Du synkroniserer iPhone til iTunes på Mac-en og bestemmer deg for å sikkerhetskopiere iPhone som en del av den ukentlige rutinen. Du trykker på Backup Now-knappen i iTunes, men du får stadig feilmeldinger. Uansett hva du prøver, vil ikke iPhone sikkerhetskopiere til iTunes på Mac-en. Og for å gjøre saken verre, sverget du på at dette fungerte forrige uke.
Heldigvis er dette et relativt vanlig iPhone-problem - faktisk støter jeg på det med jevne mellomrom. På samme måte er det også et veldig enkelt problem å fikse. I denne opplæringen skal jeg lede deg gjennom hvordan du fikser en iPhone som ikke vil sikkerhetskopiere til iTunes på Mac.
Hvorfor vil ikke iPhone sikkerhetskopiere til iTunes på Mac?
Det er mange mulige årsaker til at iPhone ikke sikkerhetskopierer til iTunes, så det er ingen løsning for å fikse iTunes-sikkerhetskopier. Jeg vil imidlertid lede deg gjennom en rask feilsøkingsprosess som vil hjelpe deg med å finne ut hva som gjør at iPhone ikke sikkerhetskopierer til iTunes. Du er i gang igjen på kort tid!
1. Sørg for at iTunes er oppdatert
For det første, en av de vanligste årsakene til at iPhone-sikkerhetskopier mislykkes, er at iTunes er utdatert på Mac-en. For å oppdatere iTunes, følg denne prosessen:
Hvordan oppdaterer jeg iTunes på min Mac?
- Åpne iTunes på Mac-en.
- Klikk iTunes i menylinjen i øvre høyre hjørne av Mac-skjermen.
- Klikk Se etter oppdateringer-knappen på rullegardinmenyen.iTunes vil deretter lede deg gjennom oppdateringsprosessen hvis den er utdatert. Hvis din kopi av iTunes allerede er oppdatert, vises et bekreftelsesvindu som viser iTunes-programvarens versjonsnummer.
2. Prøv en annen USB-port og Lightning-kabel
Hvis du får den fryktede feilmeldingen "iTunes kunne ikke sikkerhetskopiere fordi iPhone ble koblet fra", kan det være et problem med datamaskinens USB-port eller iPhones USB-kabel. Denne feilen kan ofte rettes ved å bruke en ny USB-kabel og forskjellig USB-port på datamaskin for å synkronisere iPhone til datamaskinen - sørg for å prøve det!
3. Slett gamle sikkerhetskopier fra Mac-en
Noen ganger kan gamle sikkerhetskopier forstyrre iTunes når den prøver å sikkerhetskopiere. Dessverre er den eneste enkle måten å fikse dette på ved å slette gamle sikkerhetskopier. Dette er imidlertid ikke verdens undergang hvis du uansett skal erstatte den gamle sikkerhetskopien med en ny.
Hvordan sletter jeg gamle sikkerhetskopier fra iTunes på min Mac?
- Åpne iTunes på datamaskinen.
- Klikk iTunes-knappen øverst til høyre på datamaskinens skjerm og klikk Preferencesfra rullegardinmenyen.
- Klikk Devices fra toppen av popup-vinduet.
- Finn enhetens navn på midten av skjermen og klikk på den for å velge sikkerhetskopi. Klikk deretter Delete-knappen på midten av skjermen for å slette sikkerhetskopien.
- Klikk OK-knappen nederst til høyre på skjermen for å bekrefte at du vil slette sikkerhetskopien. Du kan nå prøve å sikkerhetskopiere iPhone på nytt i iTunes.
4. Sikkerhetskopier iPhone til iCloud og gjenopprett
Hvis du fortsatt har problemer med å sikkerhetskopiere iPhone etter å ha prøvd disse feilsøkingstrinnene, kan det hende du må sikkerhetskopiere iPhone til iCloud og utføre en DFU-gjenoppretting. Dette vil slette alle feil fra iPhone-en din som kan hindre iTunes-sikkerhetskopier samtidig som du beholder en kopi av dataene dine sikkerhetskopiert i skyen.
Som jeg sa tidligere, er det første trinnet i denne prosessen å sikkerhetskopiere iPhone til iCloud. For å gjøre dette, følg disse tre trinnene:
- Åpne Settings-appen på iPhone, rull ned og trykk på iCloud -knapp.
- Rull til bunnen av skjermen og trykk på Backups-knappen. Trykk på glideknappen til høyre for iCloud Backup for å aktivere iCloud-sikkerhetskopier.
- Trykk Sikkerhetskopier nå-knappen nederst på skjermen for å starte en umiddelbar iCloud-sikkerhetskopi.
Hvis du får problemer når du utfører en iCloud-sikkerhetskopi, følg veiledningen vår om hva du skal gjøre når en iPhone ikke vil sikkerhetskopiere til iCloud.
Nå som iPhone-en din er sikkerhetskopiert, er det på tide å utføre en DFU-gjenoppretting i iTunes. Dette er forskjellig fra en tradisjonell iTunes-gjenoppretting fordi den sletter alle data og innstillinger fra enheten – både programvare og maskinvare. Dette blir generelt sett på som den endelige løsningen for de fleste iPhone- og iPad-problemer. Les vår DFU-gjenopprettingsveiledning for å starte denne prosessen.
Merk: DFU-gjenoppretting sletter alle data fra iPhone, så sørg for at iCloud-sikkerhetskopien din konkurrerer før du fortsetter med en DFU-gjenoppretting.
Happy Backup!
Og det er alt som skal til for å fikse en iPhone som ikke vil sikkerhetskopiere med iTunes på Mac-en! I kommentarene, la meg få vite hvilke av disse feilsøkingstrinnene som endelig fikset iTunes-sikkerhetskopiene dine. Og som alltid, husk å komme tilbake snart for flere iPhone-tips, triks og reparasjoner!
