Det er rart, men det kan skje med deg. Hvis hver eneste samtale du får på Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus, går til telefonsvareren i stedet for å utløse ringetone og lar deg svare, har du et problem som krever øyeblikkelig oppmerksomhet.
Brukere som vanligvis rapporterer om denne feilen, har lagt merke til at de fortsatt kan ringe utgående; det er bare et spørsmål om innkommende samtaler. Forutsatt at du er i en lignende situasjon, er dette hva du trenger å gjøre når du ikke kan motta samtaler på Samsung Galaxy S8 og Galaxy S8 Plus.
Vurdere situasjonen
Selv når det bare er et innkommende anropsproblem, må du bestemme om det kommer til syne med alle numrene, eller bare når bestemte kontakter er involvert. Hvis absolutt alle samtalene dine havner i telefonsvareren, kan du vurdere et serviceproblem og muligens ikke være i stand til å ringe.
Ikke desto mindre, hvis telefonen har service, kan du ringe, og problemet med innkommende anrop bare refererer til bestemte numre, bør du være sikker på at du ikke har blokkert kontaktene ved et uhell.
- Start Telefon-appen;
- Trykk på MER-knappen fra øverste høyre hjørne;
- Velg Innstillinger fra hurtigmenyen;
- Velg Samtale blokkering;
- Velg Blokker liste;
- I den nyåpnede listen med alle telefonnumrene du noen gang har blokkert på din Samsung Galaxy S8 / S8 Plus smarttelefon, må du bekrefte om det også er numrene som ikke lenger kan nå deg foreløpig;
- Forsikre deg om at du sletter alle numrene fra listen som du vil kunne ringe deg i fremtiden.
Hvis du ikke kunne finne noen av disse navnene på blokkeringslisten, har du kanskje tilfeldigvis aktivert modus Ikke forstyrr. Du finner det rett under Innstillinger med dette nøyaktige navnet "Ikke forstyrr". Forsikre deg om at det ikke er aktivert.
På dette tidspunktet kan du fremdeles være i en av disse to situasjonene:
- Det er bare ett nummer som ikke kan kontakte deg;
- Alle som prøver å nå deg, kan bare ikke gjøre det.
I den første situasjonen, så lenge personen virkelig ringer ditt eksakte nummer, er det best å få henne til å kontakte nettverksleverandøren. På avstand ser det ut som et ruteproblem, derfor er leverandøren den mest berettigede til å tilby en løsning.
I den andre situasjonen er en tilbakestilling av fabrikken til din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus den siste utveien.
