Selv om teknologi og mobiltelefoner som iPhone og andre Apple-produkter er fantastiske, kan de også gjennomgå en god del av tekniske vanskeligheter fra tid til annen. Med så mange ting som skjer i den lille telefonen, den bærbare datamaskinen eller nettbrettet, er det helt sikkert noen hikke. Noen ganger er disse ganske enkle å diagnostisere selv, men andre ganger har du kanskje ingen anelse om hva som skjer og kan bli lurt. For eksempel kan det hende at telefonen ikke kan slås på, eller at en bestemt modus / funksjon ikke vil fungere slik du forventer at den har eller hvordan den har gjort i det siste. Når dette skjer, kan det være en veldig stressende tid når du lurer på hva som kunne ha gått galt.
Se også artikkelen vår Slik endrer du Apple ID
Heldigvis er Apple-produkter en av de enkleste å bruke på markedet, men det betyr ikke at de er utsatt for problemer eller tekniske vanskeligheter. Tusenvis av mennesker takler problemer hver dag og blir forvirret med det å gjøre. Så hvis du synes du klør deg i hodet rundt hva som er galt med enheten din, hva skal du gjøre? Du kan prøve en haug med tilfeldige ting eller snakke med familie og venner, men er det virkelig den beste måten? Vel, svaret er det ikke. Det riktige svaret er å kontakte Apples tekniske kundesupport, de menneskene som kjenner nesten hver eneste inn- og utmarkering å gjøre med Apple-produkter. Det er tusenvis og tusenvis av agenter fra hele verden som er opplært til å hjelpe deg med det problemet du står overfor.
Før du bestemmer deg for å kontakte Apple support for problemene dine, er det imidlertid noe du bør gjøre. Med mange mennesker som har Apple-produkter av alle slag fra hele verden, er det MYE mennesker som muligens kan hjelpe deg med problemet ditt. Så et enkelt Google-søk eller navigering gjennom Apple-forumene kan potensielt hjelpe deg med å finne ut av problemet. Problemet du har har nesten helt sikkert blitt møtt av noen andre, som kunne ha skrevet et detaljert innlegg om det på et forum eller et nettsted. Så før du ringer Apple en samtale eller e-post, er det lurt å gjøre litt for å grave selv og se om det er en enkel eller logisk løsning for problemet. Selv om dette betyr litt mer arbeid for deg, kan det også potensielt føre deg til løsningen din på få sekunder, når en samtale til teknisk support eller en live chat kan ta minutter eller potensielt mye lenger hvis problemet er komplekst eller det er lang ventetid .
Hvis du av en eller annen grunn ikke finner hjelpen du lette etter fra opplevelsen fra en annen Apple-bruker, er det på tide å ta kontakt med deres tekniske supportteam for å finne ut av problemet. Alt i alt er det noen måter du kan komme i kontakt med Apple teknisk og kundestøtte på. Vi vil nå se nærmere på hver av de mulige måtene du kan bestemme deg for å kontakte dem på.
Ring dem
En av de vanligste og nyttige måtene å komme i kontakt med Apple Support er ved å ringe dem. Nummeret du vil kontakte Apple (minst i USA) er 1-800-275-2273. På grunn av at dette er et populært alternativ, kan du ofte forvente å vente på vent en liten stund, da det sannsynligvis er tusenvis av andre som ringer det samme nummeret til enhver tid.
Årsaken til at denne metoden er blant de mest populære er på grunn av hvor lett den er å gjøre og hvor god tjenesten kan være. Det er mye enklere å snakke med noen enn å sende e-post eller chatmeldinger frem og tilbake, siden du bedre og mer nøyaktig kan snakke om problemet ditt. Det eneste virkelige negative er den potensielle ventetiden da de fleste fortsatt ser ut til å gå med dette alternativet, selv om det er mer moderne alternativer tilgjengelig. Selvfølgelig er det enkelt også, men ikke alle byer og byer har en Apple Store eller en autorisert serviceforhandler som de ganske enkelt kan besøke. Så som et resultat er det det neste beste å snakke i telefon med en live person.
Send dem en e-post / Gjør en live chat
Hvis du ikke vil snakke med noen over telefon, er det alltid muligheten til å sende dem en e-post eller starte en live chat. Disse alternativene finner du enkelt ved å google Apple teknisk support e-post eller Apple teknisk support chat. Live-chatten er sannsynligvis enklere, men nok en gang kan det være litt ventetid på å faktisk melde en ekte live person.
E-post er et godt alternativ hvis problemet ikke er veldig viktig eller betimelig. E-postmeldinger tar mye kortere tid og er gode hvis det er et enkelt spørsmål eller problem du opplever. Imidlertid er e-post generelt ganske forferdelig for komplekse situasjoner, da det kan kreve en samtale frem og tilbake som kan ta dager, da det bare ville ha tatt noen minutter i en live chat eller på telefonen.
Besøk en Apple Store / Autorisert tjenesteleverandør
Selvfølgelig er det ingenting som å gå inn i en butikk og få problemet ditt direkte sett av en tekniker. Det vil være raskere enn en samtale eller chatte mesteparten av tiden, og den ansatte vil være bedre egnet til å hjelpe deg, da de faktisk vil kunne holde enheten fysisk og se hva som er galt med det. Problemet her er imidlertid at byen eller byen din kanskje ikke har noe sted du kan ta den i. Så hvis det er tilfelle, er du bedre egnet til å prøve en av de tidligere metodene for å snakke med teknisk support om problemet ditt.
Det er en god sjanse for at minst en (hvis ikke mange) av disse kildene vil kunne hjelpe deg med problemet du opplever med Apple-enheten din. Med så mange mennesker der ute i verden (vi snakker millioner og millioner) som har iPhones, kan du være trygg på at Apple alltid har deres supportteam klar til å hjelpe deg med eventuelle problemer kundene kan oppleve.
