg hvordan du løser dette problemet for godt.
Før vi dykker inn i feilsøkingstrinnene, er det en god idé å dobbeltsjekke for å sikre at du har gått gjennom den vanlige oppsettsprosessen. Les artikkelen vår om hvordan du setter opp Face ID på iPhone for en trinnvis gjennomgang.Hvis du er sikker på at Face ID er riktig konfigurert, følg feilsøkingstrinnene nedenfor for å finne ut hva du skal gjøre når Face ID ikke fungerer på iPhone.
Hva du skal gjøre når Face ID ikke fungerer på iPhone: The Fix!
1. Start iPhone på nytt
Det første du må gjøre når iPhone Face ID ikke fungerer, er å starte iPhone på nytt. Dette har potensial til å fikse en liten programvarefeil som kan forårsake problemet.
Trykk og hold inne sideknappen og en av volumknappene til "skyv for å slå av" vises på skjermen. Bruk en finger til å sveipe det røde og hvite strømikonet fra venstre til høyre. iPhone vil slå seg av.
Vent 30–60 sekunder, og trykk og hold inne sideknappen igjen til Apple-logoen vises på skjermen. iPhone vil slå seg på igjen kort tid etter.
2. Sørg for at du holder iPhone langt nok unna ansiktet ditt
Face ID er laget for å fungere når du holder iPhone 10–20 tommer unna ansiktet. Hvis du holder iPhone for lukket eller for langt fra ansiktet ditt, kan det være grunnen til at Face ID ikke fungerer på iPhone. Som en generell regel strekker du armene rett ut foran deg når du bruker Face ID.
3. Pass på at det ikke er andre ansikter rundt deg
Hvis det er flere ansikter i rekken av kameraer og sensorer på iPhone når du prøver å bruke Face ID, kan det hende at den ikke fungerer som den skal. Hvis du er på et travelt sted, for eksempel en bygate, kan du prøve å finne et mer privat sted å bruke Face ID. Hvis du prøver å vise frem denne kule funksjonen til vennene dine, bare sørg for at de ikke står rett ved siden av deg!
4. Fjern alle klær eller smykker som dekker ansiktet ditt
Hvis du har på deg klær, for eksempel en lue eller skjerf, eller smykker, for eksempel et halskjede eller piercing, prøv å ta dem av før du bruker iPhone Face ID. Klær eller smykker kan dekke deler av ansiktet ditt, noe som gjør det vanskeligere for Face ID å gjenkjenne hvem du er.
5. Sjekk lysforholdene
En annen ting å være forsiktig med når du bruker Face ID er lysforholdene rundt deg. Hvis det er for lyst eller for mørkt ute, kan kameraene og sensorene på iPhone ha problemer med å gjenkjenne ansiktet ditt. Face ID vil sannsynligvis fungere best for deg i et rom som er godt opplyst av naturlig lys.
6. Rengjør kameraene og sensorene foran på iPhone
Neste, prøv å rengjøre iPhone foran. Gunk eller rusk kan dekke et av kameraene eller sensorene som brukes til Face ID. Vi anbefaler å tørke av kameraet og sensorene forsiktig med en mikrofiberklut.
9. Se etter en iPhone-programvareoppdatering
Siden Face ID er en ny iPhone-funksjon, kan det være små feil eller feil som kan fikses med en programvareoppdatering. For å se etter en programvareoppdatering, gå til Innstillinger -> Generelt -> ProgramvareoppdateringHvis en oppdatering er tilgjengelig, trykker du på Last ned og installer Hvis din iPhone allerede er oppdatert, vil den si "Din programvare er oppdatert." på denne menyen.
10. Tilbakestill alle innstillinger
Hvis Face ID fortsatt ikke fungerer, prøv å tilbakestille alle innstillinger på iPhone. Når du tilbakestiller alle innstillinger, vil alle innstillingene i iPhones Innstillinger-app bli tilbakestilt til fabrikkinnstillingene. Dette trinnet kan noen ganger fikse et plagsomt programvareproblem som kan være vanskelig å spore opp.
For å tilbakestille alle innstillinger, åpne Innstillinger-appen og trykk på Generelt -> Overfør eller tilbakestill iPhone -> Tilbakestill -> Tilbakestill alle innstillinger Skriv inn passordet ditt, og trykk deretter Tilbakestill alle innstillinger når bekreftelsespopup-vinduet vises på skjermen. Etter at innstillingene er tilbakestilt, vil iPhone starte på nytt.
11. DFU Restore Your iPhone
En DFU-gjenoppretting er den dypeste typen iPhone-gjenoppretting og et siste forsøk på å fikse et vedvarende programvareproblem.Før du utfører en DFU-gjenoppretting, anbefaler vi at du lagrer en sikkerhetskopi av iPhone-en din, slik at du ikke mister kontaktene, bildene og andre data. Ta en titt på artikkelen vår om hvordan du DFU-gjenoppretter en iPhone for å lære hvordan du fullfører dette trinnet.
12. Reparer iPhone
Hvis du har kommet så langt og Face ID fortsatt ikke vil fungere, kan det hende du må få reparert iPhone. Hvis din iPhone fortsatt er under garanti, anbefaler vi at du tar med iPhone til din lokale Apple Store. Husk å avtale først!
Frisk ansikts-ID!
Face ID fungerer igjen, og du kan endelig låse opp iPhone med smilet ditt. Nå som du vet hva du skal gjøre når Face ID ikke fungerer på iPhone, sørg for å dele denne artikkelen på sosiale medier før venner og familie blir blå i ansiktet og prøver å fikse problemet. Vi vil gjerne høre fra deg i kommentarfeltet nedenfor for å vite hva du synes om Face ID!
