macOS Sierra er planlagt å lansere denne uken, men Mac-brukere som er avhengige av Fujitsu ScanSnap-skannere, blir advart om å fortsette å oppgradere. Fujitsu har varslet brukere om en avgjørende feil med produktene sine i Sierra som kan slette innholdet i tidligere og fremtidige skannede PDF-filer.
ScanSnap-brukere som kjører selskapets ScanSnap Manager-programvare i OS X El Capitan, og mottok tidligere en popup-varsel denne uken om problemet. Innkallingen er datert 14. september, men vi fikk bare vårt varsel i morges, den 19.. De som ikke har ScanSnap Manager installert, kan få tilgang til varselet i sin helhet via Fujitsus nettsted.
ScanSnap Bugs i macOS Sierra
Feilene påvirker for øyeblikket alle ScanSnap-modeller og forårsaker en rekke ubehagelige utfall for de som kjører macOS Sierra. For å gjenta det viktigste problemet, hevder Fujitsu at noen sider med PDF-dokumenter som er skannet med ScanSnap Manager-applikasjonen, kan bli "blanke" når de er redigert eller formatert for å være tekstsøkbare, eller bare tilfeldig. Dette kan være et stort problem fordi det ikke er uvanlig å skanne et stort antall filer i en batch, ødelegge originalene og deretter behandle batch-skanningen på slutten.
I et beslektet problem rapporterer Fujitsu at noen sider kan bli slettet når du bruker programvarens funksjon "Merge Pages". Dupleks skanning fanger visstnok heller ikke baksiden av skannede visittkort for import til CardMinder-appen.
Til slutt, selv om de skannede sidene ikke blir slettet, kan det hende at de tar mye mer plass enn forventet. Det ser ut til at skanninger som er konfigurert for svart og hvitt, fremdeles kan være kodet i farger i Sierra, noe som resulterer i betydelige økninger i filstørrelsen.
Hva er prognosen?
Tilstedeværelsen av disse kritiske feilene bare timer før Sierras lansering er forferdelig nyhet for mange. Fujitsus ScanSnap-linje er noen av de beste Mac-kompatible skannerne på markedet, og er sentrale komponenter i mange Mac-baserte små bedrifter og hjem, inkludert oss her på TekRevue (vi bruker en Mac-basert iX500). Men med så store feil som de rapporterte, er det rett og slett ikke verdt risikoen å oppgradere til Sierra for de som stoler på disse enhetene for den daglige virksomheten.
For de brukerne som er fast bestemt på å oppgradere, anbefaler Fujitsu først å lage sikkerhetskopier av alle PDF-er som er skannet eller redigert av ScanSnap manager, og deretter ikke kjører ScanSnap-manageren i det hele tatt i Sierra. En løsning er utvilsomt på vei, men det er ennå ingen ord om hvor lang tid det vil ta. Fujitsu sier bare at det vil gi en løsning "så snart som mulig." Berørte brukere bør følge med på Fujitsus programvareside for oppdateringer.
Oppdatering - 20. september, 02:30 EDT
Fujitsu har publisert et blogginnlegg med mer informasjon om Sierra-kompatibilitetsfeilen og mer detaljerte anbefalinger til brukere.
Hvis du oppdaterer Mac-datamaskinen din til macOS Sierra, anbefaler FCPA sterkt at du:
- Lag skrivebeskyttede kopier av PDF-filene dine som tidligere ble opprettet med ScanSnap-applikasjoner, og
- Ikke bruk ScanSnap-applikasjoner på macOS Sierra før en løsning er gjort tilgjengelig
Selskapet hevder at problemet er relatert til "PDF-motoren innebygd i macOS, " og at det jobber for å gi en løsning så raskt som mulig. Fujitsu-brukere bør sjekke det koblede blogginnlegget for oppdateringer.
macOS Sierra forventes utgitt tirsdag 20. september.
