Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus er et flott apparat for tilgang til og administrasjon av dine personlige eller arbeidsrelaterte e-poster. Appen er rask og enkel å bruke, men bare når den fungerer som den skal. Vi har imidlertid hatt mange klager på at appen ikke fungerer som den skal.
Et av de vanligste problemene med e-postappen er at når du sletter en e-post eller flere e-poster, kan det hende at e-posten dukker opp noen minutter etter. Ikke bekymre deg fordi vi har svaret.
Det er vanskelig å se om problemet er firmware eller ikke, men noen brukere har sagt at problemet oppsto etter en oppdatering med Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus smarttelefon.
Med denne artikkelen skal vi forklare de mest sannsynlige årsakene til problemet som kan vises på din Galaxy S9 standard e-app.
Slettede e-postmeldinger Bare fortsett å komme tilbake
Når du sletter en e-post, vil den nevnte e-posten normalt gå direkte til papirkurven, men med dette problemet vises den igjen i innboksen din. Den beste måten å bli kvitt problemet er ved å slette det fra både innboksen og papirkurven. Det kan være irriterende, men vi har noen andre måter du kan løse dette på.
Fra rapportene som ble samlet, fant vi ut at de fleste brukerne som hadde problemet, var på en IMAP-servertype med e-postkontoen. Dette vil bety at kontosynkroniseringen gjøres server med jevne mellomrom og vil kreve en internettforbindelse for å gjøre endringer i e-postkontoen din. Dette kan føre til at de slettede meldingene dine vises igjen.
Hvis du vil løse problemet, kan du dobbel slette e-posten fra papirkurven og innboksen eller slette e-postkontoen fra mobilenheten din og gjøre den om på nytt. Denne gangen må du imidlertid sørge for å bruke en POP-servertype. Dette vil da tillate deg å laste ned e-postmeldinger på internettlagring fra enheten din, noe som betyr at alt du må gjøre for å krysse av for et e-postalternativ som er merket Delete from Server. Når du er ferdig, vil serveren bli varslet om at meldingen er slettet, og telefonen din vil ikke lenger vise problemet.
Tidligere enheter brukte ikke IMPA-konfigurasjonen, men på den nyeste enheten er Samsung Galaxy S9-enheten litt annerledes. Feilen vil gjøre det slik at Galaxy S9 firmware eller e-postappen kan produsere en feil. Det er noen årsaker til dette, som vi har listet opp nedenfor for deg.
Jeg vet ikke hvordan jeg oppdaterer et passord på min e-postkonto
Hvis du prøvde å endre passordet på e-postkontoen din fra selve appen med din Samsung Galaxy S9 Plus-smarttelefon, kan du ha lagt merke til at det ikke er noe alternativ å gjøre det. Den eneste måten du kan gjøre dette på er ved å oppdatere passordet fra selve nettposten. Hvis du gjør det fra Gmail-kontoen, må du gå til mail.google.com og gå til kontoinnstillingene derfra for å endre passord.
E-postadressen har stoppet arbeidsfeilen
Du vil normalt se dette alternativet hvis du åpner en e-post og så får en feil som sier at e-posten din sluttet å fungere. Du vil oppdage at appen faktisk fungerer bra, det var helt til du gjorde en oppdatering.
Dette kan skyldes oppdateringen som ville ha gjort et problem med e-postappen din. Du kan fikse dette ved å gå til systembufferen og slette den, som vil være den enkleste og sikreste måten å redde deg selv fra en korrupt cache og korrupte filer.
Slik sletter du systembufferen …
- Begynn med å slå på Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus ved å holde inne av / på-knappen.
- Trykk på og hold nede Hjem-tasten og volumtasten mens du holder på / av-tasten.
- Nå slipper du av / på-tasten og venter på at Samsung galaxy s9-teksten forsvinner.
- Du vil da se Android-logoen vises, og det er da du skal gi slipp på de to andre tastene.
- Vent deretter 60 sekunder før du bruker telefonen
- Du må deretter bruke volumtasten for å tørke cache-partisjon
- Velg alternativet ved å bruke av / på-knappen
- Når du er ferdig, bruk bare volumet nede og av / på-tastene for å velge alternativet ja
- Til slutt behersker enheten tilbakestilling og krever at du bruker de samme tastene for å velge Reboot system nå.
Trinnene ovenfor vil føre til at enheten din starter litt tregere første gang, men når du endelig starter på nytt, går du til e-postappen og sjekker om problemet fremdeles oppstår. Hvis du fremdeles får problemet, ser du mest sannsynlig på appproblemer, noe som betyr at du må tømme hurtigbufferen og dataene som fører til at du mister alle e-postene fra kontoen din.
- Begynn med å gå til startskjermen på telefonen
- Neste trykk på appikonet
- Gå deretter til innstillingsmenyen
- Finn applikasjonsmenyen
- Naviger til applikasjonsbehandleren
- Sveip for å komme til fanen Alle
- Trykk på e-postappen
- Finn styrkeknappen og trykk på den
- Gå til lagringsalternativet
- Trykk på tøm hurtigbufferen
- Velg alternativet for å fjerne data
- Til slutt er det bare å trykke på slett
Nå tilbakestilles e-postappen til standard. Sjekk om det fungerer, men hvis det ikke gjør det, er det eneste alternativet å prøve en master tilbakestilling på enheten. Du bør sikkerhetskopiere dataene dine først, da du starter telefonen fra bunnen av, og alle dataene vil bli utslettet.
- Ved å bruke trinnene som er nevnt ovenfor, trykker du på Hjem, volum opp og på / av-knappene samtidig og slipper av / på-knappen når du ser Galaxy S9 Text. Slipp bare de andre tastene når Android-logoen vises.
- Du må deretter vente i 60 sekunder og navigere ved å bruke volumtast-knappen og velge tørke data / fabrikkinnstilt alternativ med på / av-knappen. Bekreft ved å velge Ja - Slett alle brukerdata.
- Til slutt, vent til systemet skal tilbakestilles og start deretter enheten på nytt.
Når du er ferdig, skal telefonen fungere normalt når du har konfigurert enheten.
