Du prøver å koble til myAT&T-kontoen din fra iPhone, men noe fungerer ikke som det skal. MyAT&T-appen lar deg koble til kontoen din mens du er på farten, men den fungerer ikke alltid som forventet. I denne artikkelen skal jeg forklare hvorfor myAT&T-appen ikke fungerer på iPhone, og vise deg hvordan du løser problemet for godt!
Steng ut av MyAT&T-appen
Det første du bør prøve når myAT&T ikke fungerer på iPhone, er å lukke og åpne appen på nytt. Det er mulig at appen har krasjet, noe som har fått den til å slutte å fungere.
Før du kan lukke ut av myAT&T-appen, må du åpne appbytteren. På iPhones uten Face ID dobbeltklikker du på Hjem-knappen for å åpne appbytteren.
På iPhones med Face ID, sveip opp fra bunnen av skjermen til midten av skjermen. Når fingeren din når midten av skjermen, stans et øyeblikk og appbytteren åpnes.
Uansett hvilken iPhone du eier, sveip myAT&T-appen opp og av toppen av skjermen for å lukke den.
Start iPhone på nytt
Hvis lukking av myAT&T-appen ikke fungerte, prøv å starte iPhone på nytt. Det er mulig at en annen app sluttet å fungere, noe som førte til at iPhone-programvaren krasjet.
For å slå av en iPhone uten Face ID, trykk og hold inne strømknappen (også k alt Sleep / Wake-knappen) til skyv for å slå av og det røde strømikonet vises på skjermen.Sveip deretter det røde strømikonet fra venstre til høyre for å slå av iPhone. Prosessen er lik på iPhones med Face ID, bortsett fra at du trykker og holder inne en av volumknappene og sideknappen til skyv for å slå av vises.
Vent 15–30 sekunder, og trykk og hold inne strømknappen (iPhone uten Face ID) eller sideknappen (iPhone med Face ID) for å slå på iPhone igjen. Slipp knappen når Apple-logoen vises på skjermen.
Oppdater MyAT&T-appen
Hvis myAT&T-appen ikke fungerer etter at du har startet iPhone på nytt, kan vi utelukke en mindre programvarefeil. Den neste tingen å gjøre er å sjekke om en appoppdatering er tilgjengelig. AT&T gir ofte ut oppdateringer til appen sin for å fikse feil og introdusere nye funksjoner.
For å oppdatere My AT&T-appen, åpne App Store og trykk på kontoikonet ditt i øvre høyre hjørne av skjermen. Rull ned til listen over tilgjengelige appoppdateringer. Trykk Oppdater til høyre for myAT&T hvis en oppdatering er tilgjengelig.
Slett og installer MyAT&T-appen på nytt
Hvis ingen programvareoppdatering var tilgjengelig, er det på tide å feilsøke for et dypere programvareproblem med myAT&T-appen. For å gjøre dette, avinstallerer vi og installerer appen på nytt - dette vil gi den en helt ny start!
Trykk og hold inne myAT&T-appikonet til menyen vises. Trykk Fjern app -> Slett app -> Slett for å avinstallere appen på din iPhone.
Nå som appen er slettet, gå til App Store og finn myAT&T-appen. Når du har funnet den, trykker du på nedlastingsknappen til høyre. Siden du har installert appen før, kan nedlastingsknappen se ut som en liten sky med en pil som peker ut av den. En liten statussirkel vises etter at du har trykket på installeringsknappen.
Kontakt AT&T kundestøtte
Hvis du har reinstallert myAT&T-appen, men den fortsatt ikke fungerer, kan det være et problem som bare kan løses av AT&Ts kundestøtteteam.Du kan nå deres kundestøtteteam ved å ringe 1-800-331-0500 eller besøke deres Kontakt oss-side. Du kan også raskt nå en representant ved å sende en tweet til @ATTCares på Twitter.
AT&T App: Fikset!
Du har fikset myAT&T-appen på din iPhone, eller du har et flott alternativ for å kontakte en kundeservicerepresentant. Sørg for at du bokmerker denne artikkelen slik at du vet hva du skal gjøre neste gang myAT&T ikke fungerer på din iPhone! Hvis du har andre spørsmål, legg gjerne igjen en kommentar nedenfor.
Takk for at du leste, .
