Amazon kundeservice kan være veldig nyttig når du har problemer med et produkt eller en tjeneste du har bestilt fra dem. Vi har jobbet med dem i det siste, og de må være en av de beste kundeservicegruppene der ute. De er villige til å hjelpe, er vennlige og vil ta seg av problemet på kort tid.
Det er veldig usannsynlig at når du først er i kontakt med Amazon kundeservice, dine bekymringer ikke blir adressert ordentlig.
Hvordan kan du nå Amazon kundeservice, hvis du trenger deres veiledning for å løse et problem? Det er et utmerket spørsmål, og vi skal fortelle deg alle måtene du kan komme i kontakt med dem på.
Nedenfor finner du vår nyttige guide for å kontakte Amazon kundeservice.
Ring Amazon kundeservice
Den beste måten vi har lært å få Amazon til å hjelpe oss med å løse alle problemer vi har hatt, er å ringe dem direkte. Vet du ikke Amazon kundeservicenummer? Vel, her er det: 1-888-280-4331. De få gangene vi har trengt Amazon for å hjelpe oss, har de vært fantastiske.
Amazon kundeservicerepresentant vil hjelpe deg med å få tilbakebetaling, få et produkt sendt tilbake hvis du ikke er fornøyd med det, eller kreditere Amazon-kontoen din. Det sistnevnte tilfellet kan være nødvendig hvis, for eksempel, smårolling, barn eller til og med du ved et uhell meldte deg på en tjeneste eller kjøpte en applikasjon fra app-butikken deres utilsiktet.
Så ikke vær redd for å hente telefonen og ringe Amazon Kundeservice. De er virkelig en flott gjeng mennesker og er klare til å hjelpe.
Kontakt Amazon på telefon
Når du trenger å kontakte Amazon Customer Service for en bestilling du har lagt inn, kan du ringe 1-888-280-3321 for deres automatiserte kundeservicesystem - med mindre du ikke trenger å snakke med et levende menneske. Deretter bruker du nummeret vi har oppført ovenfor. Alle internasjonale Amazon-brukere - du vil ringe 1-206-266-2992. (Dette er ikke et avgiftsfritt nummer, så det kan være belastninger.)
Kontakt Amazon kundeservice online
Hvis du vil kontakte Amazon Customer Service online, er det første du gjør å navigere til Amazon.com og logge på kontoen din. Når du først er logget inn, klikker du på "Hjelp" øverst på Amazonas hjemmeside.
Velg deretter fra en av de seks kategoriene som er oppført, hvis det er den du trenger å rette opp et problem med.
Ellers kan du bla nedover på siden. Gå deretter til bunnen av listen på venstre side av siden der det står "Trenger du mer hjelp?" Klikk nå på "Kontakt oss" på høyre side av støttepanelet som vises.
Øverst på den neste siden vil du se "En bestilling jeg har lagt inn, " "Amazon-enheter og tenne apper, " "digitale tjenester" og "Prime eller noe annet."
I vårt eksempel har vi valgt Amazon Fire TV Stick.
Deretter blar du nedover siden og velger hvilket problem du har med enheten. Deretter lister Amazons nettsted over alternativene du har tilgjengelig for å løse problemet: e-post, telefon eller chat.
Bare velg en så er du på vei til å få alt oppklart med Amazon. De er vanligvis ganske raske med å svare og svare på forespørselen din innen 24 timer, og vanligvis mye raskere.
E-post kundeservice direkte
Et annet alternativ for å kontakte Amazon kundeservice er å sende dem direkte. Bruk ditt vanlige e-postprogram - Outlook, Yahoo, Gmail, Mac Mail, uansett hva din vanlige e-postklient er for å sende og motta e-post.
Ta med all relevant informasjon i e-posten din om hvorfor du kontakter Amazon kundeservice. Ta med ting som ordrenummeret, problemet du har, hva de neste trinnene du vil ta, og så videre. Vær så nøyaktig som mulig for å motta den hjelpen du trenger. Sørg for å ta med en relevant emnelinje, ikke noe som kan forveksles som spam. Send deretter e-posten din til Amazon Customer Service direkte på.
Send Jeff Bezos en e-post
Sikkert du vet hvem Jeff Bezos er, ikke sant? Han er grunnlegger og administrerende direktør for Amazon.com, og han bryr seg om kundene hans er fornøyde eller ikke. Fortell Jeff alle de relevante detaljene om hvorfor du kontakter ham, slik du gjør med Amazon Customer Service.
Hvis du allerede har snakket med en Amazon kundeservicerepresentant eller representanter, så gi ham beskjed om bestemte datoer og hvem de involverte var. Jo mer detaljert og informativ e-postadressen din er til Jeff, jo bedre kan han rette bekymringene dine.
Dette kan også hjelpe ham med å få problemet ditt løst effektivt og på den måten du føler det burde være. Jeff kan få e-posten din håndtert av de rette menneskene og sendt opp kommandokjeden hvor den skal rettes.
For å oppsummere funnene våre, er det best å bruke de to første alternativene i vår guide for å kontakte Amazon Customer Service. Det vil vanligvis føre til at bekymringene dine blir adressert raskt og bli håndtert av en vennlig kundeservicerepresentant. Ved å bruke Amazon.coms kundeservicealternativer, vil du også bli hjulpet på en rask og mest sannsynlig nyttig måte å løse dine problemer også.
For å konkludere
Hvis du har hatt mange mislykkede forsøk på å løse problemet med Amazonas kjøps- eller bestillingssituasjon - noe som er svært usannsynlig siden Amazon Customer Service blir sett på som en av de beste - vil du ønske deg å skrive en e-post direkte til Amazons Kundeserviceteam eller Jeff Bezos selv. Vi håper det ikke kommer til det.
Til dags dato har samhandlingene vi har hatt med Amazon.com og Amazon Customer Service ikke ført til at vi må ta oss opp i stigen forbi kundeservicenivået på support. Enhver og alle våre transaksjoner og avtaler er blitt håndtert og ivaretatt på en snill, høflig og rask periode når vi har måttet kontakte Amazon Customer Service. Og mest sannsynlig vil du finne at det samme gjelder for deg.
