Alt var bra helt til iPhonen din startet på nytt og ble sittende fast på Apple-logoen. Du tenkte: «Kanskje det bare tar lengre tid denne gangen», men skjønte raskt at noe var g alt. Du har prøvd å tilbakestille iPhone, koble den til datamaskinen, og ingenting fungerer. I denne artikkelen skal jeg forklare hvorfor iPhone sitter fast på Apple-logoen og nøyaktig hvordan du fikser det.
I'm A Former Apple Tech. Her er sannheten:
Det er mye informasjon om dette emnet der ute, og det er fordi det er et veldig vanlig problem. Alle de andre artiklene jeg har sett er enten feil eller ufullstendige.
Som Apple-tekniker har jeg førstehåndserfaring med å jobbe med hundrevis av iPhones, og jeg vet at iPhones blir sittende fast på Apple-logoen av en rekke årsaker.Å vite hvorfor din iPhone ble sittende fast på Apple-logoen i utgangspunktet, vil hjelpe deg med å forhindre at det skjer igjen.
Klikk her hvis du vil hoppe rett til rettelsene. Fortsett å lese hvis du vil vite hva iPhone-en din egentlig gjør når den viser Apple-logoen på skjermen, slik at du forstår hva som gikk g alt.
Deretter skal jeg hjelpe deg med å identifisere hva som forårsaket problemet i utgangspunktet. Noen ganger er det åpenbart, men mye av tiden er det ikke det. Etter at vi vet hva som forårsaket problemet, vil jeg anbefale den beste måten å fikse det på.
Hva egentlig skjer når iPhone slås på
Tenk på alle tingene som må skje før du er klar til å sette i gang om morgenen. Du tenker kanskje på ting som å lage kaffe, ta en dusj eller pakke lunsj til jobben, men det er oppgaver på høyt nivå – omtrent som apper på iPhone.
Vi tenker vanligvis ikke på de grunnleggende tingene som skjer først, fordi de ser ut til å skje automatisk. Allerede før vi står opp av sengen strekker vi oss, trekker ned dynene, setter oss opp og setter føttene på gulvet.
Din iPhone er ikke mye annerledes. Når iPhone starter opp, må den slå på prosessoren, sjekke minnet og sette opp en rekke interne komponenter før den kan gjøre noe komplekst, som å sjekke e-posten din eller kjøre appene dine. Disse oppstartsfunksjonene skjer automatisk i bakgrunnen når iPhone-en din viser Apple-logoen.
Hvorfor sitter iPhonen min fast på Apple-logoen?
Din iPhone sitter fast på Apple-logoen fordi noe gikk g alt under oppstartsrutinen. I motsetning til en person kan ikke iPhonen din be om hjelp, så det bare stopper. Død. Apple-logo, for alltid.
Diagnose The Problem
Nå som du forstår hvorfor Apple-logoen sitter fast på iPhonen din, er det nyttig å si problemet på en annen måte: Noe endret seg i iPhones oppstartsrutine, og det gjør det fungerer ikke lenger. Men hva endret det? Apper har ikke tilgang til iPhones oppstartsrutine, så det er ikke deres feil. Her er mulighetene:
- iOS-oppdateringer, gjenopprettinger og dataoverføringer fra datamaskinen til iPhone har tilgang til kjernefunksjonaliteten, slik at de kan forårsake en problem. Sikkerhetsprogramvare, defekte USB-kabler og defekte USB-porter kan alle forstyrre dataoverføringsprosessen og forårsake programvarekorrupsjon som kan føre til at Apple-logoen setter seg fast på iPhone-en din.
- Jailbreaking: Mange andre nettsteder (og noen Apple-ansatte) roper «Jailbreaker! Serverer deg rett!" når de ser dette problemet, men jailbreaking er ikke det eneste som kan føre til at iPhone-en din setter seg fast på Apple-logoen. Når det er sagt, potensialet for problemer er høy når du jailbreaker din iPhone. Ikke bare krever jailbreaking-prosessen en fullstendig gjenoppretting, men navnet kommer fra det faktum at den bryter apper "ut av fengselet", omgår Apples sikkerhetstiltak og gir dem tilgang til iPhones grunnleggende funksjonalitet.Dette er det eneste scenariet der en app kan føre til at iPhone-en din blir sittende fast på Apple-logoen. Psst: Jeg har jailbroken min iPhone tidligere.
- Maskinvareproblemer: Vi nevnte tidligere at iPhone sjekker inn med maskinvaren som en del av oppstartsrutinen. La oss bruke Wi-Fi som et eksempel: iPhonen din sier: "Hei, Wi-Fi-kort, slå på antennen!" og venter på svar. Wi-Fi-kortet ditt, som nylig har druknet i vann, sier ikke noe tilbake. iPhone-en din venter, og venter, og venter... og blir sittende fast på Apple-logoen, for alltid.
Hvorfor sitter iPhonen min fast eller frosset på Apple-logoen?
Jeg skriver denne artikkelen fordi alle de andre jeg har sett tilbyr en eller to løsninger (en hard reset og en DFU-gjenoppretting), og mange lesere vil ikke bli hjulpet av heller. Det finnes ingen helhetlig løsning på dette problemet. Løsningen avhenger av hva som forårsaket at iPhone-en din ble sittende fast i utgangspunktet.
1. Hard tilbakestill iPhone (men det vil ikke fungere 99 % av tiden)
Kanskje du er på 1 prosent, men i dette tilfellet skader det ikke å prøve. En hard tilbakestilling tvinger iPhone-en til raskt å slå seg av og på igjen, noe som noen ganger kan fikse en mindre programvarefeil.
For å gjøre en hard tilbakestilling på en iPhone 6S og tidligere modeller, trykk og hold inne Hjem-knappen (sirkulær knapp under skjermen) og strømknappen sammen til du ser at Apple-logoen forsvinner og vises på skjermen igjen , og slipp deretter.
Hvis du bruker en iPhone 7, trykk og hold inne strømknappen og volum ned-knappen til Apple-logoen forsvinner og vises på skjermen igjen.
Hvis du har en iPhone 8 eller nyere, trykk og slipp volum opp-knappen, trykk og slipp deretter volum ned-knappen, og trykk og hold sideknappen til Apple-logoen forsvinner og vises igjen.
2. iOS-oppdatering, gjenoppretting og dataoverføringsproblemer mellom iPhone og datamaskin
Mye kan gå g alt når data sendes fra datamaskinen til iPhone, spesielt hvis du bruker en PC. iPhone-en din er bare en annen ekstern enhet til datamaskinen din, og mye annen programvare kan støte inn og forstyrre under kritiske øyeblikk av en iOS-oppdatering eller gjenoppretting.
La oss si at du bruker iTunes til å oppdatere iPhone-programvaren. iPhone starter på nytt (det betyr at den slås av og raskt på igjen) under oppdateringen, men på datamaskinen ser det ut som om du koblet den fra og koblet den til igjen.
Antivirusprogramvaren din trer inn og sier: «Stopp! Jeg må skanne deg!" og avbryter dataoverføringen. iTunes avbryter oppdateringen, og iPhone blir halvoppdatert og tot alt ubrukelig. Vanligvis starter iPhone-en din i gjenopprettingsmodus og viser "Koble til iTunes", men noen ganger setter den seg fast på Apple-logoen.
Hvis iPhone-en din ble sittende fast på Apple-logoen etter at du brukte iTunes til å oppdatere, gjenopprette eller overføre data til iPhone, må du midlertidig deaktivere programvaren som forårsaket problemet før du fortsetter. For å lære mer om problemer som kan oppstå mellom iTunes og annen programvare, sjekk ut Apples artikkel om hvordan du løser problemer mellom iTunes og tredjeparts sikkerhetsprogramvare. Problemet oppstår vanligvis på PC-er, men dataoverføringsproblemer kan også oppstå på Mac-er.
3. Sjekk din USB-kabel og USB-port
Defekte USB-kabler og USB-porter på PC-er og Mac-er kan forstyrre dataoverføringsprosessen og ødelegge iPhone-programvaren. Hvis du har hatt problemer tidligere, prøv en annen kabel eller koble iPhone til en annen USB-port. Hvis du ikke kan finne ut hva som er g alt med PC-en din, er det noen ganger lettere å bruke en venns datamaskin når du trenger å gjenopprette iPhone.
4. Sikkerhetskopier iPhone hvis du kan
Før vi fortsetter, er det viktig å ha en sikkerhetskopi av iPhone i iCloud, iTunes eller Finder. Hvis du ikke gjør det, vil du ikke kunne hente dataene dine. Jeg foretrekker å bruke iCloud til å sikkerhetskopiere iPhone, spesielt fordi jeg har lært hvordan jeg sikkerhetskopierer iPhone til iCloud uten å betale for ekstra lagringsplass. Hvis du er interessert, sjekk ut artikkelen min om hva du skal gjøre når iCloud-lagringen din er full.
5. DFU Restore Your iPhone
En DFU-gjenoppretting (device firmware update) er den dypeste typen iPhone-gjenoppretting. Det som gjør en DFU-gjenoppretting forskjellig fra en vanlig gjenopprettings- og gjenopprettingsmodus er at den laster inn iPhone-fastvaren på nytt, ikke bare programvaren. Firmware er programmeringen som styrer hvordan maskinvaren fungerer på din iPhone.
Apples nettsted har ikke instruksjoner om hvordan du gjør en DFU-gjenoppretting, fordi det meste av tiden er overdreven.Jeg har skrevet en artikkel som beskriver nøyaktig hvordan du setter iPhone i DFU-modus og gjør en DFU-gjenoppretting. Hvis det ikke løser problemet, kan du gå tilbake til denne artikkelen for å finne ut hvilke alternativer du har.
Om maskinvareproblemer
Som vi har diskutert, blir iPhone-en din sittende fast et sted i oppstartsprosessen. Når du slår på iPhone, er en av de første tingene den gjør en rask sjekk av maskinvaren. I hovedsak spør din iPhone: "Prosessor, er du der? Flink! Minne, er du der? Flink!"
Din iPhone slås ikke på hvis en større maskinvarekomponent ikke kan initialiseres, fordi den ikke kan slås på. Hvis iPhone er vannskadet, er det en god sjanse for at du må få den reparert for å fikse dette problemet.
6. Reparasjons alternativer
Hvis du har tatt alle forslagene ovenfor og Apple-logoen fortsatt sitter fast på iPhone-skjermen, er det på tide å få den reparert. Hvis du er under garanti, bør Apple dekke reparasjonen hvis det ikke er andre skader.Dessverre, hvis du har tatt mine forslag ovenfor og din iPhone fortsatt ikke fungerer, er det sannsynligvis en eller annen form for væske eller fysisk skade som har skylden.
Hvis du velger å reparere iPhonen din gjennom Apple, må de sannsynligvis erstatte den for å løse dette problemet. Vanligvis setter Apple-logoen seg fast på skjermen på grunn av et problem med iPhones logikkkort, og det er ikke noe Apple kan bytte ut med en ny del. Hvis du leter etter et rimeligere alternativ, er Puls en reparasjonstjeneste på forespørsel som utfører kvalitetsarbeid.
iPhone: Ikke lenger fast på Apple-logoen
Forhåpentligvis er iPhone på dette tidspunktet så god som ny, og du trenger aldri å håndtere dette problemet igjen. Vi har diskutert en rekke årsaker til at Apple-logoen kan sette seg fast på skjermen på din iPhone, og de ulike løsningene som gjelder for hver enkelt.
Dette er et problem som vanligvis ikke kommer tilbake etter at det er løst - med mindre det er et maskinvareproblem. Jeg er interessert i å høre hvordan Apple-logoen ble sittende fast på iPhonen din i utgangspunktet, og hvordan du fikset det i kommentarfeltet nedenfor.
