Du er ferdig med å sette opp ditt splitter nye Amazon Echo, og du er ivrig etter å gi ut din første stemmekommando til Alexa, Amazons talestyringssystem.
Men hva hvis Wi-Fi-tilkoblingen er dårlig eller det ikke er noen forbindelse i det hele tatt? Eller enda mer frustrerende, hva om enheten kontinuerlig kobler fra og kobler til igjen? Du må løse Echo-tilkoblingsproblemet ditt før du kan bruke det pålitelig.
På bunnen av Echo er det en strøm-LED som fungerer som en Wi-Fi-indikator. Hvis lyset er hvitt, er du tilkoblet, og hvis det er oransje, er det ingen Wi-Fi-tilkobling.
Det er likt for Echo-enheter med skjermer: hvitt lys - godt, oransje lys - uten tilkobling.
Det kan være frustrerende å se oransje regelmessig.
Men ikke bekymre deg, da tilkoblingsproblemer er veldig vanlige med disse enhetene. Her er noen nyttige tips for å løse Echos tilkoblingsproblemer.
Sjekk Wi-Fi
Før Echo-enheten tar skylden, bør du sjekke andre enheter (telefoner, nettbrett, smart-TV, datamaskiner) for å se om de har forbindelsen.
Hvis ikke, er kanskje Wi-Fi-problemet ditt og ikke ekko. I så fall bør du fokusere innsatsen på å fikse Internett-tilkoblingen. Ofte er det bare å sykle kabelmodemet eller ruteren din nok til å løse tilkoblingsproblemer, men noen ganger er det nødvendig å kontakte Internett-leverandøren.
Power Sykling Amazon Echo
Har du slått fast at alt er bra med nettverkstilgangen din? Så det er definitivt Echo som ikke kobles sammen. Vi foreslår at du starter med en prøvd og sann løsning for elektroniske enheter: omstart.
Slå av Echo-enheten. Gjør det samme med modemet og ruteren, og slå av Wi-Fi på alle tilkoblede enheter.
Vent i omtrent 30 sekunder, og slå deretter ruteren på igjen. Slå på Echo-enheten slik at den kan være den første som kobler til Wi-Fi på nytt. Slå deretter på Wi-Fi på de andre enhetene.
Hvis det fremdeles ikke er noen forbindelse, er det en mulighet for at du må kontakte Internett-leverandøren for teknisk support.
Det er mulig at ruteren din bruker både sikkerhetsprotokoller, WPA (Wi-Fi Protected Access) og WPA2 (Wi-Fi Protected Access II). Prøv å bytte sikkerhetsprotokollen til bare en av dem.
Flytt ekkoet ditt på nytt
Flytt både Echo og ruteren så langt unna som mulig fra alle elektroniske enheter i hjemmet ditt som kan hindre signalet.
Tro det eller ei, babymonitorer og mikrobølgeovner kan forstyrre Wi-Fi-en din betydelig. Selv oppvaskmaskiner, luftkondisjoneringsåpninger eller stereoanlegg kan forårsake mindre problemer.
Husk at rutersignaler sprer seg horisontalt og nedover fra kilden, så jo høyere du beveger Echo og ruteren, desto bedre. Å holde dem tett sammen på et fint opphøyd sted i huset ditt ville være perfekt.
Det vil også gjøre Echo mye mer tilgjengelig fra alle deler av hjemmet ditt. Forsøk også å holde Echo minst 8 tommer fra veggen.
Se etter overfylt Wi-Fi
Hvis det er mange enheter koblet til nettverket ditt, vil Wi-Fi sannsynligvis ikke kunne holde tempoet. Tøm denne overbelastningen ved å slå av Wi-fi på enheter du ikke bruker for øyeblikket.
Sjekk Wi-Fi-frekvensen
Amazon Echo kan bare koble til Wi-Fi-nettverk (2, 4 GHz / 5 GHz) som bruker standard 802.11a / b / g / n. Peer-to-peer-nettverk eller hotspotting kan ikke kjøre disse bandene og standardene.
Imidlertid har smartenhetene dine en standard på 2, 4 GHz-kanalen. Noen av dem støtter ikke engang 5GHz-kanalen, noe som kan gjøre 2, 4 GHz for opptatt. Det kan faktisk være en god ting, siden det forlater 5GHz uskadet.
Du kan bruke Alexa-appen på telefonen eller nettbrettet ditt til å koble Echo-en din til 5GHz. På den måten reduserer du forstyrrelser fra andre enheter mens du øker tilkoblingen og rekkevidden samtidig.
Fortsatt bør det å velge riktig kanal være opp til deg, siden begge alternativene har fordelene. 5GHz garanterer en sterkere og mer stabil tilkobling (hvis Echo selvfølgelig er nær nok til ruteren). Imidlertid gir 2, 4 GHz bedre resultater for enheter som er skilt fra ruteren av vegger eller andre hindringer.
Tilbakestill ekkoet ditt
Hvis ingenting annet hjelper, vil tilbakestilling av fabrikken og starte fra bunnen av mest sannsynlig gjøre susen.
For å utføre tilbakestillingen på første generasjons Echo og Echo Dot-enheter, trenger du et bittelitt verktøy: et binders, en ørering, en nål eller veldig tynn saks.
Finn det lille hullet på bunnen av enheten, sett inn verktøyet og trykk inn tilbakestillingsknappen. Hold den inne til lysringene slås av og på igjen. Når lysringen blir oransje, går enheten til oppsettmodus. Deretter kan du åpne Alexa-appen på telefonen din og begynne på installasjonsprosessen.
Når du tilbakestiller andre generasjon Echo og Echo Dot, gjør du det her: Trykk og hold mikrofon av og Volum ned-knappene samtidig i omtrent 20 sekunder til lysringen blir oransje og deretter blå.
Etter det er det samme drill som med førstegenerasjonsenheter: lysringen vil slå seg av og på igjen, så blir den oransje, og enheten er klar for konfigurering via Alexa-appen.
Kontakt Amazon Kundesupport
Hvis ingen av disse tipsene ser ut til å gjøre susen, og ingenting er galt med Wi-Fi-tilkoblingen, er det definitivt noe knotete problem med maskinvaren. Ikke nøl med å kontakte Amazon kundeservice.
Som enhver annen kundeservice vil de sannsynligvis teste tålmodigheten din ved å høflig be deg om å gjenta alle trinnene du allerede har tatt. På den lyse siden vil din reise sannsynligvis ende med dette trinnet, siden de vil kunne hjelpe deg - selv om det betyr at du sender deg et nytt Echo.
Hvis du eier en Amazon Echo, vil du ofte oppdage nye funksjoner og til og med noen påskeegg. Sjekk ut disse TechJunkie-artiklene:
- Slik ringer og besvarer du anrop med ditt Amazon Echo
- Hvordan stille Amazon Echo Alarm til å vekke deg med musikk
- Over 200 Amazon Echo Easter Eggs & Tricks
Hadde Echo-systemet ditt tilkoblingsproblemer? Hvordan løste du problemet? Fortell oss om det i kommentarfeltet nedenfor!
