FaceTime er en flott måte å få kontakt med venner og familie. Men hva skjer når FaceTime ikke fungerer slik det skal? I denne artikkelen skal jeg forklare hvorfor FaceTime ikke fungerer på iPhone, iPad og iPod og hvordan fikser FaceTimenår det gir deg problemer.
FaceTime: Grunnleggende
FaceTime er Apples native videochat-app. iPhone, iPad, Mac og iPod Touch kommer alle med FaceTime-appen innebygd. Når FaceTime fungerer norm alt, bør alle med en internettforbindelse og en av disse enhetene kunne FaceTime andre personer med et eget Apple-produkt.
FaceTime er enkel å bruke når den fungerer som den skal. Før vi fortsetter, la oss gå gjennom hvordan du bruker den, bare for å være sikker på at du gjør alt riktig.
Hvordan bruker jeg FaceTime på iPhone?
- Åpne først Kontakter.
- Når du er inne i appen, klikk eller trykk på navnet til personen du vil ringe. Dette tar deg inn i personens oppføring i Kontakter. Du bør se et FaceTime- alternativ under den personens navn.
- Klikk eller trykk på FaceTime.
- Hvis du vil ha en samtale kun med lyd, klikk eller trykk på Audio Call-knappen. Hvis du vil bruke video,klikk eller trykk på videoanropsknappen.
Fungerer FaceTime på iPhone, iPad, iPod eller Mac?
Svaret er «ja» til alle fire, med noen rimelige grenser.Det vil fungere på en Mac med OS X installert eller en av følgende enheter (eller nyere modeller): iPhone 4, en fjerde generasjons iPod Touch og iPad 2. Hvis du har en eldre enhet, vil du ikke kunne ringe eller motta FaceTime-anrop.
Kan Android-er eller PC-er bruke FaceTime?
FaceTime var inntil nylig bare kompatibel med Apple-produkter. Men da Apple kunngjorde iOS 15, kunngjorde de også FaceTime Links. Med FaceTime-koblinger kan Mac-, iPhone- og iPad-brukere generere og dele møtelenker over FaceTime.
Alle som har tilgang til disse koblingene, inkludert Android- og PC-brukere, kan nå bli med i FaceTime-samtaler fra nettleseren deres! Så selv om FaceTime-appen forblir eksklusiv for Apple-produkter, er FaceTime-anrop tilgjengelig for alle med internettforbindelse!
Hvordan løser du problemer med FaceTime på iPhone, iPad og iPod
Sørg for at du er logget på med Apple ID eller telefonnummer
For å bruke FaceTime må du være logget på Apple-ID-en din, og det samme gjør personen du vil kontakte. La oss begynne med å sørge for at du er logget på med Apple-ID-en din.
Gå til Innstillinger -> FaceTime og sørg for at bryteren er merket FaceTime er slått på. Under denne bryteren skal du se en overskrift som sier Du kan nås av FaceTime på Hvis du er logget på en iPad, iPod eller Mac, bør du se din Apple-ID. Hvis du ikke gjør det, trykk Bruk Apple-ID-en din for FaceTime og følg instruksjonene for å logge på.
Hvis du bruker iPhone, kan du også se mobiltelefonnummeret ditt oppført under Du kan nås av FaceTime på. Hvis du velger dette alternativet, skal alle som har tilgang til mobilnummeret ditt kunne kontakte deg over FaceTime.
Hvis du er logget på, flott! Hvis ikke, logg på og prøv å ringe på nytt. Hvis samtalen fungerer, er du klar til å gå. Hvis det fortsatt ikke fungerer, fortsett å lese for noen feilsøkingstips!
Spørsmål: Fungerer ikke FaceTime med noen eller bare én person?
Her er en nyttig tommelfingerregel: Hvis FaceTime ikke fungerer med noen, er det sannsynligvis et problem med iPhone. Hvis det ikke fungerer med bare én person, er det sannsynligvis et problem på den andre personens iPhone, iPad eller iPod.
Hvorfor fungerer ikke FaceTime med bare én person?
Den andre personen har kanskje ikke FaceTime slått på, eller det kan være et programvareproblem med iPhone. Det er også mulig nettverket de prøver å koble til kan forårsake feilen. Hvis du ikke er sikker, prøv å foreta en FaceTime-samtale med noen andre. Hvis samtalen går gjennom, vet du at enheten din er OK – det er den andre personen som må lese denne artikkelen.
Prøver du å kontakte en person uten tjeneste?
Selv om både du og personen du prøver å kontakte har en FaceTime-konto, er det kanskje ikke hele historien. Apple har ikke FaceTime-tjeneste over alt, og ikke alle mobilleverandører støtter FaceTime.
Apples støttenettsted kan hjelpe deg med å finne ut hvilke land og operatører som støtter og ikke støtter FaceTime. Dessverre, hvis du prøver å bruke FaceTime i et område som ikke støttes, er det ingenting du kan gjøre for å få det til å fungere.
Er en brannmur eller sikkerhetsprogramvare i veien?
Hvis du har en brannmur eller annen form for internettbeskyttelse på plass, kan det være at det blokkerer porter som hindrer FaceTime i å fungere. Du kan se en liste over portene som må være åpne for at FaceTime skal fungere på Apples nettsted. Måten å deaktivere sikkerhetsprogramvare på varierer mye, så du må besøke programvareprodusentens nettsted for å få hjelp med detaljene.
Feilsøking av FaceTime-enhet etter enhet
Hvis du fortsatt har problemer med FaceTime etter å ha forsøkt reparasjonene ovenfor, finn enheten din nedenfor, så kommer vi i gang med noen flere reparasjoner du kan prøve. La oss komme i gang!
iPhone og iPad
Hvis du allerede er koblet til et datanettverk, er det noen andre rettelser du kan prøve for å få FaceTime til å fungere. Disse trinnene fungerer praktisk for både iPhones og iPads.
En rask løsning som noen ganger fungerer når FaceTime ikke fungerer, er å starte enheten helt på nytt. Måten å slå av iPhone eller iPad på avhenger av hvilken modell du har:
- iPhone 8 og eldre: Trykk og hold nede strømknappen på iPhone til «skyv for å slå av» vises. Sveip strømikonet fra venstre til høyre for å slå av iPhone. Trykk og hold inne strømknappen igjen for å slå den på igjen.
- iPhone X og nyere: Trykk og hold inne sideknappen på iPhone og en av volumknappene til «skyv for å slå av» vises. Sveip deretter strømikonet fra venstre til høyre over skjermen. Trykk og hold nede sideknappen for å slå på iPhone igjen.
- iPad med en Hjem-knapp: trykk og hold inne den øverste knappen til du ser "skyv for å slå av". Skyv deretter strømikonet fra venstre til høyre for å slå av iPad-en. Når iPad-en din slår seg av, vent 30 sekunder og trykk og hold den øverste knappen igjen for å slå den på igjen.
- iPad uten Hjem-knapp: Trykk og hold inne den øverste knappen og en av volumknappene til du ser strømglidebryteren. Deretter drar du strømikonet fra venstre til høyre til iPad-en slår seg av. Etter 30 sekunder, trykk og hold den øverste knappen til iPad-en slås på igjen.
Vi anbefaler at du sjekker enhetens dato- og klokkeslettinnstillinger. Mange ting kan gå g alt når dato og klokkeslett er feil, spesielt hvis iPhone eller iPad tror det er i fremtiden.
Åpne Innstillinger og trykk på Generelt -> Dato og klokkeslett. Deretter slår du på bryteren ved siden av Sett automatisk hvis den ikke allerede er på.
FaceTime er en innebygd iOS-app, så det er også viktig å sørge for at iPhone eller iPad du bruker fungerer problemfritt. Den beste måten å gjøre dette på er å installere den nyeste iOS- eller iPadOS-programvaren.
Å holde enheten oppdatert er spesielt viktig hvis du prøver å FaceTime noen med en Android eller PC. For å opprette og bruke FaceTime-koblinger trenger du en iPhone som kjører iOS 15 eller en iPad som kjører iPadOS 15. Hvis du prøver å koble en Android til et FaceTime-anrop som kjører en tidligere programvare, vil det ikke fungere.
For å oppdatere iOS eller iPadOS, åpne Settings og trykk på GeneralVelg deretter kategorien Software Update. Her kan du se om det er en programvareoppdatering tilgjengelig for iPhone eller iPad. Hvis du ser at det er en ny oppdatering tilgjengelig, trykk Last ned og installer for å installere den nye oppdateringen på enheten.
iPod
Hvis FaceTime ikke fungerer på iPod-en, sørg for at du er logget på med Apple-ID-en din. Du må også være sikker på at du er innenfor rekkevidden til et Wi-Fi-nettverk, og ideelt sett i et område med sterkt signal. Hvis du ikke er koblet til Wi-Fi, vil du ikke kunne foreta et FaceTime-anrop.
Mac
Maker må være koblet til internett ved hjelp av Wi-Fi eller en mobil hotspot for å foreta FaceTime-anrop. Hvis du er sikker på at Mac-en din er koblet til internett, kan du prøve følgende:
Fiks Apple ID-problemer på Mac
Åpne først Spotlight ved å klikke på forstørrelsesglassikonet i øvre høyre hjørne av skjermen. Skriv FaceTime og dobbeltklikk for å åpne den når den vises i listen. Klikk for å åpne FaceTime-menyen i øvre venstre hjørne av skjermen, og klikk deretter Preferences…
Dette vinduet viser deg om du er logget på med Apple-ID-en din.Hvis du ikke er logget på, logger du på med Apple-ID-en din og prøver å ringe på nytt. Hvis du allerede er logget på og du ser Waiting for Activation,prøv å logge av og på igjen - mye av tiden er det alt som skal til for å løse dette problem.
Sørg for at dato og klokkeslett er riktig stilt
Deretter, la oss sjekke dato og klokkeslett på Mac-en. Hvis de ikke er riktig konfigurert, vil ikke FaceTime-anrop gå gjennom. Klikk på Apple-menyen i øvre venstre hjørne av skjermen, og klikk deretter System PreferencesKlikk på Date & Time og klikk deretter på Date & Time i den øverste- midten av menyen som vises. Sørg for at Set Automatically er aktivert.
Hvis det ikke er det, må du klikke på låsen i nedre venstre hjørne av skjermen og logge på med datamaskinpassordet for å gjøre endringer i denne innstillingen. Etter at du har logget på, klikker du på avmerkingsboksen ved siden av Angi dato og klokkeslett automatisk for å slå det på.Deretter velg den nærmeste byen til posisjonen din fra listen som vises, og lukk vinduet.
Sjekk mobilabonnementet ditt
Hvis du ikke vil bruke mobildataplanen din, er du utenfor mobildekningen din, eller hvis du har problemer med mobiltjenesten din, må du koble til Wi -Fi.
For å sjekke om enheten din bruker Wi-Fi eller mobildata, se nær toppen av skjermen. Du vil enten se Wi-Fi-ikonet eller ord som 3G/4G eller LTE. Hvis du har lav signalstyrke, kan det hende at FaceTime ikke kan koble til.
Sjekk den andre artikkelen vår hvis du har problemer med å koble iPhone til Wi-Fi.
Hvis du ikke kan koble til internett med iPhone når du ikke er på Wi-Fi og du betaler for et dataabonnement, må du kontakte leverandøren av mobiltelefontjenester for å sørg for at det ikke er et driftsbrudd eller et problem med regningen din.
Prøv å løse ut iPhones SIM-kort
Et SIM-kort kobler iPhone til mobilnettverket til den trådløse operatøren. Hvis du har problemer med å bruke FaceTime med mobildata, eller hvis FaceTime sier Waiting For Activation, kan dette trinnet løse problemet.
Ta tak i et SIM-kortutløserverktøy eller rett ut en binders. Sett verktøyet inn i hullet i SIM-kortskuffen. Du må bruke litt kraft for å åpne skuffen. Skyv skuffen tilbake på plass i SIM-kortet.
Jeg har gjort alt og FaceTime fungerer fortsatt ikke! Hva gjør jeg?
Hvis FaceTime fortsatt ikke fungerer, sjekk ut Apple System Status-siden. Det skjer sjelden, men det er mulig at FaceTime er nede for mange iPhone-brukere. Rull ned og se på prikken ved siden av FaceTime. Hvis den er grønn, er FaceTime greit. Hvis det er en annen farge, er det en feil med FaceTime, og Apple jobber mot en løsning.
Ta kontakt med Apple-støtte hvis FaceTime ikke er nede. Det kan være et problem med kontoen din bare en kundestøtterepresentant kan løse.
FaceTime-problemer løst: pakke det inn
Der har du det! Forhåpentligvis jobber FaceTime nå på iPhone, iPad, iPod og Mac, og du chatter lykkelig med familie og venner. Neste gang FaceTime ikke fungerer, vet du hvordan du løser problemet. Still oss gjerne andre spørsmål nedenfor i kommentarfeltet!
