Du vil sende en e-post til vennen din, men du mottar et merkelig varsel. Popup-vinduet sier at Mail-appen ikke kan bekrefte identiteten til e-postserveren du prøver å koble til. I denne artikkelen skal jeg forklare hvorfor iPhone "ikke kan bekrefte serveridentitet" og vise deg hvordan du løser dette problemet for flink!
Hva du skal gjøre når iPhone-en din "kan ikke bekrefte serveridentitet"
-
Start iPhone på nytt
Hvis du mottar et varsel som sier at din iPhone "ikke kan bekrefte serveridentitet", er det første du må gjøre å starte iPhone på nytt. Dette enkle trinnet kan av og til fikse en mindre programvarefeil som kan forårsake denne feilen.
For å starte iPhone på nytt, trykk og hold inne strømknappen til du ser skyve for å slå av vises nær toppen av iPhone-skjermen. Bruk en finger til å sveipe det røde strømikonet fra venstre til høyre for å slå av iPhone.
Vent et minutt, og trykk og hold inne strømknappen igjen for å slå den på igjen. Du kan slippe knappen når Apple-logoen vises på midten av skjermen på iPhone.
-
Lukk Mail-appen, og åpne den på nytt
Når e-postappen ikke fungerer som den skal, prøv å lukke appen og åpne den på nytt. Dette kan av og til løse mindre problemer hvis appens programvare krasjet mens du brukte den.
For å lukke ut av Mail-appen, dobbeltklikk på Hjem-knappen, som åpner App Switcher. Bruk en finger til å sveipe opp på Mail-appen til den ikke lenger vises i App Switcher.
-
Slett e-postkontoen din, og legg deretter til e-postkontoen igjen
Sletting og inntasting av e-postkontoinformasjonen din tilbakestiller e-postens serveridentitetssertifikater, som lar e-postkontoen din verifiseres av Mail-appen. Ikke bekymre deg – sletting av en e-postkonto på iPhone vil ikke slette den faktiske e-postkontoen din.
For å slette en e-postkonto på iPhone, åpne Innstillinger-appen og trykk på Mail -> Kontoer Deretter, under Kontoer, se etter e-postkontoen du vil slette og trykk på den. Til slutt, trykk på den røde Slett konto-knappen nederst på skjermen, og trykk deretter på Slett kontoigjen når bekreftelsesvarselet vises på iPhone-skjermen.
For å legge til kontoen din tilbake til iPhone, gå tilbake til Mail -> Accounts. Deretter trykker du Legg til konto og følg instruksjonene på iPhone for å skrive inn kontoinformasjonen din på nytt.
-
Tilbakestill alle innstillinger
Når du tilbakestiller alle innstillinger, vil alle data fra Innstillinger-appen på iPhone bli slettet. Programvareproblemer kan være vanskelig å spore opp, så vi tilbakestiller alle innstillinger for å sikre at vi sletter problemet fullstendig.
For å tilbakestille alle innstillinger åpner du Innstillinger-appen og trykker på Generelt -> Tilbakestill -> Tilbakestill alle innstillinger. Hvis du har et passord eller et passord for restriksjoner, blir du bedt om å angi dem. Når du har gjort det, trykker du på Tilbakestill alle innstillinger når bekreftelsesvarselet vises nederst på iPhone-skjermen.
Trenger du mer hjelp?
For en stund siden spilte vi inn en video som viser deg hvordan du løser problemet når iPhone-en din ikke kan bekrefte serveridentiteten. Vi håper du vil sjekke det ut og abonnere på kanalen vår mens du er der!
Du har fått post!
Mail-appen på iPhone fungerer igjen, og du kan begynne å sende og motta alle viktige e-poster. Neste gang din iPhone "ikke kan bekrefte serveridentitet", vet du nøyaktig hva du skal gjøre! Ikke glem å dele denne artikkelen på sosiale medier, og legg gjerne igjen en kommentar nedenfor hvis du har andre spørsmål!
Takk for at du leste, .
