Mange Galaxy S8-brukere stoler på smarttelefonene sine for å få tilgang til personlige eller arbeidsrelaterte e-postmeldinger. Appen er ekstremt nyttig, men bare så lenge den fungerer som den skal. Og vurderer man etter antall klager i denne retningen, fungerer det ikke alltid som sjarm.
Feilfunksjoner varierer, med ett bestemt problem som dukker opp - hvis du har slettet en e-post eller flere e-postmeldinger, og du ble overrasket over å merke at de kom tilbake rett etter det, er det en feil. Spørsmål er imidlertid, er denne feilen relatert til fastvaren eller til kontokonfigurasjonen?
Vanskelig å si, siden problemet med noen brukere manifesterte seg helt fra starten (slik at det ser ut som et konfigurasjonsproblem), mens det med andre brukere bare manifesterte seg etter en oppdatering (og dermed sette firmwareproblemet under søkelysene).
Denne artikkelen vil hjelpe deg med å håndtere tre av de vanligste problemene som kan dukke opp når du bruker Galaxy S8 e-postaksje-appen. La oss begynne med det mest frustrerende av dem alle, den ovenfor nevnte.
Slettede e-postmeldinger bare fortsette
Hver gang du sletter en e-post og sender den til papirkurven, vises den i innboksen etter en stund? Den eneste måten å bli kvitt er å slette den fra både innboksen og papirkurven? Det er faktisk frustrerende, så her er hva du bør vurdere.
Etter vår erfaring hadde de fleste som håndterte dette problemet sin e-postkontooppsett med en IMAP-servertype. Av denne grunn vil e-postkontoen synkroniseres med serveren med jevne mellomrom, og hvis den finner en aktiv internettforbindelse, vil den bruke den til å nå serveren og dermed få alle de slettede meldingene dine til å vises igjen som om du nettopp har mottatt dem.
For å fikse det, kan du enten gjøre dobbel sletting - fra innboksen og fra papirkurven - eller slette kontoen din og gjenskape den, og sørge for at du bruker en POP-servertype. Funksjonen POP-servertype lager e-postene dine til å laste ned på den interne lagringen på enheten. Alt du trenger å gjøre etter det er å sjekke alternativet merket som "Slett fra server". Når en melding er fjernet fra serveren, er det ingen måte at den dukker opp igjen etter at du har slettet den fra appen.
Tilknytningen til IMPA-konfigurasjonen er litt overraskende for mange, spesielt siden den ikke manifesterte seg på denne måten med noen av de tidligere Galaxy S8-enhetene. Angivelig er feilen spesifikk for Galaxy S8-firmware eller for e-post-appen som kjører på den, selv om det kan være begge feil. Lang historie kort, dette er årsakene, dette er de eneste to måtene å takle det på nå, og Samsung er den eneste som kan fikse det for godt, med riktig firmwareoppdatering.
Jeg vet ikke hvordan jeg skal oppdatere et passord på e-postkontoen min
Har du prøvd å endre passordet til e-postkontoen din fra e-postappen på Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus smarttelefonen? Hvis du ikke kunne finne et alternativ til å gjøre det, skyldes det at det ikke eksisterer et. Den eneste måten å oppdatere et passord er fra webmailen. For å gjøre det for en Gmail-konto, må du først logge deg på mail.google.com, og bare fra kontoinnstillingene der inne vil du få muligheten til å oppdatere Gmail-passordet.
E-posten har sluttet å fungere
Problemet går slik: Hver gang du prøver å åpne en e-post, får du en feil som forteller deg at e-posten sluttet å fungere. Mest sannsynlig fungerte appen helt fint, helt til du utførte en oppdatering.
Siden oppdateringen ser ut til å ha generert problemet, kan du prøve å slette systembufferen. Det er den enkleste og sikreste tilnærmingen som kan skåne deg for ødelagte kontanter og som ikke vil påvirke noen av filene dine på noen måte.
For å slette systembufferen …
- Slå av smarttelefonen;
- Trykk og hold samtidig Hjem-tasten og Volum opp-tasten, og hold deretter på / av-tasten også;
- Slipp av / på-tasten når “Samsung Galaxy S8” -teksten vises på skjermen;
- Gi slipp på de to andre tastene når Android-logoen vises på skjermen;
- Vent i opptil 60 sekunder før du begynner å navigere;
- Bruk Volum ned-tasten for å komme til alternativet Tørk cache-partisjon;
- Bruk av / på-tasten for å velge den;
- Bekreft med Volum ned- og av / på-tastene Ja-alternativet;
- Så snart enheten er ferdig med Master Reset, bruk de samme tastene for å starte Reboot System Now-alternativet.
Det vil ta litt lenger tid før enheten starter på nytt, men når det gjør det, åpner du e-postappen og ser om du fremdeles får feilen. Hvis du gjør det, kan du begynne å mistenke et problem med appen, noe som dessverre betyr at du er i ferd med å tømme hurtigbufferen og dataene og følgelig miste alle e-postene dine fra kontoen:
- Gå til startskjermen;
- Trykk på Apps;
- Trykk på Innstillinger;
- Velg Programmer-menyen;
- Få tilgang til applikasjonsbehandleren;
- Sveip for å få tilgang til fanen "Alle";
- Trykk på e-post-appen;
- Trykk på Force Close-knappen;
- Trykk på Lagring;
- Velg Tøm hurtigbuffer;
- Velg Fjern data;
- Trykk på Slett.
Gå tilbake til e-postappen din og se hvordan den fungerer. Hvis du fremdeles ser på den samme feilen, er det enda verre, fordi det eneste som gjenstår for deg å prøve er en hoved tilbakestilling av enheten. Denne gangen kan du imidlertid sikkerhetskopiere alle dataene dine, så du ikke går glipp av noe viktig, selv om du må starte med telefonen din fra bunnen av:
- Gjenta trinnene fra delen ovenfor med å slette systembufferen: Hjem + Volum opp + Strøm, slipp av / på-tasten når du ser Galaxy S8-teksten, og de to andre tastene når du ser Android-logoen;
- Vent i opptil 60 sekunder, og bruk alternativene Tørk data / fabrikkinnstil og bekreft med "Ja - slett alle brukerdata" med samme volum ned (for valg) og strøm (for igangsetting).
- Når tilbakestillingen er over, bruker du alternativet "Restart system now" og venter på at Galaxy S8 skal starte på nytt.
Tilbake til normal modus, etter at du har konfigurert smarttelefonen din, skal e-postappen fungere feilfritt.
