Du prøver å få tilgang til Verizon-kontoen din fra iPhone, men noe er g alt med appen. Uansett hva du prøver, kan du ikke komme inn på kontoen din. I denne artikkelen skal jeg forklare hvorfor My Verizon-appen ikke fungerer på iPhone og vise deg hvordan du løser problemet!
Lukk og åpne My Verizon-appen på nytt
Når en app ikke fungerer på iPhone, er det første du må gjøre å lukke og åpne appen på nytt. Appen kan ha krasjet, noe som førte til at den sluttet å fungere.
For å lukke ut av My Verizon-appen, må vi først åpne appbytteren. Dobbelttrykk på Hjem-knappen, hvis iPhone har en. Hvis iPhone-en din ikke har en Hjem-knapp, sveip opp fra bunnen av skjermen til midten av skjermen.
Lukk My Verizon-appen ved å sveipe den opp og av toppen av skjermen. Det er ikke en dårlig idé å lukke alle appene dine, siden en annen app kan ha krasjet og forårsaket problemet på iPhone-en din.
Start iPhone på nytt
Neste, prøv å starte iPhone på nytt. Det er mulig at en mindre programvarefeil hindrer My Verizon-appen i å fungere ordentlig.
Hvis iPhone ikke har Face ID, trykk og hold inne strømknappen til skyv for å slå av vises på skjermen. Sveip deretter det røde og hvite strømikonet fra venstre til høyre for å slå av iPhone.
Hvis iPhone har Face ID, trykk og hold inne en av volumknappene og sideknappen til skyv for å slå av vises på skjermen . Sveip strømikonet fra venstre til høyre for å slå av iPhone.
For å slå på iPhone igjen, trykk og hold inne strømknappen (iPhone-modeller med Hjem-knapp) eller sideknappen (iPhone-modeller uten Hjem-knapp). Slipp strømknappen eller sideknappen så snart Apple-logoen vises på midten av skjermen.
Se etter en appoppdatering
Det er mulig at My Verizon-appen ikke fungerer på iPhone fordi appen er utdatert. Appskapere og utviklere slipper ofte oppdateringer for å forbedre gamle funksjoner, implementere nye funksjoner eller fikse programvarefeil som mange brukere opplever.
For å se etter en My Verizon-appoppdatering, åpne App Store og trykk på kontoikonet ditt øverst til høyre på skjermen. Rull ned til du finner delen Appoppdateringer. Hvis du ser en tilgjengelig oppdatering for My Verizon-appen, trykker du på Update-knappen til høyre.
Slett og installer My Verizon-appen på nytt
Hvis en appoppdatering ikke er tilgjengelig, kan det hende at My Verizon-appen ikke fungerer på grunn av et mer komplekst programvareproblem. Disse problemene kan være vanskelige å spore opp, så vi gir appen en helt ny start ved å slette og installere den på nytt.
For å slette My Verizon-appen, trykk og hold på ikonet på startskjermen eller i appbiblioteket til hurtighandlingsmenyen vises. Trykk Fjern app -> Slett app -> Slett.
Etter at du har slettet appen, åpner du App Store og finner My Verizon-appen. Du finner den raskt ved å trykke på Søk-fanen og skrive inn «My Verizon».
Når du har funnet My Verizon-appen, trykker du på nedlastingsknappen til høyre for appen. Siden du har lastet den ned før, vil knappen sannsynligvis se ut som en sky med en pil som peker rett ned.
Kontakt Verizon kundestøtte
Hvis My Verizon-appen fortsatt ikke fungerer etter at du har slettet og installert den på nytt, kan det være et problem med kontoen din som bare kan løses av en kundestøtterepresentant.
For å kontakte Verizon kundestøtte, ring 1-800-922-0204 eller besøk støttesiden på nettstedet deres. Verizon svarer vanligvis raskt når du sender en direktemelding til kundestøttens Twitter-konto!
My Verizon App: Working Again!
My Verizon fungerer igjen, og du kan fortsette å få tilgang til kontoen din direkte fra iPhone. Neste gang My Verizon-appen ikke fungerer på din iPhone, kom tilbake til denne artikkelen slik at du kan fikse problemet raskt! Hvis du har andre spørsmål, legg dem igjen i kommentarfeltet nedenfor.
