Din iPhone er frosset og du vet ikke hva du skal gjøre. Du trykker på Hjem-knappen, Power-knappen og sveiper med fingeren, men ingenting skjer. Denne artikkelen handler ikke bare om hvordan du låser opp iPhone én gang: Den handler om hvordan du finner ut hva som førte til at iPhone frøs og hvordan forhindrer du at iPhone blir frosset igjen i fremtiden.
Som Apple Tech kan jeg med sikkerhet si at alle andre artikler jeg har sett er feil.
Andre artikler jeg har sett, inkludert Apples egen støtteartikkel, forklarer en enkelt løsning av én enkelt grunn til at iPhone fryser, men det er mange ting som kan forårsake en frossen iPhone.Andre artikler snakker ikke om hvordan du løser problemet, og dette er et problem som ikke går over av seg selv.
Hvorfor er iPhone frossen?
Din iPhone er frosset på grunn av et programvare- eller maskinvareproblem, men det meste av tiden er et alvorlig programvareproblem som får iPhones til å fryse.Men hvis iPhone fortsatt ringer, men skjermen er svart, finner du løsningen i artikkelen min som heter My iPhone Screen Is Black! Hvis den er frossen, les videre.
1. Frigjør iPhone
Vanligvis kan du låse opp en iPhone ved å gjøre en hard tilbakestilling, og dette er så langt som andre artikler vanligvis går. En hard tilbakestilling er et plaster, ikke en løsning. Når en iPhone fryser på grunn av et dypere problem som et maskinvareproblem, kan det hende at en hard tilbakestilling ikke fungerer på alle. Når det er sagt, hvis vi skal fikse din frosne iPhone, er en hard tilbakestilling det første vi gjør.
Hvordan gjøre en hard tilbakestilling på iPhone
Hold Hjem-knappen (den runde knappen under skjermen) og Sleep / Wake-knappen (strømknappen) sammen i minst 10 sekunder. Hvis du har en iPhone 7 eller 7 Plus, må du tilbakestille iPhone ved å trykke og holde inne strømknappen og volum ned-knappen sammen. Du kan slippe begge knappene etter at Apple-logoen vises på skjermen.
Hvis du har en iPhone 8 eller nyere, vil du tilbakestille den hardt ved å trykke og slippe volum opp-knappen, deretter trykke og slippe volum ned-knappen, og deretter trykke og holde inne sideknappen til skjermen blir svart og Apple-logoen vises.
Du skal kunne bruke iPhone etter at den er slått på, men Jeg anbefaler på det sterkeste at du fortsetter å lese for å finne ut hvorfor iPhone frøs i utgangspunktet, så den skjer ikke igjen. Hvis en hard tilbakestilling ikke fungerer, eller hvis iPhone fryser umiddelbart etter at den har startet på nytt, hopper du til trinn 4.
iPhones går vanligvis ikke fra perfekt fungerende stand til helt frosne. Hvis iPhone-en din har vært treg, blitt varm, eller batteriet har gått ut veldig fort, kan de andre artiklene mine hjelpe deg med å løse disse problemene, som igjen kan fikse dette.
2. Sikkerhetskopier iPhone
Hvis iPhone startet på nytt i det siste trinnet, anbefaler jeg på det sterkeste at du benytter anledningen til å sikkerhetskopiere iPhone. Når en iPhone fryser, er det ikke bare en fartsdump – det er et stort programvare- eller maskinvareproblem. Det er alltid lurt å ha en sikkerhetskopi, spesielt hvis du ikke er sikker på om iPhone fryser igjen om en time eller en dag.
Sikkerhetskopier iPhone til iCloud
Før du begynner, sørg for at iPhone er koblet til Wi-Fi. Åpne deretter Innstillinger og trykk på navnet ditt øverst på skjermen. Trykk på iCloud -> iCloud Backup og sørg for at bryteren er på. Til slutt trykker du Sikkerhetskopier nå.
For mer informasjon, sjekk artikkelen vår som forklarer hvordan du fikser iCloud-sikkerhetskopiering slik at du aldri går tom for iCloud-lagringsplass igjen.
Sikkerhetskopier iPhone til iTunes
Hvis du har en PC eller Mac som kjører macOS 10.14 eller eldre, sikkerhetskopierer du iPhone ved hjelp av iTunes. Koble iPhone til PC eller Mac med en Lightning-kabel. Åpne iTunes og klikk på iPhone-ikonet nær øvre venstre hjørne av programmet.
Klikk sirkelen ved siden av This Computer og merk av i boksen ved siden av Encrypt Local Backup . Til slutt klikker du Sikkerhetskopier nå.
Sikkerhetskopier iPhone til Finder
Da Apple ga ut macOS 10.15, ble iTunes erstattet av Music, mens iPhone-synkronisering og -administrasjon ble flyttet til Finder. Hvis du har en Mac som kjører macOS Catalina 10.15, vil du sikkerhetskopiere iPhone ved hjelp av Finder.
Koble iPhone til Mac med en Lightning-kabel. Åpne Finder og klikk på din iPhone under Locations. Klikk på sirkelen ved siden av Sikkerhetskopier alle dataene på iPhone til denne Mac-en, og merk av i boksen ved siden av Krypter Lokal sikkerhetskopi - du kan bli bedt om å skrive inn Mac-passordet. Til slutt klikker du Sikkerhetskopier nå
3. Prøv å finne ut hvilken app som forårsaket problemet
Noe må gå g alt med en app eller tjeneste for at iPhone-en din skal fryse. En tjeneste er et program som kjører i bakgrunnen på din iPhone for å holde ting i orden. For eksempel er CoreTime tjenesten som holder styr på dato og klokkeslett på din iPhone. Her er noen spørsmål for å hjelpe deg med feilsøking:
- Brukte du en app da iPhone frøs?
- Fryser iPhone hver gang du bruker den appen?
- Har du nylig installert en ny app?
- Har du endret en innstilling på iPhone?
Løsningen er åpenbar hvis iPhone-en din begynte å fryse etter at du lastet ned en ny app fra App Store: Slett den appen. Men før du gjør det, sjekk App Store for å se om en oppdatering er tilgjengelig. Det er mulig at appen ikke fungerer fordi den er utdatert.
Åpne App Store-appen og trykk på kontoikonet i øvre høyre hjørne av skjermen. Rull ned for å finne en liste over appene dine med tilgjengelige oppdateringer.
Trykk Oppdater ved siden av appene du vil oppdatere. Du kan også oppdatere alle appene dine samtidig ved å trykke Oppdater alle øverst på listen.
Slett appen som ikke fungerer
Finn appen du vil slette og trykk og hold på ikonet. Trykk på Remove App når menyen vises på skjermen. Trykk deretter Fjern -> Slett app. Til slutt trykker du på Slett for å bekrefte avgjørelsen din og avinstallere appen fra vår iPhone.
Hva om iPhone fryser hver gang du åpner Mail-appen, Safari eller en annen innebygd app som du ikke kan slette?
Hvis det er tilfelle, gå til Settings -> That App og se om du kan finne noen problemer med måten den er satt opp . For eksempel, hvis Mail får iPhone-en til å fryse, sørg for at brukernavnene og passordene dine er angitt riktig for Mail-kontoene dine. Hvis Safari fryser, gå til Innstillinger -> Safari og velg Tøm all historikk og nettstedsdata.Å løse dette problemet krever vanligvis litt detektivarbeid.
Sjekk diagnostikk og bruk
Mye av tiden er det ikke så tydelig hvorfor iPhone-en din fryser. Gå til Innstillinger -> Personvern -> Analytics -> Analytics Data og du vil se en liste over apper og tjenester, noen av dem vil du gjenkjenne, noen som du ikke vil.
Bare fordi noe er oppført her, betyr det ikke nødvendigvis at det er et problem med den appen eller tjenesten. Men hvis du ser noe oppført om og om igjen, og spesielt hvis du ser noen apper oppført ved siden av LatestCrash, kan det være et problem med den appen eller tjenesten som får iPhone-en til å fryse.
Tilbakestill alle innstillinger
Tilbakestill alle innstillinger kan hjelpe hvis du fortsatt ikke er sikker på hvilken app som får iPhone til å fryse. Tilbakestill alle innstillinger tilbakestiller iPhone-innstillingene til fabrikkinnstillingene, men det sletter ingen data.
Du må skrive inn Wi-Fi-passordet ditt på nytt og konfigurere Innstillinger-appen igjen, men Tilbakestill alle innstillinger kan fikse en frossen iPhone, og det er mye mindre arbeid enn å slette og gjenopprette iPhone fra en backup. For å tilbakestille iPhone til fabrikkinnstillinger, gå til Innstillinger -> Generelt -> Overfør eller tilbakestill iPhone -> Tilbakestill -> Tilbakestill alle innstillinger
<img alder for å starte en innsendingsreparasjon.
iPhone: Ufrosset
Vi har løst årsaken til at iPhone-en din er frosset, og du vet hva du skal gjøre hvis iPhone-en din noen gang fryser igjen. Forhåpentligvis har du oppdaget hvilken app eller tjeneste som forårsaket problemet, og du er sikker på at det er fikset for godt. Jeg er interessert i å høre hva som spesifikt fikk iPhone til å fryse og hvordan du fikset iPhone i kommentarfeltet nedenfor. Din erfaring vil hjelpe andre å fikse iPhone-ene sine også.
