Hvis du nettopp har mottatt en gave i løpet av ferien som var et Apple-produkt, har du alltid muligheten til å returnere den. Noen ganger får du tilfeldigvis en blå iPhone-etui i stedet for en rød en, eller en veske for en 11-tommers MacBook Air i stedet for en 15-tommers MacBook Pro, eller en iPad mini i stedet for en iPad Air. Uansett hva situasjonen er, er det generelt enkelt å kunne returnere eller bytte ut gale gaver og sørge for at du ender opp med den rette du ønsker.
Kjenne til reglene
De vanlige Apple-reglene er at selskapet tilbyr en 14-dagers returrett på alle solgte varer. For høytiden har selskapet utvidet tidsrammen for returrett: Hvis en vare ble kjøpt mellom 1. november og 25. desember, har du frem til 8. januar til å returnere eller bytte den.
Det er ingen gebyr for å returnere en maskinvaregave, selv om den er åpnet, men Apple ber deg om at du inkluderer alle ledninger, adaptere, manualer og lignende i originalemballasjen.
Det er noen få ting du ikke kan returnere, inkludert åpnet programvare, elektronisk nedlastning av programvare fra App Store, Apple Store gavekort, Apple Developer-produkter og utskriftsprodukter (kort, kalendere og bøker laget med iPhoto).
Slik returnerer eller bytter du ut gaven din i Apple Store
For å returnere eller bytte en Apple Store-gave, bare ta den med til en hvilken som helst Apple Store og chatte med en Apple-spesialist. Hvis du returnerer gaven, ikke mottakeren, kan du få saldoen refundert direkte til kortet ditt. Hvis familiemedlemmet eller vennen din returnerer gaven, kan de enten skaffe seg et Apple Store-gavekort for varens mengde eller bytte den mot et annet produkt i butikken.
Slik returnerer eller bytter du ut gaven din via Apple.com-butikken
Hvis du eller mottakeren din bor for langt unna en Apple-butikk, kan de returnere varen via Apple.com . For å gjøre det, besøk Apple.com/store og klikk på Konto-fanen> Returner varer> Gaveåpning.
Du må angi enten produktets serienummer eller ordrenummeret og UPC, etterfulgt av kontaktinformasjonen din. Apple vil deretter sende deg informasjon om hvordan du returnerer varen din; når selskapet mottar din retur, vil de sende deg en tilbakebetaling i form av et Apple gavekort.
