Netflix er verdens mest populære streamingtjeneste for premiumfilmer og TV-serier, og tilbyr tusenvis av timers innhold verdt til hånden. Selvfølgelig er det ikke en perfekt tjeneste. Selv om Netflix er flott for en fredagskveld i eller for når du ønsker å drepe tid, er det alltid noen problemer med Netflix som får deg til å vurdere å be om refusjon. Strømbrudd er den store - Netflix er ikke immun mot dem, og et driftsstans på en helg eller hver natt kan virkelig ødelegge planene dine for kvelden. Hvis favorittprogrammet ditt forlater Netflix, kan du selvfølgelig også vurdere å be om pengene tilbake, og med The Office and Friends som begge kommer til å forlate Netflix i løpet av de neste årene, er det lett å se hvorfor dette er en økende bekymring.
Se også vår artikkel Bruke foreldrekontroll for blokkering av show på Netflix
Så gir Netflix refusjon? Er det verdt å spørre, eller kommer du til å finne deg selv i støttehelvete? Les videre for å finne ut av det.
Få mest mulig for pengene
Dessverre, etter å ha undersøkt Netflix sine abonnementsbetingelser, har det blitt tydelig at Netflix ikke vil gi deg refusjon. Det beste du kan gjøre er å avbryte tjenesten din, som lar deg bruke Netflix til faktureringsperioden er utløpt. Her er hva Netflix 'faktiske vilkår har å si:
3.3. Kansellering. Du kan når som helst avbryte ditt Netflix-medlemskap, og du vil fortsette å ha tilgang til Netflix-tjenesten gjennom slutten av den månedlige faktureringsperioden. I den utstrekning det er tillatt i gjeldende lov, kan ikke betaling refunderes, og vi gir ikke refusjon eller kreditt for noen delmåneders medlemsperioder eller ikke-tilsendt Netflix-innhold.
Slik avbryter du Netflix
Hvis Netflix ikke lenger gjør det for deg, er det enkelt å avbryte og gå videre til noe annet. Netflix er et av få selskaper som faktisk gjør det enkelt å kontrollere og kansellere kontoen din og ikke skjule den dypt inne på kontosiden din.
- Logg deg på Netflix-kontoen din.
- Naviger til kontosiden din ved å bruke ikonet øverst til høyre.
- Velg knappen Avbryt medlemskap under Medlemskap og fakturering.
- Velg den blå Avslutt kanselleringsboksen på neste side.
Det er det.
Hvis du ikke ser knappen Avbryt medlemskap på kontosiden din, kan det hende du har kjøpt Netflix-kontoen din gjennom en annen tjeneste. Det kan være iTunes, Google Play eller noe annet. Du bør se på kontoutskriften eller andre abonnementstjenester du bruker for å se hvor du betaler for Netflix. Du må deretter bruke den lokale kontoen for å kansellere den.
Netflix siktet meg etter gratis prøveperiode
Hva skjer hvis du blir siktet når den gratis prøveperioden er avsluttet? Kan du få refusjon da? Svaret er nei. Det er opp til deg å avbryte medlemskapet ditt før slutten av gratis prøveperioden hvis du ikke vil betale. Du har 30 dager gratis innhold å glede deg over før du må betale en krone, og det er deg selv å angi en påminnelse eller på annen måte huske å avbryte før den tid er omme.
Netflix lader meg etter at jeg kansellerte
Netflix er bra, men ikke allmektig. Feil skjer og fra det jeg har sett, er selskapet ganske flinke til å gjøre ting riktig. Før du kontakter dem for å avhjelpe situasjonen din, hjelper det å samle alle fakta og presentere saken din på en gang. Hvis du ser beløp etter kansellering, må du forsikre deg om at kontoen din er riktig kansellert. Forsikre deg om at ingen andre har innlogging og at du fjerner kortene dine som betaling.
Hvis du ser kostnader på Netflix-kontoen din under den gratis prøveperioden, er det mer sannsynlig en autorisasjonskontroll i stedet for å betale. Netflix utfører en testavgift for å sikre at betalingsmåten er legitim. Dette sikrer at de får pengene sine når tiden kommer. Det kan se ut som en kostnad, men er ikke det. Sjekk før du kontakter Netflix, da det kan spare deg for mye tid!
Kom i kontakt med Netflix
Igjen, i motsetning til andre tjenester, gjør Netflix det enkelt å komme i kontakt med dem. De har til og med et avgiftsfritt nummer du kan ringe dem på. Det er 888-638-3549 fra USA. Du kan også leve chat med denne lenken. Avhengig av tid på døgnet, vil det sannsynligvis være en ventetid til en agent kommer til deg. Det ser ut til å gjennomsnittlig ligge rundt 10-12 minutter ventetid i normale timer. Netflix kundeservice opererer 24/7, så du bør alltid kunne få tak i noen når som helst.
Netflix gir ikke refusjon. Ingen abonnementstjeneste som jeg vet om. Du betaler for perioden, beholder tilgangen for den perioden og betaler deretter ikke mer. Når faktureringsperioden er over, mister du tilgangen. Det er et enkelt system, og selv om det ikke tilbyr refusjon, virker det rettferdig.
