Du legger til en kontakt på iPhone-en din, og den skal vises på alle enhetene dine automatisk, ikke sant? Er det ikke det iCloud er for? Hvordan kommer det seg at bare noen av kontaktene mine vises på iPhonen min? Hvorfor mangler bare noen av kontaktene mine? Hvordan kan jeg flytte alle kontaktene mine til ett sted slik at dette problemet ikke blir verre?
Jeg begynner med rydde opp i forvirringen om «The Cloud» , forklar hvorfor kontakter er mangler fra iPhone, iPad eller iPod, hjelper deg finne ut hvor kontaktene, kalenderne og annen personlig informasjon faktisk er lagret , og hjelpe deg endre noen innstillinger på iPhone eller iPad for å få kontaktene dine tilbake under kontroll
Litt bakgrunnsinformasjon
… Jeg er ikke sikker på hvem som fort alte hvem som laget begrepet, men det er et av de største eksemplene på teknologimarkedsføringsspråk i vår tid.
Hvorfor trenger vi en sky?
Siden vi alle bruker flere enheter i dag, er det fornuftig at hvis jeg legger til en kontakt på datamaskinen min, vil jeg at den skal vises på iPhone og nettbrett, og hvis jeg legger til en kalenderhendelse på min telefonen, jeg ønsket å vises på datamaskinen min.
Høres bra ut, og det er det - men hvis du ikke vet nøyaktig hvor ting lagres og hvilke skyer all din personlige informasjon blir lagret på, kan du ende opp med at din personlige informasjon distribueres over en rekke skyservere, noe som gjør ting veldig komplisert, veldig raskt.
Vent, det er mer enn én sky? Jepp!
iCloud er ikke den eneste skyen i byen. Gmail, AOL, Yahoo, Exchange og mange flere er alle typer skyservere. Her er konseptet bak skyen, og nøkkelen til å forstå hvordan den fungerer er like enkelt som å svare på dette spørsmålet: Hvor bor dataene mine (kontakter, kalendere, notater osv.)? Er hjemmet på enheten min (den gamle måten) eller på skyen (den nye måten)?
Den gamle måten var enkel: Når du lagret en kontakt på telefonen, ble den lagret i minnet på den enheten. Slutt på historien. Hvis du ønsket å overføre kontakter frem og tilbake mellom telefonen og datamaskinen, måtte du koble til USB-kabelen og bruke iTunes til å synkronisere dataene.
Hvis du bruker den gamle måten, er kontaktens hjem på enheten din. Hvis du sletter kontakten fra telefonen, gjør den ikke det påvirke dataene på de andre enhetene dine. Men hvis du mister enheten i toalettet (som jeg gjorde en gang), går alle kontaktene dine ned i rørene.
Den nye måten (ved å bruke skyen): Når du lagrer en kontakt på iPhone eller iPad, lagres kontakten på en ekstern server som iCloud, Gmail, AOL, Yahoo, Exchange, etc., og ja, hver og en av disse er en skyserver! Ved bruk av skyen er kontaktens hjem på den eksterne serveren, ikke på enheten din
Hvis du sletter kontakten fra telefonen, sletter den den fra serveren, og siden hver enhet er koblet til den samme serveren, slettes kontakten på alle enhetene dine. Hvis du slipper telefonen i toalettet, er det greit fordi hjemmet til dataene er på en ekstern server (en sky), ikke på den vannfylte telefonen din.
Se hvorfor ting kan bli veldig komplisert, veldig raskt?
Hvis iCloud, Gmail, AOL, Yahoo, Exchange og andre kan lagre kontaktene dine, hvordan vet du hvor kontaktene dine faktisk blir lagret? En kontakt er tross alt bare lagret på ett sted.Ellers ville det være duplikater over alt, og Apple lar deg ikke gjøre den feilen. Når det er sagt, hjelper ikke Apple deg med å organisere deg heller, og det er derfor jeg skriver denne artikkelen.
Så hvor er akkurat denne skyen?
Konseptet bak alle skyservere er i hovedsak det samme: Bygg en massiv bygning, fyll den med servere og harddisker, og gi alle et lite hjørne av en harddisk. iCloud er faktisk i North Carolina. I sannhet er skyservere ikke nye på noen måte, og du har sannsynligvis brukt minst én i årevis.
Mange e-postleverandører (Gmail, AOL, etc.) har brukt IMAP-protokollen for å synkronisere e-post i over 10 år. Microsoft Exchange har i hovedsak vært en slags sky siden dag én. Det er først i løpet av de siste årene at vi slo skyetiketten på alt fordi det høres kult ut.
Å si at kontaktene mine er lagret på iCloud høres mye bedre ut enn å si at de er lagret på iMassiveServerFarm-InNorthCarolina-WithLotsOfHardDrives-OnWhichIHaveATiny-AmountOfSpaceReserved-ThatAppleOwns - men det er bare min mening.
Skyservere er flotte, og vi bruker dem av to hovedgrunner:
1. Automatisk synkronisering mellom alle enheter. Oppdater en kontakt på iPhone, den er oppdatert på datamaskinen din. Slett en e-post på datamaskinen din, den er slettet fra iPhone.
Merk: Hvis du sletter en e-post ikke slettes fra de andre enhetene dine, bruker e-postleverandøren sannsynligvis den eldre POP-metoden (Post Office Protocol) for å levere e-posten din.
2. Automatisk sikkerhetskopiering. Møte en ny person, legge dem til på telefonen og slippe telefonen i toalettet senere samme dag? Ingen bekymringer! (I hvert fall om kontakten.) Hjemmet er på en skyserver, så hvis du må skaffe deg en ny telefon, kommer den tilbake når du setter den opp.
Hvordan løser du problemet når kontaktene dine mangler fra iPhone, iPad eller iPod
For dette eksemplet kommer jeg til å bruke kontakter fordi problemer med synkronisering av kontakter er det vanligste problemet jeg ser folk håndtere i dag.Hvis du har problemer med å synkronisere kalendere, notater, påminnelser osv., er prosessen i hovedsak den samme. Bare bruk appen Kalender, Notater eller Påminnelser og følg med.
Hvis du kan, samle alle enhetene dine fordi det er lettest å se alt rett foran deg. Ikke bekymre deg hvis du ikke har alt akkurat nå - vi kan kanskje fortsatt fikse problemet. La oss gjøre det sammen:
1. Finn ut hvor kontaktene dine faktisk er lagret
Ta tak i enheten som har den mest nøyaktige listen over kontakter fordi vi må finne ut hvor de blir lagret for øyeblikket.
Hvis du bruker en iPhone, gå til Telefon-appen og trykk på Kontakter nederst i midten for å få opp listen over kontakter. Hvis du bruker en iPad eller iPod, gå til Kontakter-appen. (Hvis du feilsøker et problem med Kalender eller Notater, er det nå på tide å åpne disse appene - prosessen er i hovedsak den samme.)
Trykk nå på Grupper i øvre venstre hjørne av skjermen. (Hvis du ikke ser Grupper, er det OK - det betyr bare at du bare har konfigurert én konto for å synkronisere kontakter på denne enheten, så hopp ned til neste punkt.) Trykk på Skjul alle kontakter-knappen øverst på skjermen .
Du vil se alle hakene forsvinne ved siden av hver gruppe. Hvis en gruppe er merket av, vises den i Kontakter-appen. Hvis den ikke er det, vises den ikke, men den blir heller ikke slettet. Grupper er atskilt etter konto, så du kan se iCloud øverst, deretter Gmail, deretter AOL og deretter Exchange.
Hvis ingen av kontoene er sjekket og du trykker ferdig, vil du se en tom liste over kontakter, men ikke få panikk! Du har nettopp slått dem av fra å vises på enheten din midlertidig. Du kan alltid gå tilbake til Grupper og trykke på Vis alle kontakter.
For å finne ut hvor kontaktene dine faktisk er lagret, må vi ta én konto om gangen.Sørg for at ingenting er merket av (du har trykket på Skjul alle kontakter), og trykk deretter på det første elementet under toppgruppen, som vil si "Alle iCloud", "Alle Gmail" eller "Alle (navnet på kontoen din)" . Trykk deretter på Ferdig.
Hvis du ser alle kontaktene dine, vet vi at de er lagret på denne kontoen, fordi dette er den eneste som er merket av under Grupper. Noter denne kontoen ment alt, for dette er kontoen vi må sette opp på enheten som ikke synkroniseres riktig.
Hvis du ikke ser noen kontakter i det hele tatt, noter deg det også, for vi kan sannsynligvis deaktivere denne kontoen fra å synkronisere kontaktene dine, siden det ikke er noe der uansett. Gå deretter tilbake til Grupper, slå av alle avmerkingsboksene igjen (Skjul alle kontakter), og trykk på 'All iCloud (eller Gmail, Yahoo, AOL)' for neste konto oppført under Grupper. Ved å gå til én konto om gangen, vil du finne ut nøyaktig hvilke kontakter som er lagret på hver konto – og det er det første skrittet mot å løse dette problemet.
2. Finn ut hvilke kontoer som er konfigurert for å synkronisere kontakter, kalendere, notater osv.
På iPhone, iPad eller iPod, gå til Innstillinger -> Kontakter. Trykk på Kontoer for å se alle kontoene som er konfigurert på enheten din. Under navnet på hver konto i grått er en liste over hvilke data som synkroniseres fra hver konto.
Tenk på hver og en av disse kontoene som skyer, for det er de! iCloud er bare Apples fancy navn for deres synkroniseringstjeneste for e-post, kontakter og kalendere. Med noen mindre forskjeller gjør Gmail det samme med e-post, kontakter, kalendere og notater, og det samme gjør AOL og Yahoo osv.
Hvis du er som meg, er iPhone-en din koblet til mange skyer! gmailCloud, iCloud, yahooCloud, exchangeCloud og aolCloud kan alle være konfigurert på telefonen din. Ser du hvorfor det er forvirrende?
Det er forvirrende fordi du ikke vet hvilken sky kontaktene dine er lagret i og hvilken sky de blir lagret i.De fleste jeg har jobbet med vet ikke hvor dataene deres er lagret. De tror det bare lever på enheten deres, men det gjør det ikke – hjemmet er på en av disse eksterne skyserverne.
I det første trinnet fant vi ut hvilken konto som har kontaktene du ønsker skal vises på de andre enhetene dine. Du vil definitivt se den kontoen oppført på enheten med hele listen over kontakter på den. Hvis du ikke ser denne kontoen på den andre enheten, må vi legge den til!
Legge til en konto
I Innstillinger -> Kontakter -> Kontoer, trykk Legg til kontoGå gjennom trinnene, og sørg for at du lar kontaktglidebryteren være på når du fullfører oppsettsprosessen. Hvis du ser kontoen på den andre enheten, trykk på den for å se de individuelle på/av-bryterne for synkronisering av e-post, kontakter, kalendere osv. for den kontoen, og slå på kontakter.
Nå som du har slått dem på, vil de automatisk bli lastet ned fra serveren, så gå til Telefon / Kontakter-appen, trykk på Grupper, sørg for at alt er merket av, og du bør se alle de manglende kontaktene dine vises.
Hvis du under det første trinnet oppdaget at noen av kontoene dine ikke har noe lagret i dem, anbefaler jeg på det sterkeste at du går inn på hver konto under Innstillinger -> Kontakter - > Kontoer og deaktiver de tomme kontoene fra synkronisering. Det vil spare deg for litt ekstra batterilevetid og kanskje til og med litt hodepine i fremtiden.
Wrapping It Up
Hvorfor vil jeg ha flere kontoer som synkroniserer kontakter og kalendere?
For de fleste ville du sannsynligvis ikke gjort det – det er lettest å holde alle kontaktene dine på én server. Men hvis du bruker telefonen på jobb, kan det hende du må ha jobbkontaktene lagret på én server – for eksempel en Exchange-server – og dine personlige kontakter lagret på en annen server som iCloud eller Gmail.
Sist men ikke minst, hvis du har oppdaget at kontaktene dine er lagret på en rekke servere og du ønsker å konsolidere dem alle, skulle jeg ønske jeg kunne si at det er en enkel prosess - men det er ikke.Det innebærer vanligvis å logge på webmail-versjonen av Gmail, Yahoo, AOL osv., gå til kontaktene, eksportere dem alle som vCards eller som en CSV-fil (kommaseparerte verdier - et slags primitivt regnearkformat), og deretter importere dem inn på hovedkontoen din. Det er en prosess, men det kan være verdt det hvis ting har blitt et rot.
Jeg skrev denne artikkelen som svar på de mange kommentarene og e-postene jeg mottok og ba om hjelp på dette punktet som svar på mitt første blogginnlegg, "Hvorfor dør iPhone-batteriet mitt så fort? Her er iPhone Battery Fix!". Shannon A.s e-post traff meg virkelig fordi den minnet meg om dette problemet, som er et annet jeg pleide å se hele tiden da jeg jobbet for Apple.
Shannon fikk alle agentene hennes til å sikkerhetskopiere til iCloud og bruke en Exchange-server for kontaktene sine, men synkroniseringen fungerte «ikke bra i det hele tatt». Hun sa at hun hadde brukt hele dager på å undersøke dette problemet, men at hun ikke hadde lykkes med å finne en sann løsning.Etter at vi skrev frem og tilbake, skrev hun en e-post som sa: «Du bør definitivt lage en blogg om dette problemet, jeg kjenner tusenvis av mennesker som har dette problemet.»
Vel, Shannon, denne er for deg. Jeg håper dette innlegget hjelper folk med å rydde opp i forvirringen rundt kontakter, kalendere, notater og påminnelser som ikke synkroniseres, og hjelper deg å bli kvitt den synkroniseringsfølelsen i magen.
Jeg vil gjerne høre dine spørsmål, kommentarer og erfaringer rundt å fikse dette problemet. Ta kontakt, så ser jeg frem til å korrespondere med dere alle.
